關(guān)鍵詞：京東代運營 快車 直投 電商 
前言：現(xiàn)在不管京東的快車或者活動怎么推廣，流量還是有限，因為每個用戶的購物習(xí)慣就是快速直接，所以導(dǎo)致大部分流量就集中在了搜索，搜索仍然是京東店鋪的一個出路，而且同樣是京東的一個趨勢，很多運營雖然每天都在忙，但是可能方向不對，導(dǎo)致店鋪最后沒有做起來。

京東代運營注意到近期不出警告單/處罰單，而直接被刪除評論的情況很多。這個問題涉及的是警告/處罰單和sku處罰實施之間的關(guān)系。

A 已經(jīng)出現(xiàn)了處罰單的sku，不一定會被降權(quán)，降權(quán)開始執(zhí)行日期不一定與處罰單開具日期相同?，F(xiàn)階段是：從處罰單開具日期起0-7天內(nèi)均可能開始處罰。

B 已經(jīng)出現(xiàn)了處罰單的訂單編號，不一定會被刪掉評論。但是評論刪除數(shù)量是高于被處罰的訂單數(shù)的。如果是做數(shù)據(jù)分析的，還不一下就分析出反 作 弊的80幾個維度了。
所以這之間沒有對應(yīng)關(guān)系。

其實評價刪除不是就代表被過濾了，有部分是因為評價內(nèi)容重復(fù)問題，評價重復(fù)性特別高，被京 東過濾。至于忽略評價這個問題各位商家可以先放一放，與搜 索 反 作 弊 部 門是分開的。
第一 ：不明白關(guān)鍵詞布局
很多商家對自己的核心關(guān)鍵詞的單量計算，沒有一個良好的計算方法，不知道自己應(yīng)該操作什么關(guān)鍵詞或者首先要做什么關(guān)鍵詞，這個問題導(dǎo)致很多商家進(jìn)入一個誤區(qū)。下面京東代運營說一下。
                                                                            
選詞
首先我們要通過京東官方的數(shù)據(jù)軟件，以平臺數(shù)據(jù)做為計算規(guī)則，我們要先選好詞，選詞是非常重要的，在這些關(guān)鍵詞里面不用去刻意糾結(jié)哪個關(guān)鍵詞匹配我們的商品，我們可以具體來分析數(shù)據(jù)，看看哪些數(shù)據(jù)的關(guān)鍵詞適合去布局，最關(guān)鍵的幾個維度如下：
（1）轉(zhuǎn)化率
我們做京東的目的就是為了賺錢，轉(zhuǎn)化率直接跟我們盈利的多少有非常重要的關(guān)系，那么這時候，我們肯定不要沒有轉(zhuǎn)化率的詞，如果你的行業(yè)轉(zhuǎn)化率特別低，那么這個關(guān)鍵詞不用去操作。所以轉(zhuǎn)化率0以及很低的關(guān)鍵詞我們可以先剔除掉。
（2）搜索人氣
搜索人氣直接跟我們的流量是有關(guān)系的，搜索人氣選擇TOP前30的，后面的基本不用考慮，京東目前流量還是非常缺稀，大詞是每位商家都會爭奪的流量，十七建議可以考慮做大詞+屬性詞。比如你是做女士牛仔褲的，那么你可以考慮做牛仔褲女黑色、牛仔褲女直筒這樣的關(guān)鍵詞。
（3）點擊指數(shù)，點擊率
京東的點擊指數(shù)我建議各位運營最好用TOP20之前的關(guān)鍵詞，這樣的我們才能有更多的機會獲得應(yīng)該有的點擊，而點擊率的這個數(shù)據(jù)，肯定是越高越好，一般有搜索人氣的詞，點擊都不會太差，所以這個數(shù)據(jù)基本上可以不做考慮。
（4）商品數(shù)量
最后一個數(shù)據(jù)，也是非常重要的數(shù)據(jù)，就是在線商品數(shù)量，因為我們小賣家的流量之所以到不了我們的店鋪一個很重要的原因就是競爭太激烈，那么縮小競爭的方法就是盡可能找到一些，在線寶貝數(shù)量少的關(guān)鍵詞。當(dāng)我們分析出來以上數(shù)據(jù)之后，我們需要做的事情，就是把這些關(guān)鍵詞去合理分配到我的店鋪寶貝，這里我們就需要去考慮關(guān)鍵詞的競爭系數(shù)。
競爭系數(shù)=關(guān)鍵詞下的商品數(shù)量（可以通過京東搜索關(guān)鍵詞下拉框查詢）/關(guān)鍵詞的搜索量（所有詞都要參考一個行業(yè)數(shù)據(jù)）
如果你做的關(guān)鍵詞競爭系數(shù)越低，那么這個關(guān)鍵詞上首頁的難度就越小，反之，如果競爭系數(shù)越高，那么難度越大。
                                                                           
