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流量和訪客,這是困擾眾多淘寶賣家的兩大難題,然而卻很少有人真正知道問題癥結(jié)在哪里。今天的文章,淘寶代運營就跟大家好好聊聊這個問題。
一、產(chǎn)品是你發(fā)展的硬實力
咱們想要店鋪能有好的發(fā)展,除了店鋪定位、標(biāo)簽這些之外,其實都離不開最重要的東西,那就是你的產(chǎn)品。首先你的產(chǎn)品還是要經(jīng)得起考驗,所謂打鐵還需自身硬,它決定了消費者對你的態(tài)度,是否愿意再次購買,是否愿意向其他人推薦你的產(chǎn)品,好的產(chǎn)品能帶動店鋪走向良性循環(huán)的發(fā)展道路;而如果你的產(chǎn)品質(zhì)量不怎么過關(guān),帶給你的小則退換貨中差評,大則給你來個投訴舉報,讓你疲于應(yīng)付,店鋪最終也會被拖垮。
因此咱們在選擇產(chǎn)品時首先要考慮市場因素,上架前先做好市場分析和研判,沒有市場前景的產(chǎn)品,再好的款式和質(zhì)量也是白搭的;接著就是要考慮產(chǎn)品款式和質(zhì)量,其中質(zhì)量比款式來的更加重要,這里的原因小編不多說,大家也能明白。
二、自然流量何處來?
想要流量,首先就要搞清楚你的流量是從哪里來,你需要的是哪種流量。大家所說的沒有流量,很多是指店鋪的免費自然流量。
自然流量從何處來?通常是指客戶通過搜索關(guān)鍵詞,看見你的產(chǎn)品展示,結(jié)合主圖引起關(guān)注,進而點擊進入瀏覽,從而形成的流量;自然搜索的流量,淘寶的推薦力度是很精準(zhǔn)的,且十分穩(wěn)定。
有些新手賣家由于對流量了解不夠充分,看到店鋪沒有流量了就拼命操作付費流量,雖然付費流量確實可以起到拉伸關(guān)鍵詞搜索的作用,然而它卻對權(quán)重提升沒有太大作用,也很難產(chǎn)生實際的訂單,對產(chǎn)品的競爭力更加挑剔,反而導(dǎo)致惡性循環(huán)。

三、影響自然搜索排名因素有哪些?
影響自然搜索排名因素分成店鋪因素和寶貝因素。
1.店鋪因素
A.店鋪層級:
店鋪層級是淘寶算法系統(tǒng)店鋪30天銷售額去計算循環(huán)計算店鋪銷售額,但銷售額達到一定層級店鋪的觸發(fā)值時,店鋪層級就會上升一個檔位。店鋪層級會直接影響到你的店鋪排名也就是自然搜索流量的比例。目前淘寶為了公平起見,店鋪層級越高,證明店鋪實力越強,因此分到的流量就會越多。因此我們不同的店鋪層級,分到的流量是不同的,如果你是處于第一、二層級的底層賣家,那么就意味著將會有70%的賣家去搶30%左右的流量,可見競爭會有多么的激烈。
或許還有些賣家朋友還不知道店鋪層級的重要性,店鋪層級會對你的店鋪排名(也就是自然搜索流量)產(chǎn)生直接影響。在同類目當(dāng)中,層級高的店鋪獲得的流量比層級低的店鋪獲得流量要多;而在同層級店鋪中,排名高的店鋪獲得的流量比排名低的店鋪獲得流量要多。
B.店鋪DSR評分:
店鋪中DSR評分越高就越能證明你店鋪是呈現(xiàn)一個健康上升的趨勢,那么你的新品搜索扶植獲得的機會也就會越多。要讓客戶對店鋪產(chǎn)生好感,不管是7+無理由退換貨,還是贈送退貨運費險、花唄支付等等,只要符合條件就通通開通;提高客服響應(yīng)速度,可以將店鋪常見問題(如發(fā)貨時間、默認(rèn)快遞等)寫成自動回復(fù);做好買家秀和問大家工作,可以通過贈品等方式引導(dǎo)客戶給予好評。
C.收藏與加購:店鋪收藏寶貝收藏都是很重要的影響排名的因素,他們代表著寶貝人氣如何,尤其是新品你的收藏加購的增長趨勢一定要非常明顯,且要明顯高于行業(yè)均值,這代表著你的產(chǎn)品是有潛力的,搜索引擎也會青睞于你的產(chǎn)品。可以通過寶貝主圖文案引導(dǎo),寶貝SKU引導(dǎo),或者詳情頁文案去引導(dǎo)搜索買家去收藏加購產(chǎn)品,強化產(chǎn)品標(biāo)簽。還可以利用老客戶群體,在顧客群中發(fā)布寶貝優(yōu)惠信息,引導(dǎo)老客戶收藏加購新品,通過老客戶自帶標(biāo)簽,為新品迅速打上標(biāo)簽。

D.店鋪違規(guī):千萬不能有違規(guī)!千萬不能有違規(guī)!千萬不能有違規(guī)!重要事情說三次!但是常在河邊站哪有不濕鞋,有時一不小心會因虛假交易、被投訴盜圖等原因而被懲罰降權(quán),如果你在這個懲罰期傻傻的等待結(jié)束,往往你會發(fā)現(xiàn),等到懲罰期結(jié)束了,尤其是在各種大促期間,你的競爭對手早已超過你,而且,你會發(fā)現(xiàn)你的流量也在這個期間不知不覺就流失了。所以,千萬不能有違規(guī)!
