一、什么樣的情況需要提升提升轉(zhuǎn)化率？

是否需要對店鋪的支付轉(zhuǎn)化率進行優(yōu)化提升是要結(jié)合店鋪訪客情況的，如果店鋪每天只有幾十甚至幾個訪客，那么數(shù)據(jù)是并不足以支撐我們?nèi)シ治雠袛嗟?，拿實體店來說，你也不可能指望有幾個或者幾十個人進店之后會有相應(yīng)的轉(zhuǎn)化，這也是不現(xiàn)實的，只有當(dāng)?shù)赇佋L客數(shù)能夠穩(wěn)定在每天至少一百以上，但是每天沒有什么轉(zhuǎn)化或者偶爾才有一兩單的時候，淘寶代運營可以試著去分析我們店鋪的受眾人群，去精準(zhǔn)人群從而提高店鋪轉(zhuǎn)化率，以此獲得更多的流量來源。

什么是精準(zhǔn)人群？

系統(tǒng)會根據(jù)買家的歷史瀏覽痕跡，購買記錄，購物習(xí)慣，消費能力，年齡段等綜合情況對其作出一個人群標(biāo)簽，淘寶需要做的是滿足這些對應(yīng)標(biāo)簽的人群，讓他們能夠買到期待，喜歡，想買的東西。同時系統(tǒng)也會根據(jù)買家的這些屬性去找和這些屬性相匹配的賣家，將賣家和買家之間對接起來，從而能讓買家迅速買到心儀的寶貝，賣家能夠及時售出相應(yīng)的貨物，加快整個交易進程，提高買家服務(wù)體驗。那么對于我們賣家而言，想要獲得淘寶的流量傾斜，讓淘寶能夠給我們匹配更精準(zhǔn)的人群，我們則需要清晰的反饋給淘寶我們需要的是什么類型的買家，我們店鋪服務(wù)的買家是什么樣的人群屬性。比如說我們是賣男裝的，那么我們要告訴系統(tǒng)我們需要性別為女的消費者，店鋪整體定位是幾十元的產(chǎn)品，那么需要告訴系統(tǒng)我們需要的買家是經(jīng)常買幾十元東西的人群，只有人群屬性標(biāo)簽越明顯，匹配的越精準(zhǔn)，那么相應(yīng)的轉(zhuǎn)化幾率也會更高，系統(tǒng)也知道我們的受眾人群是哪些并進行相應(yīng)的推送。如果我們連自己店鋪的人群標(biāo)簽都不知道如何去分析定位，那么系統(tǒng)就更不清楚了，導(dǎo)致的結(jié)果會是自然搜索流量上不去，轉(zhuǎn)化率一直底下，流量會越來越少，所以我們要明確自己店鋪的受眾人群是什么屬性的才行。

怎么分析店鋪的訪客人群屬性？

店鋪的受眾人群并不是我們個人主觀的進行判斷猜想而來，是需要通過數(shù)據(jù)來進行具體的分析的。那么我們該如何下手去找店鋪人群呢？我們可以通過生意參謀-流量-訪客分析-訪客對比來了解自己店鋪的購買人群特性，主要是看支付新買家以及支付老買家

淘寶代運營從上圖我們可以了解到這個店鋪的主要購買人群屬于18-30歲的女性，消費層級偏廉價型（40元以下），這里的訪客對比分析只是初步的對店鋪人群有一個了解，更精準(zhǔn)的人群標(biāo)簽我們是需要通過直通車去構(gòu)建基礎(chǔ)人口屬性組來進行測試定位的，而參考構(gòu)建的屬性，是從我們這里的對比分析來確定的，所以這也是一個不可缺少的重要環(huán)節(jié)。

直通車怎么定位精準(zhǔn)人群，需要注意的地方有哪些？

進入直通車后臺—新建自定義標(biāo)準(zhǔn)計劃—編輯推廣內(nèi)容—找到精選人群—添加人群

2.點擊添加人群，我們可以看到自定義組合人群，里面有寶貝定向人群，店鋪定向人群，行業(yè)定向人群，基礎(chǔ)屬性人群，而基礎(chǔ)屬性人群包括了人口屬性人群，身份屬性人群，天氣屬性人群，淘寶屬性人群，節(jié)日屬性人群，因為是測試店鋪人群，所以我們注重在人口屬性人群構(gòu)建盡可能多的人群組進行測試

測試注意的地方：

a.我們通過對買家人群特征進行測試，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，進而了解店鋪類目行業(yè)的受眾購買人群屬性，從而重點投放，提高店鋪人群的精準(zhǔn)性，提高店鋪轉(zhuǎn)化率

測試組合：類目筆單價+性別+年齡+月均消費額度

b.從寶貝本身特征屬性處罰確定購買人群性別占比，比如性別+年齡+月消費水平

人群的定位測試其實并不麻煩，主要參考的是每個人群組的反饋數(shù)據(jù)，比如點擊量、點擊率、轉(zhuǎn)化率以及投產(chǎn)比都是什么體現(xiàn)效果，對于點擊量高，轉(zhuǎn)化率高的，我們可以適當(dāng)降低一下溢價比例，對于展現(xiàn)量少，點擊量少的人群組，我們可以適當(dāng)調(diào)高溢價比例，進行多次人群溢價比例的調(diào)整，測試找出數(shù)據(jù)反饋最好的人群組，然后進行區(qū)別設(shè)置。

不同的類目以及不同的產(chǎn)品測試方法是會有相應(yīng)的差別的，淘寶店鋪是一個階段性的操作，也是一個系統(tǒng)化的運營，所以我們是要結(jié)合自身店鋪的具體情況從而診斷分析，做出相應(yīng)的調(diào)整優(yōu)化。

擴大人群的好處

店鋪人群標(biāo)簽清晰化之后，可以將人群精確到我們店鋪的合適的 客戶群體中，而利用搜索人群，可以針對受眾群體來進行重點投放，區(qū)分出價，從而減少推廣成本，精細化推廣費用，轉(zhuǎn)化效果也會是比較好的。同時，對于店鋪的其他屬性人群，比如瀏覽未購買的訪客，收藏，加購過產(chǎn)品的訪客以及瀏覽過相似產(chǎn)品或者店鋪的訪客組，我們的溢價都可以按照具體情況來進行相應(yīng)的設(shè)置，可以為了提高展現(xiàn)而進行針對性的設(shè)置不同的溢價比例，這樣可以大大的提高店鋪流量的轉(zhuǎn)化率。

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