商品
你選擇出來的關(guān)鍵詞需要去京東搜索，首頁展示的商品是不是市場吻合，比如你做九分褲男這個關(guān)鍵詞，它可以做牛仔褲也可以做休閑褲，這時候你需要去京東搜索九分褲男，看這個關(guān)鍵詞市場下做哪種布料的褲子會比較好，要符合市場需求，關(guān)鍵詞與商品一定要高相關(guān)。
計算首頁單量
其實很多商家是沒有辦法去計算首頁單量的，因為需要真實的數(shù)據(jù)，但是很多人都拿不到，行業(yè)數(shù)據(jù)的指數(shù)其實都是放大了很多倍，并且比如你的銷售額指數(shù)和單量指數(shù)放大的倍數(shù)不是同一個，所以其實你沒有辦法去估算的。外面說的首頁單量計算法其實很多都是忽悠人，因為京東不可能這么簡單就讓你計算出真實的訂單量。這個時候你可以去問做搜索排名的小工作室，多問幾個，一般做搜索排名的小工作室其實都會有一個小資源，然后其實你心里面就知道一個大概的均值量是多少。
第二 ：店鋪爆款只有一個
比如說你店鋪現(xiàn)在的銷售額非常的大，但是你的爆款只有一個，只要你這個爆品出現(xiàn)問題，整個店鋪就會出現(xiàn)嚴(yán)重的問題，只有一條路，所以在做店鋪的時候一定要至少兩個爆款去支撐店鋪的成活率，爆款一旦做上去了，就已經(jīng)開始慢慢走向衰退了，為什么呢，因為爆款在頂峰的時候 ，他下一個步驟就是衰落，有人說持續(xù)，持續(xù)也是相對來講的 ，最終還是會走向低谷，無論各種因素，比如樣式，工廠，競爭，價格，等等一系列都會造就他會走向低谷，最主要你如果經(jīng)常做產(chǎn)品到首頁會發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品做上去了一般只能維持1-2個月，然后排名就會開始慢慢下滑。所以務(wù)必在第一個爆款開始或者將要開始下滑之前進(jìn)行把第二個爆款打造起來，當(dāng)然這個是針對中小賣家的一種做法，大商家可以同時打造起步很多個款，中小商家切記永遠(yuǎn)把你的店鋪的風(fēng)險降低到最低，切記不要一個爆款打天下。
第三  店鋪流量來源過于單一
不管你目前搜索排名有多優(yōu)秀，如果你的流量單一化，也會受到監(jiān)控，我們需要盡量把店鋪的流量多元化，這樣對我們店鋪就是一個良性的，所以大家在快車的投入，以及在活動上的投入，務(wù)必花很大的心思，如果在活動不見效，可以把精力放在快車上，目前快車的還是主要以點擊率為主，只要你想辦法把點擊率通過人為或者運營能力提高到行業(yè)高值的話，基本你的質(zhì)量分會很好養(yǎng)，這個時候你再加詞和做一個優(yōu)化工作，就會很方便。至于行業(yè)點擊率各位運營可以從京東大盤里面去看。
第四  京東權(quán)重周期時間不知道
目前京東統(tǒng)計采用的是T+4的機制，確認(rèn)收貨是搜索反饋的進(jìn)行維度，而一般物流三天可以到，也就是說客戶下單后，一般最快也要三天才能夠確認(rèn)收貨完成訂單，從訂單完成到訂單搜索反饋，是4天周期，也就是所謂的T+4，如果客戶一直不進(jìn)行收貨，系統(tǒng)15天自動收貨的話，訂單完成時間也就會順延15天，然后四天后反饋。評價其實影響不是很大，各位運營切記不要把確認(rèn)收貨和評價搞混，確認(rèn)收貨要準(zhǔn)時而且要多，評價一定要少，控制在30%以內(nèi)，最近京東評價刪除很嚴(yán)重，而且忽略的也很多，建議可以評價40+字，曬圖率保持在10%-20%。大家在操作的時候，不要過于心急，心急永遠(yuǎn)吃不到豆腐的。
第五  搜索一旦變動就心慌
                                                                      
