8月9日，阿里巴巴集團、螞蟻金服集團與杭州住保房管局在杭州市人民政府會議中心就合作搭建智慧住房租賃監(jiān)管服務平臺舉行簽約儀式。

　　根據(jù)杭州公布的方案，杭州全城的租賃房源將全面引入芝麻信用，利用其實人認證、信用評估、免押月付及信用黑白名單能力，為房東、租客、中介建立誠信檔案。杭州也由此成為全國第一個明確提出要把所有租賃房屋都納入信用體系的城市。

　　圖片來源：杭州市住房保障和房產(chǎn)管理局官網(wǎng)

　　未來，杭州市的每一套可租房源、每一個租客、每一個房東，以及每一個中介服務人員，都將對應一套完善的信用評價體系。在杭州租房，以后可以不再需要“押一付六”“押一付三”等，只要信用好，不僅能免押金，租金還可以按月來付。

　　根據(jù)浙江在線的報道，戰(zhàn)略合作達成之后，阿里具體會從7個方面切入租賃平臺：

　　一是實人認證。租賃平臺將通過實名身份驗證及人臉識別等技術確保中介、房東、租客的身份真實性和操作真實性。

　　二是全方位核驗。租賃平臺將通過住保房管局房屋權屬核驗與阿里巴巴驗真服務相結合的方式，對掛牌房源實行全方位核驗。

　　三是一站式服務。租賃平臺注重管理與服務并舉，將與公安、工商、公積金、教育等相關部門互聯(lián)共享，實現(xiàn)人口流動備案、居住證辦理、住房公積金提取等在線辦理服務，為租賃各方提供一站式便民服務。

　　四是評價系統(tǒng)。租賃平臺將結合“杭州市二手房交易監(jiān)管服務平臺”管理體系和阿里提供的線上評價體系，通過評價一方面鼓勵租賃主體自覺履約，規(guī)范租賃行為；另一方面將評價納入租賃主體的整體信用狀況，供平臺用戶參考評估。

　　五是信用體系。租賃平臺將結合“杭州市二手房交易監(jiān)管服務平臺”管理體系和芝麻信用，全新打造租客、房東及租賃機構的信用體系，未來，杭州市的可租房源、租客、房東以及中介服務人員都將對應一套完善的信用體系。

　　六是網(wǎng)上支付。租賃平臺將利用螞蟻金服網(wǎng)上支付技術，實現(xiàn)租金、押金、傭金等完全線上化支付，同時嚴格保障資金支付安全。

　　七是多通道在線預約。租賃平臺開放創(chuàng)新地打造“一個平臺兩個服務通道”。房東、租客可以使用電腦或移動設備，通過住保房管局或阿里巴巴其中任一通道實現(xiàn)智能網(wǎng)簽，極大提升效率、優(yōu)化個人體驗。

　　作為全國首批開展住房租賃試點的12個城市之一，杭州住房租賃行業(yè)正在推動一場意義非凡的創(chuàng)新，阿里巴巴作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭，此次高調進入住房租賃市場，將成熟的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品輸出給政府，有望解決困擾租賃市場多年的頑疾，有助于房地產(chǎn)市場長效機制的建立，進而對未來整個房地產(chǎn)市場的格局產(chǎn)生影響。

　　不久前，住建部聯(lián)合八部委在全國選取了12個房價壓力大、人口凈流入的城市，作為首批住房租賃試點，杭州是其中之一。此次全城引入信用租房，正是杭州試點方案的一記“重拳”。隨著試點方案的落地，信用租房的杭州經(jīng)驗有望進一步在全國推廣復制。

　　信用租房未來會給租客、房東、中介帶來哪些影響？

　　房東

　　對房東來說，在租房中最擔心的問題是什么呢？房東對信用租房評價體系有什么看法？《中國企業(yè)家》找到幾位房東詢問了他們的想法。

　　北京的劉女士表示，目前自己在天津有一處正在出租中的房產(chǎn)，關于租房時最擔心的問題，其一是遇到非常麻煩的租客，自己不方便過去，最希望遇到的盡可能是省心事少的人；其二是租客在合同期未滿時違約的問題，一般會扣留押金作為雙方保障，“但其實通常遇到相處比較好的租客，即使違約，我也不會扣押金了，還是會退給人家。”

　　那么，信用租房能不能解決房東的問題？

　　作為房東，林先生告訴《中國企業(yè)家》，如果這個信用體系能在北京推廣，他可以接受，“我的房子就曾經(jīng)發(fā)生過租客跑了的情況”，林先生認為，信用租房可以省事很多，房主可以挑選信用分高的租客。

