高轉(zhuǎn)化是可以帶來流量的。換句話來說，如果你能夠讓你的轉(zhuǎn)化率是高于行業(yè)均值的，對(duì)你的自然搜索是有加權(quán)的，尤其是在這一兩年，這種加權(quán)還是比較明顯的。

所以，今天我們就聊聊轉(zhuǎn)化率的問題，也不多廢話了，直接切入主題：你怎樣做，才能從根本上解決轉(zhuǎn)化率低下的問題。

1.檢查進(jìn)店的流量結(jié)構(gòu)問題

因?yàn)榱髁抠|(zhì)量的問題，所以，來自于不同渠道的支付轉(zhuǎn)化率肯定是不一樣的，所以你在判斷自己的轉(zhuǎn)化率是不是低的時(shí)候，你首先就要考慮流量的渠道類型問題。

一般情況下，來自于手淘首頁的流量、淘寶客的流量，轉(zhuǎn)化都會(huì)低一些，而來自于搜索端的流量和直通車的流量，轉(zhuǎn)化就會(huì)高一些。所以，如果你的大量流量都是來自于淘寶客的或者來自于手淘首頁的，那么你的綜合支付轉(zhuǎn)化率可能就會(huì)低于行業(yè)均值的。這時(shí)候，你需要看的是每一個(gè)單獨(dú)的流量入口你的轉(zhuǎn)化率如何，比如上面這個(gè)圖：

我們只看無線端吧，這個(gè)店鋪大量的流量來自于淘寶客，但是來自于淘寶客的流量下單轉(zhuǎn)化率又很低，只有0.44%，而行業(yè)均值是3.32%；而在搜索端，這個(gè)店鋪的轉(zhuǎn)化率是2.48%，同行的均值是1.95%。所以，然后從生意參謀首頁看這個(gè)店鋪的綜合支付轉(zhuǎn)化率是低于行業(yè)均值的，但實(shí)際上，沒有什么問題。

2.檢查你的流量精準(zhǔn)度問題

如果你發(fā)現(xiàn)你來自于搜索端的支付轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)低于行業(yè)均值（這是影響你自然搜索權(quán)重下降非常關(guān)鍵的要素），那么這時(shí)候，你首先就應(yīng)該檢查一下你的進(jìn)店關(guān)鍵詞是不是足夠精準(zhǔn)。有可能是你選詞問題，也有可能是你的店鋪標(biāo)簽混亂問題，但不管是哪一種問題，你都需要作出處理。

看這個(gè)店鋪的進(jìn)店關(guān)鍵詞，在PC端，排名前五的關(guān)鍵詞，轉(zhuǎn)化率都是零，無線端，排名第三和第四的關(guān)鍵詞，引導(dǎo)下單的轉(zhuǎn)化率也是零。這里面出現(xiàn)問題的就有可能是兩個(gè)：

（1）選詞的時(shí)候選的就不精準(zhǔn)

選關(guān)鍵詞的時(shí)候可能更多的是關(guān)注數(shù)據(jù)了，比如搜索指數(shù)高不高，轉(zhuǎn)化率好不好等等。但是沒有考慮到相關(guān)性的問題，也就是選出來的詞跟自己的寶貝屬性和寶貝特征是不相關(guān)的或者是弱相關(guān)的。在這種情況下，你就需要重新去選詞了，我們?cè)谟蒙鈪⒅\選詞的時(shí)候，大家一定要注意：相關(guān)性是第一原則，尤其是對(duì)于中小賣家來講，你必須保證關(guān)鍵詞的強(qiáng)相關(guān)性，一定要是跟你的寶貝屬性和寶貝特征是高度相關(guān)的。

（2）標(biāo)簽混亂導(dǎo)致進(jìn)店人群不精準(zhǔn)

因?yàn)闊o線端個(gè)性化搜索權(quán)重高的問題，所以如果你的店鋪標(biāo)簽比較混亂的話，那么就會(huì)導(dǎo)致進(jìn)店的人群不精準(zhǔn)，進(jìn)而影響轉(zhuǎn)化。舉個(gè)簡單的例子吧：

比如說你開始的時(shí)候是買價(jià)位很低端的襯衣的（30塊錢以下），然后積累了很多的銷量和評(píng)價(jià)。后來你覺得低端的做的太累，你就給換成了高端的（300塊錢以上的）。但是這時(shí)候你的店鋪標(biāo)簽還是“低收入人群”，當(dāng)有消費(fèi)者搜索相關(guān)關(guān)鍵詞的時(shí)候，進(jìn)來的還是低收入人群，他們一看寶貝這么貴，那么不轉(zhuǎn)化也就能理解了。

