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春節(jié)即將來到,不管你從事哪行哪業(yè),是不是已經(jīng)買好回家的票了。春節(jié)可以說是長假,很多網(wǎng)店也會進(jìn)入半歇業(yè)狀態(tài)。如果你是春節(jié)不打烊店鋪也可能半歇業(yè),畢竟你不休息,供應(yīng)商、快遞員等供貨送貨都沒有那么及時了。那作為淘寶非標(biāo)品行業(yè)來說,要怎么去運營才能更好的過完這個春節(jié)呢。
淘寶非標(biāo)品類目隨著春節(jié)流量減少,不少商家干脆放棄了春節(jié)的推廣。還有大部分店鋪發(fā)貨不及時,難免店鋪各項數(shù)據(jù)下降。為了能在年后淘寶非標(biāo)品店鋪有一個好數(shù)據(jù),這幾個動作一定要做。
動作一:春節(jié)推廣不能少
雖說春節(jié)流量較低,推廣競爭也較之前都有減少,這時的推廣成本不高。在春節(jié)期間可以測款為主,開啟下一個繼續(xù)的測款,建立智能推廣計劃,以收藏加購為選款指標(biāo)。完成選款測款,就主要維持計劃權(quán)重、繼續(xù)添加廣泛詞、庫存?zhèn)湫缕返?,保證發(fā)貨加大推廣實現(xiàn)彎道超車。
動作二:提升春節(jié)轉(zhuǎn)化
淘寶非標(biāo)品春節(jié)轉(zhuǎn)化肯定大大降低,原因是收貨不及時。若是店鋪預(yù)算足夠,可以選用順豐發(fā)貨,維持店鋪春節(jié)數(shù)據(jù)。若是預(yù)售不足無法正常發(fā)貨,也需要給足利益點,確保利益大于晚幾天收貨期待,比如春節(jié)期間專屬優(yōu)惠券、滿減券。
動作三:售后服務(wù)
售后往往是在春節(jié)期間最關(guān)鍵一環(huán),一定要確保24小時有人值班,無人值班也要保證手機(jī)值班在線。對于出現(xiàn)的物流、購物體驗不好等問題,售后客服要及時解決。
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