日前,知名社區(qū)電商平臺(tái)小紅書攤上大事了。中央級(jí)媒體中國(guó)青年報(bào)在頭版位置，為它做了次“免費(fèi)廣告”。不過，這個(gè)廣告并不光彩。因?yàn)檫@次媒體揭露的，是一次大型信息泄露事件。此次用戶信息大面積泄露，50名小紅書用戶被騙近88萬元。

　　事發(fā)起因

　　3月13日，西北民族大學(xué)研一學(xué)生李西(化名)接到“小紅書客服”電話，在理賠過程中，李西根據(jù)“客服”指示，最終被騙18100元。

　　事發(fā)后，小紅書有了這么一個(gè)舉動(dòng)--

　　不知大家看到前面的事件回顧，與小紅書這番舉動(dòng)后，會(huì)有怎樣的想法？

　　就在4月20日，李西的遭遇被媒體報(bào)道后，截至5月31日，先后有50名受騙者聯(lián)系本報(bào)。她們的經(jīng)歷和遭遇極其相似，都是因?yàn)樵谛〖t書上有網(wǎng)購經(jīng)歷，最后都接到自稱是“小紅書客服”的電話，以購買商品存在質(zhì)量問題退款為由被騙。據(jù)統(tǒng)計(jì)，50人受騙總額為879163.58元。

　　讓人不敢想象的是，除了這50名受騙者，可能還有更多人受騙，還有更多人接到或者正在接到詐騙電話。

　　被利用的弱點(diǎn)

　　事實(shí)上，這些受騙者大多是信用記錄良好，有穩(wěn)定收入或家庭條件不錯(cuò)的年輕女性用戶，有多年網(wǎng)購經(jīng)歷，金融機(jī)構(gòu)對(duì)她們的個(gè)人授信實(shí)際上是對(duì)其信用的肯定。

　　騙子主要利用老百姓對(duì)網(wǎng)購?fù)丝盍鞒桃约耙恍┬碌木W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)金融平臺(tái)不熟悉的弱點(diǎn)。同時(shí)，還利用受騙者對(duì)芝麻信用分?jǐn)?shù)似懂非懂，以提高信用分才能退款為名，一步步引誘受騙者上當(dāng)。有法律人士認(rèn)為，此種詐騙屬于以非法占有為目的，詐騙銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)的貸款且數(shù)額較大，屬于金融犯罪的一種。

　　信息泄露誰該擔(dān)責(zé)？

　　有律師認(rèn)為，如果電商平臺(tái)提供了保護(hù)措施，但還是被黑客入侵，這屬于不可抗力，不用承擔(dān)責(zé)任。如果因平臺(tái)存在漏洞而導(dǎo)致信息泄露，那么平臺(tái)就要負(fù)責(zé)。電商平臺(tái)會(huì)獲取個(gè)人信息，它們有保護(hù)個(gè)人信息的義務(wù)和責(zé)任。

　　現(xiàn)實(shí)中最尷尬的問題是，信息泄露后，往往很難判斷是哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題，對(duì)責(zé)任的界定和處罰不明確，從取證到用戶的維權(quán)成本都很高。

　　如今，小紅書把“皮球”推給了警方。

　　小紅書相關(guān)部門負(fù)責(zé)人王先生表示，相信警方可以調(diào)查清楚，找到盜取用戶信息的幕后主使。

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