淘寶代運(yùn)營(yíng)-影響店鋪銷量的7大因素
發(fā)布日期:2020-04-17 16:28 作者:淘寶代運(yùn)營(yíng)
店鋪銷量高的前提是店鋪有足夠多的流量支撐,新手賣家一定要注意,提高店鋪曝光度很重要,其次就是互動(dòng),保持跟顧客的交流。曝光是讓買家知道你的店鋪的存在,這時(shí)很難會(huì)對(duì)店鋪直接產(chǎn)生認(rèn)可,而互動(dòng)就是在交流的過程中使顧客對(duì)你產(chǎn)生信任和依賴,同時(shí)很大程度的活躍粉絲,調(diào)動(dòng)粉絲的活躍度。
1、分析市場(chǎng)環(huán)境,選擇產(chǎn)品
開店前要先了解行業(yè)內(nèi)的行情,分析市場(chǎng)現(xiàn)狀,了解流行趨勢(shì)以及消費(fèi)者偏愛什么樣的風(fēng)格款式,有什么需求等,可以利用生意參謀和官方平臺(tái)數(shù)據(jù)分析,作為參考。了解完基本現(xiàn)狀之后,再細(xì)致分析什么行業(yè)發(fā)展相對(duì)較好,并且更容易入行,確定行業(yè)后再進(jìn)一步分析該行業(yè)的發(fā)展前景。最后要確定產(chǎn)品的風(fēng)格、款式、貨源等問題。還有很重要的一點(diǎn)就是做好競(jìng)品分析,從同行的定價(jià)、店鋪裝修、活動(dòng)、競(jìng)品賣點(diǎn)等方面去做了解,正所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆。只有深入了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,才能更好的在行業(yè)內(nèi)立足。
2、分析消費(fèi)人群
開店前一定要明確目標(biāo)人群,明確你的產(chǎn)品是要賣給誰的。目標(biāo)人群的分析也包括很多方面,例如年齡、性別、愛好、消費(fèi)層級(jí)等等。人群定位非常重要,消費(fèi)人群定位錯(cuò)誤,產(chǎn)品的銷售就是無根之木、無水之源。消費(fèi)人群的分析可以利用生意參謀和阿里指數(shù)作為參考。
3、店鋪裝修
明確目標(biāo)人群以后,就要去了解該人群喜歡的風(fēng)格,然后根據(jù)這種風(fēng)格去裝修店鋪,保證店鋪風(fēng)格是目標(biāo)人群喜歡的類型。但是要注意裝修風(fēng)格要統(tǒng)一,不要求面面俱到,但是要獨(dú)當(dāng)一面。如果實(shí)在不懂裝修,不知道如何下手可以去參考一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者行業(yè)內(nèi)前10名的店鋪。參考可以,但是絕不能照搬,參考的目的是為了讓你有一個(gè)整體的概念,有初步想法,再一步一步完成。
4、確定產(chǎn)品賣點(diǎn)
明確賣點(diǎn)就是明確消費(fèi)人群痛點(diǎn)的過程,只有戳中消費(fèi)者的痛點(diǎn),他們才會(huì)更快的下單。買點(diǎn)確定后要做好寶貝的詳情頁(yè),制定促銷政策,多發(fā)現(xiàn)低成本高品質(zhì)的產(chǎn)品,用以促銷,為店鋪獲取更多的粉絲。
5、店鋪引流
店鋪和產(chǎn)品最大的依靠就是流量,只有有足夠的流量才能維持店鋪的生存,那么怎么為店鋪引流呢?流量分為免費(fèi)流量和付費(fèi)流量,其中付費(fèi)流量最常用的推廣方式就是直通車,后續(xù)還可以通過鉆展做流量拓展。不同的階段有不同的引流方法,爭(zhēng)取以最低的成本獲取最多的流量。
6、多維度提升轉(zhuǎn)化
(1)提煉賣點(diǎn),真是展現(xiàn)產(chǎn)品:買家秀、問大家其實(shí)都是在通過使用過產(chǎn)品的消費(fèi)者展示效果,來打消未下單的顧客對(duì)產(chǎn)品的各方面顧慮,從買家角度呈現(xiàn)效果,會(huì)促使由于要不要下單的買下盡快下單。
(2)視覺銷售及店鋪風(fēng)格:店鋪風(fēng)格要統(tǒng)一,有自己獨(dú)有的格調(diào),在眾多同行中獨(dú)樹一幟。這些方面在店鋪裝修和對(duì)詳情頁(yè)進(jìn)行布局時(shí)就要考慮在內(nèi),做好整體規(guī)劃。風(fēng)格獨(dú)特的店鋪裝修或者主圖詳情頁(yè)會(huì)使買家看到類似產(chǎn)品時(shí)就能聯(lián)想到我們的店鋪,從而形成獨(dú)有的格調(diào)和品牌效應(yīng)。
7、注重用戶體驗(yàn)
服務(wù)方面的能力可以通過各種方式來提升,例如贈(zèng)送禮品,提升客服的服務(wù)水平等等,提升服務(wù)能力能夠提升用戶購(gòu)物體驗(yàn),增加用戶的滿意度,從而提升店鋪的DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分。在這里簡(jiǎn)單說下,我們用的是悟空交易,它不僅擁有旺旺自動(dòng)通知,也有短信自動(dòng)通知的功能,雙模式同步進(jìn)行,可以在買家咨詢未下單、拍下未付款、核對(duì)地址、發(fā)貨通知、物流提醒、簽收催收、交易成功催評(píng)等等二十幾種場(chǎng)景下完成自動(dòng)提醒,軟件里不僅提供專業(yè)的話術(shù)模板同時(shí)還支持自定義內(nèi)容發(fā)送哦,做好買家訂單全流程的服務(wù),才能獲取到更多的好評(píng),提升店鋪DSR!