　　回龍觀的90后房東小秦也對《中國企業(yè)家》表示，他很愿意使用這種方式租房，“房東當然希望能預先知道房客的信用信息，招募優(yōu)質房客。要是再有專業(yè)宿管，作為房東那就更加無憂了。”

　　但也有的房東表示不贊同這種方式。此前曾有過幾年房東經(jīng)歷的王女士則告訴《中國企業(yè)家》，她不會把自己的房子納入這個體系，一方面是可追溯，會被查稅；另一方面，這種不留押金、月付的方式，就等于還是要承擔租客跑路的風險，給自己帶來一些麻煩大于好處，“這就是個花頭，錦上添花。”

　　從現(xiàn)實層面考慮，芝麻信用分雖然顯示了個人的信用評級，但信用分高并不能代表有了100%的保障，也不具有絕對的約束作用。如果只看信用分，沒有押金，租客擅自違約的情況并不能完全避免。

　　當被問到是否擔心這個問題，上述90后房東小秦認為，“如果信用值能夠完全運轉起來，并且平臺能夠提供第三方的資金監(jiān)管、評價、申訴等機制的話，我覺得大家可能會像愛惜錢一樣愛惜信用值的?，F(xiàn)在的電商平臺也是先發(fā)貨才從平臺收賬，不也一樣運轉的挺好？”不過他也表示，“顧慮肯定是會有的，就看平臺能不能有好的機制和流程來規(guī)避雙方風險。”

　　租客

　　離家在外工作，許多上班族都有過租房經(jīng)歷，對租客來說，最擔心的幾個問題大概有：

　　租不到合適的、性價比高的房子；

　　找不到房東，只能聯(lián)系中介，還要付中介費；

　　租房合同期未到，就被房東或中介轟走；

　　房屋狀況出現(xiàn)問題，房東或中介推諉、無視等。

　　如果信用租房上線，租客即可從租房信用評價體系中查看房東的信用分、評價等信息，來權衡是否選擇租房。

　　如果房東的房屋圖片與實際不符，或中途轟走租客，系統(tǒng)就會對房東的信用評分做出相應處罰或處理。

　　那么，在該信用租房平臺，租客就可以跳過中介，與房東直接建立聯(lián)系，尋找適合自己的租房；另外，信用評價體系可以在一定程度上對房東起到約束作用，房東也會顧忌信用分過低帶來的影響。

　　中介是不是要失業(yè)了？

　　如此看來，信用租房確實是一個房東和租客皆大歡喜的方案，房東不愁找不到好租客，租客也不愁找不到好房東了。所以，租房市場是不是沒中介什么事兒了？

　　我愛我家的租房中介小趙認為，阿里巴巴這個信用體系還不能完全替代中介，他認為，“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只是會促進客戶與業(yè)主之間的交流，并不能完全取代中介的地位。這個對客戶來說很好，但是并不絕對安全，金融記錄良好能說明一個人的全部么？”但他不否認，這確實會對租房中介市場產(chǎn)生一些沖擊。

　　中企哥了解到，目前許多租房平臺已經(jīng)在推出過信用租房的項目，同樣是免押金、月付等模式。

　　但這些項目大多采用的方式為，租房平臺與金融平臺、支付寶三方合作：支付寶先對租客的信用資質進行審核，如果信用分足夠即可在第三方金融平臺中辦理借貸；手續(xù)辦好后，金融平臺將付給租房平臺一整年的房租，然后租客將按月付房租，但實際就是按月還貸，從而實現(xiàn)了免押金、月付房租。

　　這不是阿里第一次介入租房市場

　　2016年10月15日，在阿里巴巴旗下的二手交易平臺閑魚APP上，“閑魚租房”的功能正式上線。房東可直接在上面發(fā)布房屋租賃信息，租客可在評論區(qū)直接與房東留言溝通；另外，租客還可在評論區(qū)對房東進行評價、點贊、打標等。

　　如果在閑魚上預約看房后，房東索要中介費，用戶即可在看房印象中對該房源信息打標“收中介費”，系統(tǒng)會對其進行處理。

　　如果房屋圖片與實際不符，用戶還可進行打標“和照片不一致”、“假房源”等。

　　此外，其中還有“實人認證是否通過”“芝麻信用是否授權”等點亮標的提示。這些功能都是為了保障租客實現(xiàn)在租房過程中的正當權益。

　　另外，專門打造房東直租的平臺也在更早之前就出現(xiàn)過，如蘑菇租房、螞蟻租房等APP都是以打造房東直租平臺為主，但其中租房中介依然無處不在；58同城的租房平臺上也分有“中介”和“個人”兩種信息類別，可供用戶自由選擇，但打開“個人”的信息頁面，其中大部分都是中介發(fā)布的信息。

