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關(guān)鍵詞:淘寶代運(yùn)營(yíng) 直通車 流量 權(quán)重 活動(dòng)
??淘寶活動(dòng)做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
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首先要說(shuō)一下,活動(dòng)做的好的標(biāo)準(zhǔn)是什么?這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不是一成不變的,他會(huì)隨著你的運(yùn)營(yíng)目的而調(diào)整。舉個(gè)栗子,有兩個(gè)做蚊帳的店鋪,一個(gè)是新店新商品,選擇在行業(yè)成長(zhǎng)期參加活動(dòng),上活動(dòng)的目的是為了快速的切入市場(chǎng),在市場(chǎng)上占有一席之地,通過(guò)后續(xù)的直通車鉆展推廣把銷量穩(wěn)住,獲得比較排名的提升。
另一個(gè)蚊帳店就厲害了,他是老店鋪,選擇在行業(yè)的成熟接近衰退的時(shí)候參加活動(dòng),目的是為了傾銷庫(kù)存,通過(guò)擾亂市場(chǎng)價(jià)格打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少賣。同時(shí)他把自己下一季要主推的商品和自己的蚊帳做強(qiáng)關(guān)聯(lián),來(lái)拉動(dòng)自己的商品成長(zhǎng)。
他這么做之后很多同行的銷售大打折扣,跟著賠錢賣吧覺(jué)得舍不得,不跟賣吧銷售受到影響,猶豫之中剩下了很多庫(kù)存,轉(zhuǎn)過(guò)年來(lái)的流動(dòng)資金就少了,這哥們就因?yàn)檫@個(gè)占據(jù)了一些先天優(yōu)勢(shì)。
這兩個(gè)同樣是做蚊帳的店鋪,選擇的時(shí)間不同,目的也不同,自然對(duì)于他們來(lái)說(shuō),所謂“活動(dòng)做的好”的標(biāo)準(zhǔn)也完全不一樣。
對(duì)于以商品成長(zhǎng)為目的的店鋪來(lái)說(shuō),它好的標(biāo)準(zhǔn)是銷售基數(shù)大、產(chǎn)值高,后續(xù)維護(hù)的好,能給自己的轉(zhuǎn)化和排名帶來(lái)幫助。
那個(gè)打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的的店鋪,它是為了賠錢讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難做,對(duì)于他來(lái)說(shuō)好的標(biāo)準(zhǔn)不是賠的多,而是賠的久。注意啊,多和久可不一樣,它可不是一口氣要賠多少出去,而是能盡可能的對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生影響。
產(chǎn)出要保證達(dá)標(biāo),但不超標(biāo)很多,疲勞期一過(guò)就參加下一次,如果這種目的的人有多店,那就更厲害,各種店鋪循環(huán)上,占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手的坑位,畢竟這種活動(dòng)位置是有限的,全年配額就這么多,有你沒(méi)他嘛。即便沒(méi)有活動(dòng)的時(shí)候他也要通過(guò)贈(zèng)品、優(yōu)惠券等等各種手段拉低行業(yè)均價(jià),讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難受。
第一種是以量取勝,銷售的越多越好。第二種是時(shí)間取勝,量不用太多,達(dá)標(biāo)就好,但要保持時(shí)間長(zhǎng)久。如果一下把所有庫(kù)存都賣了,把錢都賠了,利益是沒(méi)有最大化的。
通過(guò)這個(gè)對(duì)比案例你就可以發(fā)現(xiàn),并不是所有情況好的標(biāo)準(zhǔn)都是一樣的。所以無(wú)論你是參加聚劃算、淘搶購(gòu),還是店內(nèi)做自營(yíng)活動(dòng),做活動(dòng)之前甚至報(bào)名前就要先想明白自己的目的是什么,到底好的標(biāo)準(zhǔn)是什么。明確了這件事才能進(jìn)行下一步——活動(dòng)流程規(guī)劃。
