算一算，今年是我入淘寶運(yùn)營(yíng)的第5個(gè)年頭了。俗話說(shuō)：一入淘寶深似海。也是走了很多彎路，踩了很多坑一路走過(guò)來(lái)的。今天我就跟大家一起盤(pán)點(diǎn)一下淘系冷知識(shí)。

1.XXX操作要在晚上12:00操作，不然降權(quán)？

真相：凌晨0點(diǎn)更改，其實(shí)是方便對(duì)比前一天的數(shù)據(jù)。

2.換主圖擔(dān)心被降權(quán)？

真相：除非你違規(guī)，經(jīng)過(guò)真實(shí)測(cè)試的點(diǎn)擊率（也要考慮收藏加購(gòu)轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)）更高的，隨時(shí)都可以換，換主圖訪客掉了，因?yàn)槟愕狞c(diǎn)擊率掉了罷了。所以數(shù)據(jù)要測(cè)試后才靠譜，才放心。

3.換詳情頁(yè)存在降權(quán)？

真相：這個(gè)是真的有過(guò)商家給我說(shuō)換詳情頁(yè)降權(quán)的說(shuō)法，當(dāng)時(shí)我就懵逼了！和上條一樣，只要你不違規(guī)，換的比之前的好，自然不會(huì)掉數(shù)據(jù)。多說(shuō)一些，換詳情頁(yè)后如果去判斷是好是壞，可以根據(jù)停留時(shí)間，跳失率，收藏加購(gòu)率，轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)對(duì)比判斷。

4.上下架時(shí)間，標(biāo)題優(yōu)化，公益寶貝設(shè)置的權(quán)重？

真相：以前確實(shí)是有權(quán)重的，現(xiàn)在基本上可以忽略上下架這類操作的權(quán)重。標(biāo)題優(yōu)化到極致，不去做催化操作，也不可能成為爆款的。大家不要誤會(huì)，標(biāo)題優(yōu)化是很重要的，但是你會(huì)選詞，會(huì)篩選數(shù)據(jù)，其實(shí)標(biāo)題優(yōu)化又不是那么重要，因?yàn)楝F(xiàn)在的標(biāo)題同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重。還是看誰(shuí)做的數(shù)據(jù)如何了。說(shuō)這條的意思是想說(shuō)，想通過(guò)幾年前的一些操作搞出爆款是不可能的，只是細(xì)節(jié)。能做的又花不了多少時(shí)間，做好細(xì)節(jié)肯定是沒(méi)有壞處的。管他有效沒(méi)效，做了總比沒(méi)做好。

5.寶貝盡量少去編輯，不然降權(quán)？

真相：一個(gè)新品到爆款的過(guò)程，誰(shuí)敢說(shuō)不修改的？反正我的很多品都在不斷修改，不斷優(yōu)化。還不是沒(méi)有降權(quán)。

6.修改SKU圖片，文字會(huì)存在降權(quán)？權(quán)重重新積累？

真相：我覺(jué)得也是扯淡，和上條差不多。也是大量經(jīng)驗(yàn)得出結(jié)論，不存在的。

7.黑搜,XX搜，黑車，XXX什么沒(méi)聽(tīng)過(guò)的技術(shù)，真是什么黑科技？

真相：我可以很負(fù)責(zé)的告訴大家，淘寶這么多年，有權(quán)重側(cè)重點(diǎn)的調(diào)整，但是核心權(quán)重原理一直沒(méi)變。所以，管你什么取個(gè)牛筆哄哄我們沒(méi)有聽(tīng)過(guò)的名字，操作也就是在幾個(gè)核心上做文章。比如點(diǎn)擊率爆炸啊，收藏加購(gòu)率爆炸啊，體量爆炸啊，轉(zhuǎn)化率爆炸啊。核心就是率指標(biāo)，量指標(biāo)做文章罷了。

8.刷幾個(gè)大單能做出爆款？

真相：肯定是不可能的。你說(shuō)刷層級(jí)我還可以接受。權(quán)重其實(shí)無(wú)非就是率指標(biāo)+量指標(biāo)。把這句話參透你就能看清很多東西了。

