淘寶代運營|內(nèi)容化營銷如今被抄的火熱，甚至一些掌柜把店鋪推廣的營銷手段的重心轉(zhuǎn)移到尋找達人寫軟文上。暫且不說這種做法是否可靠，畢竟每家的店鋪的基礎(chǔ)不盡相同。今天想談?wù)剬?nèi)容化營銷的幾點思考。

NO.1內(nèi)容化營銷的出現(xiàn)是一種趨勢

內(nèi)容化營銷的出現(xiàn)是買家需求的一種升級，前幾年的淘寶商家更容易操作提升店鋪的數(shù)據(jù)，商家越來越多，狼多肉少，簡單的買賣形式不能滿足買家的基本需求，很多商家開始思考如何提升買家的體驗度，有的人賣服務(wù)有的賣技術(shù)更有的賣創(chuàng)意。不得不說杜蕾斯在文案營銷上做的特別出色！總是可以結(jié)合當(dāng)下熱門話題去制造噱頭，沒有熱門就自己制造噱頭！套路太深，以179美元收購最大的奶粉制造商，廣告語是：那些沒有被我們擋住的小孩，我們負(fù)責(zé)養(yǎng)大！

文案重在說明功效，文案和圖片結(jié)合起來，一點也不會感覺生硬。

有種貶低同行產(chǎn)品的感覺，但確不會讓你產(chǎn)生反感的情緒！

不難發(fā)現(xiàn)文案的出發(fā)點其實都是圍繞著消費者的“需求”！凸顯優(yōu)勢！內(nèi)容化營銷的趨勢已經(jīng)勢不可擋！

NO.2從運營的角度出發(fā)，內(nèi)容化營銷不僅局限在微淘中，活動策劃的創(chuàng)意，寶貝評論，問大家的板塊、詳情頁的優(yōu)化、客服引導(dǎo)等等。除了文字的展現(xiàn)形式，短視頻的出現(xiàn)也屬于內(nèi)容化營銷！

那么怎么樣把內(nèi)容化營銷和粉絲結(jié)合起來？

內(nèi)容化營銷針對的是消費者，消費者如果與店鋪的粘度不高。脫離了群眾，內(nèi)容化就沒有了意義，微淘微博還有現(xiàn)在手淘首頁上的有好貨等資源位等等，承擔(dān)的是分享傳播的作用，怎么樣增強粉絲的粘度？

1，增強互動性，微淘可以推送類似蓋樓，抽獎、分享有禮、買家秀的活動，除此還可以利用直播來增強互動。相對來說直播更適合美妝的類目。

2，內(nèi)容要有魅力，體現(xiàn)特色文化。

【客服】能來咨詢我們的買家，其實都是我們的潛在成交的客戶，好好把握這部分人群也很重要，都是客服的回答都是像冰冷的機器人，有著常規(guī)的回復(fù)。良好的溝通氛圍禮貌的言行用心服務(wù)的態(tài)度是基礎(chǔ)。不過也可以嘗試讓客服去“調(diào)戲”買家。聊天過程中可以發(fā)些賣萌撒嬌等各種有趣的表情包，這個也是體現(xiàn)店鋪風(fēng)格的，個人認(rèn)為是比較適合年輕化產(chǎn)品的店鋪，這種方式可以給買家留下深刻的印象。

【活動】目前很多C店的官方的活動，主打特色，例如新勢力周的主會場，520親寶貝、從頁面風(fēng)格上就能體現(xiàn)年輕化、個性的視覺印象。

店內(nèi)的活動方面，常規(guī)的優(yōu)惠活動例如滿減、買二免一、特價清倉等等不能很好的吸引買家。

【模特】模特給人傳遞的不僅僅是呈現(xiàn)產(chǎn)品，更重要的事傳遞品牌價值，一個好的模特圖，眼神都能把你殺死，模特不一定要好看，最重要的是有靈動，有魅力有特色。

【主圖】搜索出來的寶貝，尤其是無線端，主圖是最直接的傳遞寶貝優(yōu)勢的，有調(diào)性的主圖或是能夠體現(xiàn)衣服的質(zhì)感，或者是品牌的傳遞等等能夠抓住買家的心里的都可以。服飾類的可以添加使用場景，營造一種代入感。背景和主體要注意顏色的搭配。同時簡單的排版更適合無線端?？梢愿欣耐癸@寶貝。

【推廣】付費推廣目前主要是直通車和鉆展圖，鉆展圖一般會選擇在首焦的位置如果沒有一個好的文案和圖片，很難去提高點擊率。創(chuàng)意的想法總是能勾起買家的注意力，有足夠大的展現(xiàn)的時候 第一步是吸引買家去點擊，第二步再利用工具去優(yōu)化圈定更精準(zhǔn)人群。

NO.3沒有人能只靠營銷成功，最核心的還是產(chǎn)品。

類似于文案營銷的手段的確可以讓更多的消費者知道我們的產(chǎn)品，然而口碑的打響是因為產(chǎn)品的首創(chuàng)性，俗話說酒香不怕巷子深，好的產(chǎn)品會有消費者會免費幫我們把產(chǎn)品分享給其他的朋友，有一家奶茶店叫喜茶，他有款叫芝士系列，很多商家喜歡用粉末加入奶精，他從消費者的角度出發(fā)，不用粉末，研制新產(chǎn)品，獲得了好評，而奶茶和茶聯(lián)系在一起這個都是以后的創(chuàng)意了。如果店鋪想要走的長遠(yuǎn) 還是要以消費者的利益點出發(fā)從產(chǎn)品出發(fā)！