對(duì)于很多像是服裝、鞋類等具有季節(jié)特征變化的賣家來(lái)說(shuō),每次的換季清倉(cāng)都是一項(xiàng)大工程來(lái)的,清倉(cāng)的根本目的是為了不壓貨,快速的將即將要過(guò)季的商品及時(shí)售出,在回籠資金的同時(shí)可以讓賣家將更多精力放在新的一季新品上。說(shuō)到清倉(cāng),并不是以一味的低價(jià)吸引顧客,更重要的是選好款式丶定好價(jià)格,并在寶貝展示上多下功夫,為店鋪在淡季時(shí)帶來(lái)大量流量,為接下來(lái)新款打造打下基礎(chǔ)。要記住,對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō),換季并不是結(jié)束而是一個(gè)全新的開始。
一、換季時(shí)期還要不要推當(dāng)季款?
這是很多賣家朋友都很疑惑的問(wèn)題,換季時(shí)期往往也是店鋪淡季期,如果此時(shí)再推出當(dāng)季款,怕會(huì)淪落為炮灰。雖然是如此,但如果你的當(dāng)季款已經(jīng)有表現(xiàn)還不錯(cuò)的小爆款,此時(shí)可以加大火力的推這款寶貝,并且還要做好與下一季新款上架的銜接工作。
二、換季清倉(cāng)寶貝如何選?
很多賣家會(huì)有這樣的想法,庫(kù)存的就是賣不掉的寶貝,因此在清倉(cāng)活動(dòng)寶貝選擇上,往往就會(huì)將目光瞄向那些銷量不佳的寶貝。這種想法固然有一定的道理,但是作為賣家清理庫(kù)存的一種渠道,清倉(cāng)的商品如果選擇不妥當(dāng),不僅清倉(cāng)效果不佳,還會(huì)增加資源消耗。因此在清倉(cāng)時(shí)選擇什么樣的寶貝,帶來(lái)的活動(dòng)效果都是不同的。
1.熱銷寶貝: 我們做清倉(cāng)活動(dòng)的目的還是在于讓店鋪能在換季時(shí)保持一定的流量,不同等級(jí)店鋪間的清倉(cāng)活動(dòng)也是不同的,對(duì)于有一定基礎(chǔ)積累的店鋪,可以選擇熱銷寶貝報(bào)名官方的清倉(cāng)活動(dòng),不僅可以獲得官方的流量扶持甚至可以小賺一筆;而對(duì)于店鋪基礎(chǔ)尚為薄弱的店鋪,可以選擇熱銷寶貝作為主打,在自己店鋪內(nèi)組織清倉(cāng)活動(dòng)。
由于熱銷寶貝本身有一定的流量基礎(chǔ)和性價(jià)比,并且評(píng)價(jià)有較好的積累,因此選擇這類寶貝做清倉(cāng)活動(dòng)不僅可以更好的提高店鋪流量,同時(shí)做好老客戶維護(hù),更能激起老客戶購(gòu)物欲望,從而促成成交。主打熱銷夏款清倉(cāng)的同時(shí),通過(guò)套餐搭配或者關(guān)聯(lián)銷售等方式再帶動(dòng)滯銷的夏款產(chǎn)品,會(huì)有意想不到的效果。
2.滯銷寶貝:店鋪中不可能每一件都是熱銷寶貝,難免會(huì)有幾款滯銷寶貝,這些寶貝如果處理不好,不僅會(huì)增加店鋪庫(kù)存壓力,滯銷寶貝過(guò)多還會(huì)對(duì)店鋪權(quán)重產(chǎn)生不利影響。由于滯銷寶貝自身銷量已經(jīng)不太好,因此在清倉(cāng)活動(dòng)時(shí)在保證將損失減少到最低的情況價(jià)格作出一定的讓利。
三、清倉(cāng)寶貝如何定價(jià)?
