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十年磨一劍,雙十一誕生的第十個年頭馬上要來臨了,作為商家的你,是否有困惑過應(yīng)該如何準(zhǔn)備呢?以下是雙十一全攻略,從準(zhǔn)備期到爆發(fā)期,告訴你這個雙十一應(yīng)該怎么玩!
雙十一是每個淘寶、天貓賣家都要面對的重大促銷節(jié)日,有些店主覺得就是活動當(dāng)天把價格簡單粗暴地降下來就可以了,筆者要告訴你們,并沒有那么簡單!如果活動前不好好準(zhǔn)備,到了活動當(dāng)天,各種付費推廣渠道ppc比之前高幾倍,會場流量又分不到多少,只有轉(zhuǎn)化率變高,整體營業(yè)額不可能會有翻天覆地的突破,甚至可能出現(xiàn)倒退...必須要搞清楚雙十一幾個重要的時間節(jié)點,以及在相應(yīng)的節(jié)點里應(yīng)該做什么,如何做,并且制定切合實際的預(yù)算和密切監(jiān)控落地進度,這樣才是正確的雙十一策略。
一、雙十一幾個重要的時間節(jié)點
雖然乍聽上去,雙十一似乎只有1天,但這場戰(zhàn)役卻是從9月底就已經(jīng)打響...
雙十一大概能分為準(zhǔn)備期、蓄水期、預(yù)熱期、爆發(fā)期、余熱期,在這個全淘寶天貓的節(jié)日,每個商家都必須要經(jīng)歷周密的部署,全力備戰(zhàn)每一個時期,才有最后雙十一的一飛沖天。
二、準(zhǔn)備期
(9月25日-10月21日)
在準(zhǔn)備期,我們有四件事是必須去做的,第一件是確立整個雙十一的整體方案,什么時間節(jié)點,安排什么人做什么事,要達到什么效果,計劃花費多少錢等等,訂立了方案,后續(xù)才好更好地推進整個項目的進行。
第二件是通過這個時期的不斷調(diào)整,得出最優(yōu)的主推款以及創(chuàng)意圖,因為這個時間段,開始會慢慢入秋,也是慢慢進入對于某些類目來說,尤其是服飾鞋包,有應(yīng)季屬性的類目,流量會大幅上漲,通過一段時間的直通車測款,優(yōu)秀的主推款往往會在全店產(chǎn)品里會突圍而出。
第三件事是調(diào)整店鋪供應(yīng)鏈,有很多商家(尤其是沒有經(jīng)歷過雙十一的商家)應(yīng)對大促往往會慢人一步,一旦當(dāng)天成交過猛,產(chǎn)品供應(yīng)跟不上,產(chǎn)生大量超賣,后續(xù)被客戶退貨甚至投訴,很可能會從一飛沖天急轉(zhuǎn)直下,正所謂一念天堂,一念地獄,嚴格把控好店鋪的供應(yīng)鏈水平,就是為店鋪雙十一更好的爆發(fā)掃除了后顧之憂。
第四件事是優(yōu)化好店鋪內(nèi)容,2018年是淘寶的內(nèi)容大年,對于短視頻來說,尤其如此,如果商品沒有短視頻,在權(quán)重方面會非常吃虧,流量和轉(zhuǎn)化率都會比同行低。另外為了下一階段的更好推進,可以考慮做好圖文投放,原因以下會說。
三、蓄水期
(10月22日-10月31日)
蓄水期可以說是整個雙十一活動里面核心中的核心,大家要知道,雙十一當(dāng)天的爆發(fā),是一個在魚塘里面撈魚的過程,如果池塘里本來沒有魚,雙十一當(dāng)天是根本不可能有很大的收獲的,所以蓄水期我們要做的就是不停去擴大店鋪及品牌曝光,讓跟多的消費者關(guān)注我們店鋪。
兩個字概括:拉新!
因為這個時候直通車和鉆展的ppc還是比較低的,這個時候建議不要太在意ROI,可以放開懷抱大力拉新,因為只有更多的新客涌入,店鋪(尤其是中小層級)潛在的蛋糕才會變大,盡管還沒轉(zhuǎn)化,但是起碼把這些客戶轉(zhuǎn)化為店鋪的認知客戶,為下一階段做好準(zhǔn)備。
在這個階段,大力拉新,建議鉆展可以定競店人群,或者行業(yè)新客,甚至用dmp結(jié)合店鋪人群診斷來投放,直通車也是同理,利用好雙十一前最后一段較低成本推廣的時期。
上一部分說的要做淘內(nèi)圖文投放也是這個道理,在有好貨里發(fā)布一篇文章一般是需要1個月左右的審核期,在準(zhǔn)備期發(fā)布好,到了蓄水期,文章差不多就可以通過審核并且展現(xiàn)給客人了,像有好貨這些渠道的導(dǎo)購能力是非常強的,一旦被手淘首頁抓取,會給店鋪帶來非??捎^的流量。
四、預(yù)熱期
(11月1日-11月10日}
經(jīng)過漫長的鋪墊,終于進入雙十一的倒計時,這個時候準(zhǔn)備做好撈魚的準(zhǔn)備,如何撈?改變直鉆策略,從重點拉新改為重點召回潛老客。
當(dāng)然,在預(yù)熱期的時候,使用直鉆大幅推廣之前,必須先上好所有頁面,設(shè)置好足夠吸引的優(yōu)惠力度,告訴客人雙十一當(dāng)天會有什么優(yōu)惠,否則這個預(yù)熱的效果會大打折扣。
直通車可以大幅增加以下人群的溢價:

鉆展可以重點去投放以下的定向:

其中行業(yè)店鋪定位自己店鋪的人群,不停召回潛老客來拉升收藏加購。
DMP可以重點圈定“用戶軌跡”人群,例如近3天/7天/15天/30天瀏覽次數(shù)2以上的人群等等。

以下是一則預(yù)熱期通過鉆展去沖擊收藏加購,最終達到店鋪營業(yè)額在大促里狂翻20倍的例子,店鋪日均鉆展消耗在800元左右,在99大促前夕,把消耗提高到了10倍,大幅拉動了全店的收藏加購數(shù)據(jù),到了活動當(dāng)天,營業(yè)額瞬間爆發(fā)。

五、爆發(fā)期
(11月11日)
把消經(jīng)過長時間的鋪墊,終于到了活動正日,在這一天就盡情根據(jù)預(yù)算提高消耗吧,轉(zhuǎn)化率會比平日高很多,過了這個村就沒有這個店嘍,雖然這一天的推廣成本也會很高,但是只要能促成轉(zhuǎn)化,店鋪以及寶貝的權(quán)重就會蹭蹭地往上走。
在爆發(fā)期沖銷售額是店鋪在雙十一結(jié)束之后能上一層次的關(guān)鍵,鯉魚變龍王,山雞化鳳凰,只要運營得當(dāng),店鋪就能在大促結(jié)束后突破瓶頸。
六、總結(jié)
小結(jié)一下,做好下面這4點,這個雙十一,你就成功了一半了。
1.準(zhǔn)備期做好活動規(guī)劃,做好店鋪內(nèi)容。
2.蓄水期大力拉新,擴大品牌認知。
3.預(yù)熱期用利益點結(jié)合直鉆投放大力沖擊收藏加購。
4.爆發(fā)期提高推廣預(yù)算盡情收割。
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