粉絲運(yùn)營(yíng)入手，如何更加具有競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)降低你的獲客成本。

首先你要知道粉絲的重要性。增加淘寶店鋪粉絲能夠增加買家與店鋪的粘度，提高購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。同時(shí)商家可以及時(shí)與買家粉絲進(jìn)行互動(dòng)，減少信息溝通成本。其次店鋪粉絲可以幫助商家減少結(jié)識(shí)新顧客的成本，口碑傳播讓所有粉絲買家都成為潛在客戶!

                                        

淘寶店鋪的粉絲可以有效提升店鋪排名，增強(qiáng)商家在同行中的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)可以更有效的發(fā)揮店鋪?zhàn)灾鬟\(yùn)營(yíng)的能動(dòng)性，提升客單轉(zhuǎn)化。淘寶店鋪粉絲，無(wú)形中在不斷的增加店鋪穩(wěn)定的流量，讓獲客流量成本更低、質(zhì)量更高！

對(duì)于很多店鋪來(lái)說(shuō)，雖然運(yùn)營(yíng)了很長(zhǎng)時(shí)間店鋪，但是因?yàn)闆](méi)有重視粉絲運(yùn)營(yíng)，粉絲只有幾千或者幾萬(wàn)，但是現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)已經(jīng)全面進(jìn)入了無(wú)線時(shí)代。

我們可以從手淘活動(dòng)、微淘和淘寶直播來(lái)吸引粉絲。

手淘活動(dòng)是每個(gè)店鋪都不能忽視的一部分，許多訂單的轉(zhuǎn)換都依靠這些小活動(dòng)。現(xiàn)在越來(lái)越多的商家也意識(shí)到微淘的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)給店鋪帶來(lái)的流量影響，同時(shí)官方也有相應(yīng)的扶持和推廣政策。而淘寶直播的爆發(fā)也給雙 11 的交易額增長(zhǎng)帶來(lái)了大幅增長(zhǎng)。根據(jù)淘寶直播官方數(shù)據(jù)顯示，10 月 21 日預(yù)售當(dāng)天，直播引導(dǎo)的成交額就比去年增長(zhǎng)了 15 倍。

今天逛逛先和大家聊聊手淘活動(dòng)的設(shè)置，我們分為3步。

第一步，設(shè)置店內(nèi)活動(dòng)，引導(dǎo)客戶成為粉絲！

設(shè)置收藏送優(yōu)惠券活動(dòng)，可以很好的將客戶轉(zhuǎn)化為店鋪粉絲。不過(guò)收藏送優(yōu)惠券，目前官方暫無(wú)這樣的工具配置，可以通過(guò)歡樂(lè)逛這樣的促銷軟件進(jìn)行設(shè)置，除了收藏送優(yōu)惠券外，還有分享砍價(jià)、大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)等等形式，都可以很好的進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

第二步，推廣活動(dòng)。

適合的推廣渠道有如下幾個(gè)：1. 店鋪首頁(yè)掛廣告推廣；2. 寶貝詳情頁(yè)引導(dǎo)廣告推廣；3. 短信群發(fā)，例如歡樂(lè)逛軟件中的短信CRM營(yíng)銷，可以針對(duì)不同的場(chǎng)景和客戶分類進(jìn)行短信轉(zhuǎn)化，提高店鋪粉絲和訂單轉(zhuǎn)化率。

最后一步，設(shè)計(jì)廣告圖片。

好的廣告點(diǎn)擊量要超過(guò)普通的3倍！還是用歡樂(lè)逛舉例，你可以直接使用素材模塊中的圖片進(jìn)行廣告投放，也可以通過(guò)“稿定設(shè)計(jì)”這個(gè)網(wǎng)站自己設(shè)計(jì)圖片，操作也很簡(jiǎn)單。

客戶來(lái)參與活動(dòng)，粉絲蹭蹭上漲的節(jié)奏就成功邁出第一步了。用最簡(jiǎn)單的思路借助服務(wù)市場(chǎng)的工具創(chuàng)建活動(dòng)，加上自己的推廣，快速實(shí)現(xiàn)了粉絲跳躍式的增長(zhǎng)。

在這個(gè)過(guò)程中，深刻的體會(huì)到了想要真正做好一個(gè)店鋪，需要做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。粉絲，是在無(wú)線時(shí)代必須要做好的首要環(huán)節(jié)。

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