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活動(dòng)流程規(guī)劃
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在活動(dòng)流程規(guī)劃這個(gè)階段我暫且以活動(dòng)產(chǎn)出高為目標(biāo)來(lái)進(jìn)行講解,無(wú)論你是什么目的,最終產(chǎn)出肯定是要達(dá)標(biāo)的嘛,對(duì)于那種目標(biāo)是達(dá)標(biāo)且不超過(guò)太多為主要目的的活動(dòng),或者是那種想要通過(guò)老商品帶動(dòng)新商品的活動(dòng),我們?cè)谶@個(gè)流程基礎(chǔ)上,做流量引入體量多少的調(diào)整就可以了。
整個(gè)流程我們分為活動(dòng)前、活動(dòng)中和活動(dòng)后三個(gè)部分,最重要的是活動(dòng)前。
活動(dòng)玩法設(shè)計(jì)
活動(dòng)前首先要把轉(zhuǎn)化盡可能的最大化,首當(dāng)其沖的是活動(dòng)玩法,玩法是消費(fèi)者買單的基石,但我到底是要滿減、滿贈(zèng),還是第二件半價(jià)呢?有什么選擇標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)嗎?我的建議有幾條:
首先無(wú)論你做什么活動(dòng),要么限時(shí),要么限量,這會(huì)讓消費(fèi)者感覺(jué)到緊迫或者稀有,影響消費(fèi)者的心智,沒(méi)這個(gè)再給力的活動(dòng)力度也要打折扣。
其次,活動(dòng)方式不要太多,優(yōu)惠券+贈(zèng)品+抽獎(jiǎng),還和時(shí)間有關(guān),消費(fèi)者根本搞不清你要干嘛,怎么購(gòu)買啊。
關(guān)于選擇標(biāo)準(zhǔn),如果你報(bào)名的商品日銷比較好,不用擔(dān)心前期爆發(fā)問(wèn)題,用“限量”收益更高。如果商品日銷一般,前期爆發(fā)沒(méi)保障“限時(shí)”的效果更好。
如果你是消費(fèi)者可以買多份的商品,例如毛巾、燈泡,可以采用第二件享受什么優(yōu)惠的方式,客單價(jià)和轉(zhuǎn)化都會(huì)高些。如果是不可能買多份的,比如鋼琴、冰箱,直接超值降價(jià)和周邊相關(guān)商品的限時(shí)限量贈(zèng)送會(huì)更好。
圖片設(shè)計(jì)與測(cè)圖
定好了活動(dòng)方案要進(jìn)行圖片設(shè)計(jì),這個(gè)比較簡(jiǎn)單,大家的套路都很成熟了,我在下面放了張圖,這張圖雖然丑,還是有優(yōu)點(diǎn)的,你可以看一下。
作圖的時(shí)候注意利益點(diǎn)明確,避免圖片過(guò)滿無(wú)法閱讀,看起來(lái)促銷氛圍強(qiáng)一點(diǎn)就行了,活動(dòng)的時(shí)候別總想著做調(diào)性,案例中那種看起來(lái)巨LOW無(wú)比的作圖方法雖然不好看,但是真好用!
除了活動(dòng)玩法圖之外,設(shè)計(jì)要提前準(zhǔn)備的還有包括入口圖在內(nèi)的大量的推廣圖片,把平時(shí)點(diǎn)擊好的圖片都拿出來(lái),分析分析原因,加入聚劃算相關(guān)的素材文案進(jìn)行一下嘗試性推廣。
作圖的時(shí)候有兩個(gè)小技巧,第一個(gè)是盡量帶有行動(dòng)暗示,所謂的行動(dòng)暗示指的是行動(dòng)文案后面有個(gè)小箭頭,暗示消費(fèi)者點(diǎn)擊后會(huì)享有優(yōu)惠,或者放個(gè)立體感比較強(qiáng)的按鈕,立即查看,馬上購(gòu)買什么的。這種行動(dòng)暗示會(huì)讓點(diǎn)擊變高一些。
第二是信息分層,一個(gè)合適的推廣圖片盡量要保證主文案和次文案之間大小和顏色有差異,主文案用了大號(hào)的字,次文案就要用中號(hào)或者小號(hào),并且一張圖片上不超過(guò)兩種以上的內(nèi)容,多了影響閱讀體驗(yàn),移動(dòng)端那么小,消費(fèi)者也看不清啊。好的圖片能大大縮短推廣測(cè)試的時(shí)間。
活動(dòng)推廣與運(yùn)營(yíng)