清倉(cāng)寶貝顯然不能再用原價(jià)進(jìn)行銷售,因此在定價(jià)時(shí)需要對(duì)整個(gè)市場(chǎng)上的同款產(chǎn)品價(jià)格有一定的了解并在清倉(cāng)之前自己對(duì)比一下行業(yè)內(nèi)同款產(chǎn)品的價(jià)格。雖然是清倉(cāng)的寶貝,必定要有合理的價(jià)格作為支撐,而消費(fèi)者之所以會(huì)對(duì)清倉(cāng)活動(dòng)感興趣,更多的是價(jià)格因素所吸引。
定價(jià)時(shí)首先要拿出我們的誠(chéng)意,做到真正的讓利,如果清倉(cāng)寶貝的價(jià)格比別家的還要貴的話,不僅很難在其他同類寶貝中脫穎而出,還會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生清倉(cāng)并沒有那么實(shí)惠,對(duì)店鋪的誠(chéng)意度產(chǎn)生懷疑,進(jìn)而無(wú)法留住消費(fèi)者購(gòu)買。
四、去清倉(cāng)促銷怎么玩?
1.店鋪裝修很重要
很多賣家往往會(huì)忽略這一點(diǎn),認(rèn)為我已經(jīng)虧本清倉(cāng)了,還要搞什么裝修,浪費(fèi)人力物力。這種想法最好就此打住,要知道提前做好店鋪裝修是很重要的,早早告知新老買家店鋪即將開始清倉(cāng)活動(dòng),既吊人胃口,又讓人充滿期待,到時(shí)自然會(huì)有很多人守候活動(dòng)開始。
裝修時(shí)要注意的是,一定要清晰直白,海報(bào)及首頁(yè)設(shè)計(jì)時(shí)要做減法,簡(jiǎn)單粗暴告知活動(dòng)內(nèi)容。同時(shí)要將海報(bào)放置在顯眼處,讓買家一進(jìn)店鋪就能知道活動(dòng),達(dá)到廣而告之的效果。
2.活動(dòng)推廣要跟上
我們做清倉(cāng)活動(dòng)的目的是通過(guò)活動(dòng)為店鋪帶來(lái)更多的流量,因此前期預(yù)熱就變得十分重要。一般活動(dòng)預(yù)熱時(shí)間可以在活動(dòng)開始前2-3天,如果預(yù)熱時(shí)間太長(zhǎng),容易流失一些沖動(dòng)購(gòu)物型的買家;直通車的話在原有基礎(chǔ)上稍微加大點(diǎn),在精選人群里也可以適當(dāng)提高溢價(jià),如果有鉆展的話,單品推廣要換成清倉(cāng)集合頁(yè)推廣;
此外老客戶也是我們不可忽略的重要資源,通過(guò)短信、旺旺、微淘等方式告知老客戶清倉(cāng)活動(dòng)信息,因?yàn)槔峡蛻羰亲顬榱私馕覀兊赇伄a(chǎn)品,并且大部分客戶在知道自己時(shí)長(zhǎng)購(gòu)買的店鋪有清倉(cāng)活動(dòng)時(shí)都會(huì)有很大興趣回購(gòu)。做好老客戶維護(hù),不僅提高店鋪轉(zhuǎn)化率,還能帶動(dòng)店鋪其他數(shù)據(jù)提升。
3.有噱頭的清倉(cāng)形式
噱頭十足的清倉(cāng)形式,數(shù)量可多可少,但價(jià)格一定要足夠低廉,即使是虧本銷售,只要前期宣傳做到位,老客回訪轉(zhuǎn)化的效果絕對(duì)會(huì)給你帶來(lái)驚喜!
如服裝類目的店鋪,可以在換季清倉(cāng)時(shí)將活動(dòng)做成福袋大禮包的形式,一個(gè)禮包中隨機(jī)放置不同的寶貝,要讓買家覺得這個(gè)禮包中寶貝的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于自己購(gòu)買這個(gè)禮包的實(shí)際價(jià)格。在拆福袋的過(guò)程中,買家心中是充滿刺激和驚喜的,這等于是給店鋪蓄勢(shì),為新品帶來(lái)更多人氣。只要在成本可以接受的范圍內(nèi),關(guān)聯(lián)銷售、新款特惠等活動(dòng)也可以同時(shí)開展。
4.售后工作要跟上
在清倉(cāng)活動(dòng)結(jié)束后,會(huì)有可能遇到一些售后問(wèn)題,此時(shí)要及時(shí)跟進(jìn)處理,對(duì)于未付款的訂單要及時(shí)催付,挽回店鋪流量,減少店鋪損失;而對(duì)于存在糾紛的訂單,也要及時(shí)跟進(jìn)處理,避免因此帶來(lái)的差評(píng),導(dǎo)致店鋪DSR權(quán)重降低。