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現(xiàn)在做電商開網(wǎng)店的人很多,也有越來越多的人開始了解店鋪權(quán)重的重要性。店鋪權(quán)重的作用主要就是用來提升自己的免費搜索流量,也可以提升直通車關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分等。在這里,有一位在淘寶開店鋪5年多,他對快速提升店鋪權(quán)重有自己的見解和思路,希望能夠幫到大家。
想要提升店鋪的權(quán)重,首先要了解店鋪權(quán)重的影響因素,然后具有針對性地去解決去想辦法才更有效。那么,影響店鋪權(quán)重的因素都有哪些呢?
1.轉(zhuǎn)化率
店鋪運營推廣無論是直通車推廣還是其它新媒體、貼吧等渠道引流,因為關(guān)鍵詞設(shè)置不準確或者人群定位不明確,就會導(dǎo)致流量進入店鋪的時候轉(zhuǎn)化率過低,從而會降低店鋪的權(quán)重。但是轉(zhuǎn)化率過高的話,平臺會進行排查,所以最好刷單行為不要太明顯。
2.扣分記錄
店鋪因為違規(guī)操作或者不同類目產(chǎn)品的上新都會對店鋪造成扣分影響,從而會造成產(chǎn)品搜索不到或者展現(xiàn)出來的位置較為靠后。
3.投訴
對于投訴而言,它包括投訴率和投訴的完結(jié)率,投訴率過高和投訴完結(jié)率較慢都會嚴重影響店鋪權(quán)重。
4.DSP評分
動態(tài)評分其實在很大程度上能夠體現(xiàn)一個店鋪的服務(wù)質(zhì)量,動態(tài)評分出現(xiàn)綠色會大大提升店鋪的綜合排名,所以要用心去做好每一個用戶的體驗,這不僅符合平臺提倡的理念,而且也能夠打響自己的品牌和服務(wù),吸引更多的人來,還會提高店鋪的權(quán)重。
5.退款
退款率越低,店鋪權(quán)重就會越高。其實說詳細一點,退款率對店鋪權(quán)重的影響不大,主要是退款糾紛率,退款糾紛率大于0.1%或者高于6筆,就會影響店鋪的權(quán)重。除此之外,退款速度和退款完結(jié)率也會影響店鋪權(quán)重。所以當用戶因為某種原因提出退款的時候,盡快和用戶協(xié)商并完成退款,不然拖的時間越長,對自己店鋪權(quán)重的影響越大。
6.客服質(zhì)量
客服質(zhì)量一般體現(xiàn)在旺旺響應(yīng)率、旺旺響應(yīng)速度、詢盤轉(zhuǎn)換率。有些店鋪的客服長期不在線、回復(fù)不及時、回復(fù)質(zhì)量不好等,不僅會導(dǎo)致店鋪的轉(zhuǎn)化率低,也會讓造成用戶流失或者用戶對店鋪產(chǎn)生不好的印象。其中,往往響應(yīng)速度不是店鋪設(shè)置個快速回復(fù)就行了,它指的是平均響應(yīng)速度。而一旦這些做不好,就會很大程度地影響店鋪的權(quán)重。

那么,如何提升店鋪的權(quán)重呢?在這里他給出了一個風(fēng)險小較為穩(wěn)定的幾個方法。
1.坑位產(chǎn)生
在店鋪做活動時,可以采用多件搭配A+B的形式,而B就是能夠贈給用戶的產(chǎn)品,從而來提高店鋪的DSR。例如,粉底通過小葫蘆、試用裝以及眉卡建立三個新鏈接,然后跟客戶說是贈品,如果三個贈品加起來是5元,可以通過好評率的形式來返現(xiàn)給用戶,這樣用戶買一件產(chǎn)品,店鋪就會收到4個好評,會很有效地提高店鋪的DSR,然后提高店鋪權(quán)重。
2.單品點擊率
做一個首頁二維碼鏈接來做推廣,來增加店鋪的單品點擊率。
3.單品轉(zhuǎn)化率、收購率以及詳情頁跳失率
這三點都可以通過做促銷活動來提高,最有效的活動就是抽獎,一定要是中獎率100%的抽獎,詢單就可以抽獎或者詢單就送花費等。
4.銷量權(quán)重分
舉個例子,假如產(chǎn)品成交,權(quán)重分100分的話,有70分都在用戶確認收貨時,所以要在7天下架日前瘋狂地通過24小時內(nèi)確認收貨發(fā)紅包或者返現(xiàn)金等形式來催收貨。
5.開直通車
不得不說,店鋪想要拉流量,提高點擊量和轉(zhuǎn)化率,最有效的還是直通車。所以,開好直通車,從而提高點擊率、收藏、轉(zhuǎn)化率,從而來提升權(quán)重。
6.給店鋪加標識
給自己店鋪加一些七天退換貨、運費險或者公益寶貝等這些標識,不僅讓用戶看到會信服,而且也會提高店鋪的權(quán)重。
其實,還是要根據(jù)店鋪的實際問題來操作,選取其中較為有用的方式,養(yǎng)成提高店鋪權(quán)重的思路才會讓店鋪權(quán)重長期持續(xù)穩(wěn)定。
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