鑒于此，大家不要輕易的去變化自己店鋪商品的價(jià)位檔次、風(fēng)格等等，如果實(shí)在要變，那一定會(huì)有一個(gè)相對(duì)比較漫長的慢慢的扭轉(zhuǎn)標(biāo)簽的過程。這時(shí)候，我建議就是開精準(zhǔn)的直通車，把標(biāo)簽可以稍稍快一些的扭轉(zhuǎn)過來。

3.檢查詳情頁賣點(diǎn)的突出性問題

其實(shí)很多時(shí)候，打動(dòng)消費(fèi)者的往往只有一個(gè)賣點(diǎn)。但是很多淘寶賣家在設(shè)計(jì)詳情頁的時(shí)候，都想把自己產(chǎn)品的所有的有點(diǎn)全部都體現(xiàn)出來，其實(shí)這反而不好，因?yàn)橘u點(diǎn)太多了，消費(fèi)者記不住，跟沒有賣點(diǎn)是一個(gè)效果的。比如下面這款連衣裙，至少我在他的詳情頁中看的時(shí)候，賣點(diǎn)就有很多了：

襯托膚白、時(shí)尚優(yōu)雅、修身顯瘦、面料親膚透氣……，這么多的有點(diǎn)可能真正打動(dòng)消費(fèi)者的就只有一個(gè)點(diǎn)。比如一個(gè)胖MM，可能就對(duì)他的修身顯瘦非常的感興趣，一個(gè)膚色比較暗的女生可能就對(duì)襯托膚白感興趣。所以，如果你只突出一個(gè)點(diǎn)的話，轉(zhuǎn)化可能要比這個(gè)好很多。當(dāng)然，這里面的關(guān)鍵點(diǎn)是：你準(zhǔn)備重點(diǎn)競爭什么樣的關(guān)鍵詞。

如果你就想重點(diǎn)競爭“連衣裙 顯瘦”這個(gè)屬性，那么你的詳情頁當(dāng)中，就應(yīng)該所有的細(xì)節(jié)都去突出這個(gè)顯瘦屬性，這樣才是唯一的賣點(diǎn)突出。這樣做，你也許會(huì)失去一部分消費(fèi)者，但是對(duì)于那些追求修身顯瘦的消費(fèi)者而言，你的寶貝無疑是非常出色的。

4.你沒有能夠把消費(fèi)者的購買疑慮給打消

網(wǎng)上購物的一大特點(diǎn)就是虛擬性，所以很多時(shí)候，消費(fèi)者在下單的時(shí)候，是有顧慮的：買了這件衣服不好看咋辦呢？這個(gè)去痘印的效果不好怎么辦？我買的狗糧如果我們家狗狗不喜歡吃得有多愁人……

而很多時(shí)候，消費(fèi)者很希望這種風(fēng)險(xiǎn)是有人承擔(dān)的（這個(gè)有人，只能是賣家，因?yàn)槠脚_(tái)不可能給你承擔(dān)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)啊），所以就有了什么類似于7天無理由退換貨等等的規(guī)定。所以，作為一個(gè)淘寶賣家，你必須要知道，消費(fèi)者在購買你這個(gè)寶貝的時(shí)候，他最顧慮的是什么，然后你能不能把這種顧慮給他打消掉。比如，這種水晶吊燈的產(chǎn)品：

消費(fèi)者顧慮什么？我記得我在買的時(shí)候，我最顧慮的問題是：這東西好裝么？好拆卸么？我整不明白咋辦？所以，我在咨詢的時(shí)候就非常在意的問題是：你們管上門安裝么？這東西好拆卸么？如果詳情頁當(dāng)中，有能夠解決我這種顧慮的保障，那么轉(zhuǎn)化就會(huì)相對(duì)簡單很多了。

5.用給力的活動(dòng)推動(dòng)消費(fèi)者轉(zhuǎn)化

前面都做好了，你當(dāng)然還需要臨門一腳，促進(jìn)消費(fèi)者轉(zhuǎn)化。這個(gè)臨門一腳就是你店鋪內(nèi)的營銷活動(dòng)設(shè)計(jì)了，因?yàn)檫@個(gè)不同類目、不同的店鋪基礎(chǔ)，玩兒法的區(qū)別很大，所以在這里給大家?guī)讉€(gè)思路吧：

讓消費(fèi)者有緊迫感——僅限某某時(shí)間段之內(nèi)、僅限前多少名（注意，不要違反淘寶關(guān)于極限詞的規(guī)定）

當(dāng)前轉(zhuǎn)化送東西——這是很常用的一種方式，就是現(xiàn)在購買，我們可以申請(qǐng)一些贈(zèng)品給到顧客，巴拉巴拉……

零風(fēng)險(xiǎn)承諾——你買的狗糧如果狗狗不喜歡吃，我們?nèi)~退款；你買的裙子不合適，贈(zèng)品不用退回來，我們?nèi)~退款……