　　房客都希望直接找到房東，但房東卻懶得直接跟房客對接。這也是中介存在的最重要土壤，租一套房子，可能有10多個房客來看，最后還不一定租出去，房東因為看房太麻煩，所以通常寧可花點錢委托給中介。

　　因此，只要這個問題持續(xù)存在，那么房東直租的平臺出現(xiàn)多少，就會被中介攻占多少。

　　同理，如果信用租房解決不了這個行業(yè)痛點，那么，它的作用就不是切入租房市場，而只是擴大了支付寶和芝麻信用分的使用范圍，讓越來越多的人在更多場景下頻繁使用支付寶而已。

　　據(jù)住建部統(tǒng)計，目前我國約有1.6億人在城鎮(zhèn)租房居住，占城鎮(zhèn)常住人口的21%。其中以新就業(yè)的大學畢業(yè)生和外來務工人員為主要群體。每年6月到8月是房屋租賃的高峰期，正值大學生畢業(yè)、中小學生擇校的時間段。黑中介、假房源、惡意違約等租房市場的亂象，正是伴隨著租房市場的火爆而生。

　　阿里和騰訊為何都“死磕”信用分？

　　今年7月初，網(wǎng)上有傳言稱，地下黑市有人通過偽造十幾項個人信息，來幫人刷高芝麻信用評分，輕松就能超過750分，收費僅為400元。

　　7月10日，芝麻信用對此回應表示，這樣的“漲分”手段是完全不可信的。對這類黑產(chǎn)機構，芝麻信用的態(tài)度是“零容忍”。并稱，這些機構主要是通過偽造個人學歷、車輛信息等手段來進行漲分，但芝麻信用會對此進行技術校驗，并結合多種渠道進行交叉驗證，確保真實可信之后才會上調芝麻分。

　　如果用戶提交的是虛假信息，不僅不會漲分，還會對自己的信用產(chǎn)生負面記錄，可以說是得不償失。

　　據(jù)媒體報道，有記者親自嘗試了這一方法，發(fā)現(xiàn)芝麻信用分并未提升，而在一些討論這一方法的群里，大部分用戶也反饋說，分數(shù)并沒有提升。

　　隨著支付寶用戶群體規(guī)模不斷擴大，芝麻信用分的影響越來越大。今年6月6日，螞蟻金服旗下芝麻信用發(fā)起的“66信用日”，“66信用日”是阿里為了推廣芝麻信用新造的一個節(jié)，消費者在當天可以通過信用享受諸如免押金租車、租房、租手機數(shù)碼產(chǎn)品等服務。

　　那么，有了芝麻信用分之后，會有哪些用處呢？

　　有了芝麻信用分，從信用卡、消費金融、抵押貸款到酒店、租房、租車、婚戀等等，芝麻分都能派上用場。舉個例子，當你準備出國時，自己跑去大使館辦簽證不僅消耗時間，而且各種手續(xù)相當麻煩。有了芝麻信用分之后，就能到飛豬旅行上快速辦理簽證了。比如，芝麻信用分700以上可以申請新加坡簽證，不用再提交資產(chǎn)證明、在職證明或者戶口本等復雜資料。芝麻信用分750以上可以申請盧森堡簽證，同樣不用再提交資產(chǎn)證明、在職證明或者戶口本等復雜資料。是不是很貼心省事呢？

　　隨著分數(shù)的增加，芝麻信用分也開始進入更多的生活場景：如果芝麻分夠高，可以開通花唄、借唄，用于借款；或者“信用住”，先住酒店，再付款；甚至免押金，騎走一輛小藍車。

　　由于很多人希望能夠盡快漲分，于是專門的“刷分”機構應運而生，在一些社交平臺上，時不時地有人會打出幫助提高芝麻信用評分的廣告，甚至流傳陌生人互打借條或互相轉賬可以刷分。

　　進入8月以來，騰訊也悄然開放了“騰訊信用分”的查詢通道，被認為是“死磕支付寶”。但其最終目的也都是在爭奪支付場景，簡單說就是采用一種新的方法，提升對客戶的服務，讓越來越多的人使用微信支付。

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