淘寶代運營據(jù)悉，2019年淘寶女裝行業(yè)峰會上，淘寶服飾負責人喬喬（花名）表示，過去一年，淘寶女裝在原有體量上依舊保持著良好的增長速度，對此，她也提出了新方向和新目標。

                                                                                                                  淘寶服飾負責人喬喬

今年，粉絲運營、人群運營為重點，其中挖掘新客、激活老客依舊是關鍵，商家需要完成從商家視角往消費者視角的轉(zhuǎn)變，以此尋找到更為細分的人群，有利于提升營銷投放的精準度。

同時，淘寶女裝將繼續(xù)扶持特色商家，并重點打造特色圈子，例如漢服圈、設計圈、蘿莉圈等，通過聚合人群，增加商家與貨品的強黏性。

與以往不同的是，今年淘寶女裝將搭建一塊全新的產(chǎn)業(yè)平臺，將不具備供應鏈實力的特色商家與具備供應鏈實力卻無運營能力的商家進行一對一匹配，推進行業(yè)健康發(fā)展。

得粉絲者得天下

重粉絲運營已然成為了淘寶商家口中的關鍵詞。

淘寶女裝負責人春二（花名）就大盤數(shù)據(jù)進行分析，她發(fā)現(xiàn)在特色商家中，淘寶女裝的粉轉(zhuǎn)率略低于淘寶男裝；其次，粉絲運營差距明顯，在年銷額千萬級別特色商家中，粉絲成交占比遠高于非粉絲成交占比；最后，通過女裝大盤、特色商家、特色商家老客三個維度分析，粉絲ipv價值都遠高于非粉絲ipv價值。

                                                            

                                                                                                                淘寶女裝負責人春二

深耕粉絲運營，對店鋪至關重要。

現(xiàn)階段粉絲運營鏈路主要分為新客引入、轉(zhuǎn)粉沉淀、引導下單及互動回訪四步驟，針對不同層級、領域的商家，運營側(cè)重點也不同。以KA紅人商家為例，目前其現(xiàn)狀多為漲粉慢，但粉絲成交高，那么這類商家的運營重點應為新客引入及轉(zhuǎn)粉率的提升上。而更多中腰部的商家，大多問題出在粉絲成交占比下滑上，其側(cè)重點應放在粉絲互動成交轉(zhuǎn)化提升上。

在站內(nèi)外，借助微淘、直播、微博、微信等產(chǎn)品，可以有效的完成從新客引入到互動回訪的粉絲運營閉環(huán)。
淘寶代運營：http://bj-ups.com/