推廣方面除了測(cè)圖還有其他的準(zhǔn)備工作,直通車鉆展外,有微博、微信、微淘的都是要弄的事情,可以說(shuō)是事情非常多了。
如果沒(méi)有這些東西推廣是不是不用做什么了呢,還真不是,起碼我們要給老客戶發(fā)點(diǎn)短信吧?你還真別小看發(fā)短信這個(gè)事,做好了投資回報(bào)率完爆一切推廣方式。
但這個(gè)還是有點(diǎn)講究的,首先無(wú)論你選擇什么樣的軟件來(lái)發(fā)短信,號(hào)段很重要,1065號(hào)段和1069號(hào)段相對(duì)優(yōu)質(zhì)一些,其他號(hào)段基本是100%被屏蔽。其次是選擇發(fā)送時(shí)段,同時(shí)發(fā)送的越多延遲的可能性就越高,你上午10點(diǎn)發(fā)了可能下午3點(diǎn)才收到,所以發(fā)送的時(shí)候提前測(cè)試一批,再?zèng)Q定什么時(shí)候發(fā)。
再次是文案,前14個(gè)字最重要,因?yàn)槭謾C(jī)收到短信,最少的能看到14個(gè)字。最后就是不同文案做測(cè)試,先準(zhǔn)備ABC三套文案方案,給三批同類型的客戶發(fā)送,看那個(gè)反饋好,再?zèng)Q定用哪個(gè)。當(dāng)然,短信還是沒(méi)有微信給力的,可以用微信嘗試一下,效果好到爆炸。
推廣方面的事情做完了還要考慮運(yùn)營(yíng)方面的事,你有幾個(gè)數(shù)據(jù)需要關(guān)注。第一個(gè)是通過(guò)各種行業(yè)軟件看下,類目直接活動(dòng)流量有多少。轉(zhuǎn)化相關(guān)數(shù)據(jù)并不是所有行業(yè)軟件都能直接看到準(zhǔn)確數(shù)字的,這就要你在參與活動(dòng)之前多觀察一些,通過(guò)流量和銷售去做一個(gè)大概的預(yù)估,看一下活動(dòng)階段轉(zhuǎn)化會(huì)上漲多少。
然后對(duì)自己的活動(dòng)轉(zhuǎn)化有個(gè)評(píng)判。知道這兩個(gè)數(shù)干嘛呢?算一下活動(dòng)渠道流量能帶來(lái)的訂單有多少,和你的目標(biāo)差多少,這個(gè)差額就是你在各種流量方面需要補(bǔ)充的流量了。假設(shè)你發(fā)現(xiàn)你除了活動(dòng)渠道流量之外還需要1.5W的流量,那是不是你在活動(dòng)當(dāng)天弄來(lái)1.5W的流量就OK了呢?
其實(shí)并不是,先要提前搞定一部分,這些流量進(jìn)店之后不一定和活動(dòng)當(dāng)天的轉(zhuǎn)化一樣,你需要關(guān)注收藏加購(gòu)這些消費(fèi)者的興趣數(shù)據(jù),一般情況下有100個(gè)興趣客戶,會(huì)有21個(gè)左右會(huì)來(lái)購(gòu)買,當(dāng)然不同行業(yè)情況和活動(dòng)力度會(huì)有一定幅度的變化,但基本在這個(gè)左右,不會(huì)差特別離譜。
在提前抓流量的時(shí)候要漸次式的來(lái)。假設(shè)我們預(yù)熱3天,第一天可能就只需要完成預(yù)期興趣客戶的15%,第二天是20%,第三天是30%,活動(dòng)當(dāng)天完成35%,是越來(lái)越多,投入越來(lái)越大的,轉(zhuǎn)化越來(lái)越好。這樣會(huì)讓我們活動(dòng)當(dāng)天更有余地。除了流量蓄水留有余地之外,我們還要準(zhǔn)備好淘客。
活動(dòng)中
到了活動(dòng)當(dāng)天最簡(jiǎn)單,事情最少,但是沒(méi)法拖沓。我們要做的就是實(shí)時(shí)觀察,實(shí)時(shí)調(diào)整?;顒?dòng)開(kāi)始后的前半個(gè)小時(shí),一個(gè)小時(shí)都要去預(yù)估流量和銷量情況,確保前期爆發(fā),缺流量那就加大推廣,缺轉(zhuǎn)化你提前準(zhǔn)備好的淘客就派上用場(chǎng)了。
這里要注意的是,千萬(wàn)不要通過(guò)大額優(yōu)惠券的方式來(lái)吸引淘客,通常別高過(guò)30%,會(huì)識(shí)別為刷單的,最好是可以和他們談線上+線下返點(diǎn)的結(jié)算方式,這樣比較容易控制量和時(shí)間,同時(shí)也不會(huì)有違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
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