9.店鋪層級(jí)對(duì)流量天花板有影響？

真相：有一定的影響。但是這本來(lái)就是一個(gè)順理成章的事情。我操作過(guò)一個(gè)完全的新店，20天做到類目前三的。咱們仔細(xì)想一下，現(xiàn)在做個(gè)單品TOP的周期要多久，所產(chǎn)生的成交額會(huì)有多少。這個(gè)層級(jí)還不是順理成章跟著漲的。你有了爆款，其實(shí)就是有了銷量，有了動(dòng)銷，有了單品權(quán)重，有了店鋪權(quán)重。這些都是因果關(guān)系，良性循環(huán)的結(jié)果。其實(shí)沒(méi)有必要刻意的去刷層級(jí)的。（你要套年費(fèi)可以這樣做）

10.是否有技術(shù)刪評(píng)價(jià)？

真相：可以當(dāng)做沒(méi)有，也可以當(dāng)做都是技術(shù)刪？別人幫你打電話也需要溝通技巧，這不是技術(shù)嗎？其實(shí)技術(shù)刪，一般還是電話處理，或者同城上門(mén)道歉（這TM確實(shí)是技術(shù)?。?。內(nèi)部刪呢？有，少之又少，而且風(fēng)險(xiǎn)高。所以就當(dāng)做沒(méi)有更好。遇到負(fù)面評(píng)價(jià)，還是優(yōu)先考慮和顧客溝通，態(tài)度好點(diǎn)，首先承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，自己失職，然后給顧客一些補(bǔ)償。大部分還是能處理的。實(shí)在遇到鐵腦殼，可以找專業(yè)人士處理下。記住，處理了再給錢(qián)，謹(jǐn)防上當(dāng)。

11.是否有內(nèi)部資源（活動(dòng)，處理違規(guī)，投訴等）反正和小二掛鉤的？

真相：只要有人的地方就有江湖，只要有利益存在，就有后門(mén)可走。但是，這類東西建議大家不要去碰，容易上當(dāng)受騙，而且談錢(qián)都不會(huì)少。風(fēng)險(xiǎn)太高。不要抱有僥幸心理，所以當(dāng)做沒(méi)有更好。

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操作經(jīng)驗(yàn)冷知識(shí)系列：

1.直通車人群，比如女18-24歲+類目和女18-24歲+月消費(fèi)750-1750+這兩個(gè)人群，把月消費(fèi)的溢價(jià)大于類目的更好。

2.女鞋類目，開(kāi)廣泛的點(diǎn)擊率比精準(zhǔn)點(diǎn)擊率更高。女裝這些暫時(shí)還沒(méi)測(cè)試。

3.較多類目，新計(jì)劃，價(jià)格設(shè)置到均價(jià)的1.5-2倍能拿到較好的位置，有的需要更高。前期只能硬鋼，沒(méi)有辦法。

4.需要拖價(jià)，最好不先動(dòng)價(jià)格。優(yōu)先考慮從分時(shí)和人群控價(jià)。

5.點(diǎn)擊率的影響因素有很多，但是圖片是最主要的。

6.系統(tǒng)出的一些智能功能，基本上都是坑爹的。但是不排除幾年后技術(shù)成熟，車手的都下崗。

7.不是任何產(chǎn)品都適合做人群。有的產(chǎn)品是不需要人群的。

8.常見(jiàn)的新計(jì)劃人群組合，性別+年齡段，性別+類目，性別+月消費(fèi)。建議人群由廣到細(xì)。

9.計(jì)劃之前存在此長(zhǎng)彼消效應(yīng)，人群重疊的也有此長(zhǎng)彼消效應(yīng)。

10.店鋪內(nèi)產(chǎn)品，詞根相同的產(chǎn)品，建議不要布局太多。開(kāi)車也不要多極化懟一樣的詞，內(nèi)部消耗，此長(zhǎng)彼消太嚴(yán)重，沒(méi)意義。