今年淘寶一直強調店鋪的發(fā)展方向就是要做好內容化運營!針對這個大方向，可能很多賣家心中都只有一個模糊的概念，并沒有真正意義上的弄懂或是理解什么是內容化運營，到底是應該注重產品搜索、運營推廣、還是內容化營銷，自己店鋪是否適合做店鋪內容化運營并沒有很明確的方向，所以為了讓賣家更清晰調理內容化的操作，和店鋪運營化方向后續(xù)淘寶工作的開展，這里詳細的介紹下。

內容運營是什么意思?

我們之前的運營屬于什么運營?屬于產品運營，技術運營，推廣運營!那么何為內容化運營，內容可以稱之為趣味運營，也可以是特色運營，一切能讓客戶除了感覺到你在賣產品的同時帶著情懷的手段，比如通過圖片、文字、視頻來刺激客戶的需求從而達到成交的目的都稱之為內容運營!多在于互動，店鋪內部新穎的活動!

簡單的給內容運營下一個定義：通過創(chuàng)造，編輯，采集，組織呈現網站內容，從而提高互聯網的產品價值，對用戶的活躍，粘性產生一定的作用。

店鋪內容化運營的正確認識?。?/p>

第一、對于目標不明確的消費者，傳統貨架式選購效率很低，導致產品轉化低，因為參考維度單一且產品的推薦命中率不高。此時，內容化導購有明顯地幫助用戶細化需求的效果，包括千人千面首頁設置，詳情推薦，并且常?？梢蕴嫦M者創(chuàng)造需求；引導成交，內容化成交率增加

第二、內容導購對提升產品黏性效果極佳，有時候會因為某個主播，某個達人推薦的帖子從而選購產品，但這種覆蓋面畢竟只是店鋪流量入口的一部分（并且是針對那些有大量時間購物的人群，比如購物頻率較高的女性，寶媽之類的）。而大多的部分人群主要是來源于搜索還有推廣，搜索本身是高效率購買產品，買家進入淘寶，通過搜索詞搜了找、找了瀏覽，貨比后，加購收藏買、買了走，并不希望他們過多地停留。雖然內容化導購對用戶時間成本，還有成本較高，但顯然提升了部分用戶群體的黏性（這部分人群只針對于那些愿意花多幾倍的時間瀏覽和選購的），并且最終對提高成交量、產品活躍度是有所幫助，并不是決定性作用，覆蓋面并不能遠遠超過搜索流量甚至一些推廣流量。所以只有當內容化導購和傳統推廣搜索導購相結合在一起，并且在一個產品里形成閉環(huán)，效果才能最大化，前提是在店鋪人群適合做店鋪的內容化運營（比如零食、女裝、母嬰、美妝、飾品類店鋪）；(ifshion女裝店鋪，行業(yè)top30飾品店鋪，內容化運營測試，內容化運營效果較高)如下圖

而針對于一些高效率購買人群或者是產品貨值比較高則不適合（比如人群定位是那些數據控、理工男、像電子產品，高額珠寶、男裝、車品、家具類）(ifshion男裝店鋪，家居行業(yè)店鋪內容化運營測試，內容化運營效果較差)如下圖

第三、內容導購對內容本身和店鋪基礎要求極高。大部分電商平臺都有在嘗試內容導購這件事，但實話實說內容質量都太差，這也正是京東投資“什么值得買”的原因。內容往往是圖文、視頻形式，產出成本很高、質量卻參差不齊，并不是所有產品所有類目都適合。各大電商平臺都應強化內容的積累，畢竟一旦去別的平臺看內容導購，最后在哪里成交也就不一定了，會有很多的內容區(qū)像化引導，曝光率是大，但是成交率是看產品本身和類目決定。本文中的流量成交案例，也能顯示店鋪主要的成交入口還是需要以店鋪搜索、直通車、鉆展、淘寶客這些為主。

總結：今后肯定頻繁被各大機構瘋狂提起------內容為王! 其實是有誤導性的，淘寶是產品交易市場，最主要的是產品為王！內容化運營只是我們提高店鋪轉化，增加店鋪賣貨的一種方式，并不是說是主導，主要還是要做好店鋪基礎搜索和推廣，所以將自身店鋪人群定位精準，分析店鋪人群是否適合內容化運營然后根據這些去分清店鋪流量主次，做到產品至上，循環(huán)引流，留住客戶，這才是做好店鋪的根本。