8月出現(xiàn)排名消失和排名波動情況大家就慌了，是不是降權(quán)了，是不是這個原因呢，其實如果說排名波動后又恢復(fù)，這個是好是壞呢？如果是搜索變動應(yīng)該是好的，如果是反 作 弊變動那么就是壞了，因為新反 作 弊在測試，正好命中你的商品，所以你被查到了。但是如果是搜索修改變動，那么你商品就是權(quán)重被累計到了，可以得到一個良好排名，要知道京東系統(tǒng)總是不更新或者延遲很多天更新，據(jù)目前來看當(dāng)然前者會多一些，所以大家不要動不動就暫停做單量級，因為你暫停了，你之前操作的相當(dāng)于白做了，京東累積連續(xù)15天的搜索權(quán)重。
第六  操作不當(dāng)
現(xiàn)在市面上各種流行操作方法，有VPS也有微信群，很多也有虛擬機，還有用動態(tài)IP，這種情況下商家很難去判斷一個安全和不安全，所以建議那些自己養(yǎng)號的人，賬號現(xiàn)在不能用注冊機去做，很容易出問題，建議網(wǎng)上購買白號，進(jìn)行操作，然后購買一個安卓模擬器，基本可以實現(xiàn)安卓的APP訂單了。如果目前用一次性號來進(jìn)行做單，已經(jīng)不靠譜了，你會發(fā)現(xiàn)前進(jìn)到前三頁不難，到前面就非常難推進(jìn)了，所以請改變你的方法，這一點京東代運營深有感悟
第七點 永遠(yuǎn)搞不明的賬號
賬號建議購買手機號注冊的，或者是JD開頭的京東賬號，屬于安全賬號，但是前提，必須做好賬號的穿插，不能有賬號的共性，需要做下級別穿插和賬號昵稱名字穿插，才能保證京東的共性系統(tǒng)抓不到你的商品SKU，如果是銅牌等級的賬號，進(jìn)行購買一次之后，不能再用了，如果你要進(jìn)行使用，建議通過手機綁定賬號，而且賬號的登陸IP要注意，不能隨意城市登陸進(jìn)行切換，京東目前是可以監(jiān)控得到的。
總而言之一定要注意共性問題，這里十七舉個正常的客戶行為例子：當(dāng)客戶搜索一個關(guān)鍵詞后，在關(guān)鍵詞的結(jié)果頁下，會點擊不同的商品，每個商品的“停留時間不同”，有的甚至只是點擊了評論后查看了差評的情況就會“跳失”，有的會因為感興趣，對商品進(jìn)行“深度訪問”；非正常的客戶行為舉例：客戶搜索了關(guān)鍵詞，只點擊了你的sku，今天你的sku獲得了500個獨立UV，其中450個UV的行為都是這樣的，京東代運營稱這種行為特征為“共性”，所以各位運營一定要盡可能的去避免這種共性行為。
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