2.寶貝因素:
A.標(biāo)題關(guān)鍵詞:一開始新品的關(guān)鍵詞是沒有任何權(quán)重的,因此我們哪怕寫一個很不錯的標(biāo)題也不一定能獲得流量,想要使得我們的產(chǎn)品排序靠前,獲得更多展現(xiàn)機會,就需要逐步優(yōu)化關(guān)鍵詞權(quán)重。
寶貝剛上新時,沒有任何基礎(chǔ),這時的重點就在于培養(yǎng)關(guān)鍵詞權(quán)重,在關(guān)鍵詞的選擇不要選擇類目熱詞,要以精準(zhǔn)長尾詞為主,將關(guān)鍵詞權(quán)重養(yǎng)起來;當(dāng)一個長尾詞權(quán)重起來,可以對該詞語進行拆分,延伸出其他關(guān)鍵詞,通過這樣的操作之后,相應(yīng)的初始權(quán)重就不會很低。有了一個不錯的初始權(quán)重后,當(dāng)我們的寶貝標(biāo)題中含有更多這樣有一定權(quán)重的關(guān)鍵詞,那么整個寶貝標(biāo)題的權(quán)重會被帶著提升,同時在選擇關(guān)鍵詞時不僅要注意關(guān)鍵詞搜索量數(shù)據(jù),還要看能帶來的流量基數(shù)和轉(zhuǎn)化情況。
B.上下架時間:隨著無線端發(fā)展和流量碎片化,上下架時間對權(quán)重影響雖然有所弱化,但是絲毫不動搖它對提升寶貝權(quán)重的地位。我們知道寶貝越接近下架時間,權(quán)重就越高,權(quán)重就越高,我們要根據(jù)不同的產(chǎn)品,選擇不同的下架時間段(新手對下架時間不了解的,可以在軟件中選擇對應(yīng)的行業(yè)上下架時間模板)。通常的做法是競爭力強的寶貝,可以在人氣最旺的時間段下架,如上午9-11點這個時間段;而對于競爭力較弱的寶貝,可以選擇在競爭較弱丶流量也不差的時間下架,如上午11點-下午2點這個時間段。同時要注意在相同時間內(nèi),相同關(guān)鍵詞,一個店一般最多只有2個寶貝可以上第一頁,設(shè)置過多品類相同且關(guān)鍵詞相同的寶貝,會浪費寶貴的曝光機會,因而要錯開安排好上下架時間。
三、標(biāo)簽的打造
盲目的引流只會帶來轉(zhuǎn)化率低的后果,想要匹配到精準(zhǔn)流量,標(biāo)簽的打造也是十分重要的。
淘寶會根據(jù)買家瀏覽購物習(xí)慣、風(fēng)格偏好、購買能力等打上的標(biāo)簽,淘寶數(shù)據(jù)庫會根據(jù)這些買家標(biāo)簽數(shù)據(jù)推薦最符合的寶貝,只有當(dāng)寶貝標(biāo)簽和買家標(biāo)簽達到高度相符時,才能達到轉(zhuǎn)化,這就是自然流量的形成。
老客戶回購是打造新品標(biāo)簽一個簡單又實用的方式,鼓勵引導(dǎo)老客戶收藏加購新品,給予老客戶專屬優(yōu)惠價,通過老客戶自帶標(biāo)簽,可以為新品迅速打上標(biāo)簽。想要強化標(biāo)簽,除了自然搜索流量外,還需要通過直通車等付費流量來強化。你可以建立一個直通車計劃,在這個計劃中,將所有的關(guān)鍵詞全部都圍繞核心屬性詞,不包含的通通不要,只要包含了,就去盡最大的可能性搶更多的展現(xiàn)。
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