電商行業(yè)正在如火如荼的發(fā)展著，很多人都把開網(wǎng)店當(dāng)成了一次創(chuàng)業(yè)。但其實(shí)能夠穩(wěn)定盈利的店鋪并不多，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在激烈。很多店主為了吸引流量，花錢推廣，實(shí)際效果卻不明顯。接下來(lái)淘寶代運(yùn)營(yíng)就給大家盤點(diǎn)一下店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中一定要掌握的十個(gè)小技巧。

一、店鋪標(biāo)題和圖片

大多數(shù)時(shí)候，店鋪展現(xiàn)的只有圖片和標(biāo)題。顧客會(huì)不會(huì)點(diǎn)進(jìn)來(lái)，就看圖片和標(biāo)題能能否吸引人。好的產(chǎn)品主圖是吸引客戶的第一標(biāo)準(zhǔn)，顧客通過(guò)好看的主圖和具有吸引力的標(biāo)題點(diǎn)進(jìn)店鋪，這是促進(jìn)成交的第一步。

二、詳情頁(yè)

不能千篇一律的抄襲同款商品的詳情頁(yè)，要有自己的特色與創(chuàng)新，保證內(nèi)容和產(chǎn)品相符，完整填寫屬性詞，精確提煉賣點(diǎn)。這些都會(huì)影響你產(chǎn)品的流量及轉(zhuǎn)化率，屬性詞填寫不全，會(huì)少很多手機(jī)端的流量。

如果顧客點(diǎn)進(jìn)產(chǎn)品而且認(rèn)真翻看你產(chǎn)品的詳情頁(yè)的時(shí)候，那恭喜你達(dá)到了促進(jìn)成交的第二步了。如果我們的詳情頁(yè)打動(dòng)了顧客，那么你就很好的成交了這一單。

三、寶貝的上架

隨意上架寶貝，很難帶來(lái)流量。很多賣家有一次性大量上新的習(xí)慣，有了新款，恨不得一次性上架所有的寶貝。這樣的弊端是會(huì)造成自己和自己競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)流失很多流量。我們應(yīng)該定期上新，尤其是季節(jié)影響大的類目，定期上新會(huì)有大量的流量扶持，因?yàn)樘詫殨?huì)認(rèn)為你的店鋪是有活力的。

四、促銷活動(dòng)

多數(shù)人都有占便宜的心理，你給個(gè)折扣，便宜十塊八塊的，可能就會(huì)給自己的店鋪帶來(lái)不錯(cuò)的成單。折扣價(jià)出現(xiàn)之后就會(huì)形成對(duì)比，大家花錢的同時(shí)還會(huì)感覺(jué)自己賺了。如滿減、送優(yōu)惠券，都會(huì)激發(fā)顧客的購(gòu)買欲。也可以搞關(guān)聯(lián)銷售，好的關(guān)聯(lián)銷售是提高客單價(jià)的主要手段，同時(shí)也起到了帶動(dòng)流量的作用。

五、客戶評(píng)價(jià)

現(xiàn)在基本上所有的淘寶買家在購(gòu)買商品之前都會(huì)去查看商品評(píng)價(jià)，而且首先看的就是中差評(píng)，看一下中差評(píng)評(píng)價(jià)的地方自己是否能夠容忍，如果不能就會(huì)直接放棄購(gòu)買。但如果差評(píng)很多，顧客肯定會(huì)懷疑你產(chǎn)品的質(zhì)量，所以要及時(shí)觀察產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和追加評(píng)價(jià)，保持和客戶互動(dòng)，出現(xiàn)差評(píng)要去分析原因，及時(shí)做好應(yīng)對(duì)。

六、店鋪數(shù)據(jù)

店鋪運(yùn)營(yíng)一定要多看數(shù)據(jù)，比如點(diǎn)擊率、收藏率、加購(gòu)率、轉(zhuǎn)化率、評(píng)論等數(shù)據(jù)，對(duì)于數(shù)據(jù)異常的我們一定要進(jìn)行分析和優(yōu)化，很多問(wèn)題都是可以從數(shù)據(jù)上看出來(lái)的。

七、更換主圖

先把需要換的主圖換到第二的位置，24小時(shí)之后再換到第一的位置，這樣做的目的是避免被判定換寶貝。

八、產(chǎn)品價(jià)格

淘寶賣家偶爾修改一次商品的價(jià)格，本質(zhì)上是不會(huì)對(duì)商品權(quán)重有影響的，但是你如果頻繁的修改商品價(jià)格，尤其是修改一口價(jià)，并且價(jià)格變動(dòng)比較大，那么就可能會(huì)被系統(tǒng)判定為換寶貝，從而影響店鋪權(quán)重。所以，對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō)，我們上傳商品的時(shí)候就要把一口價(jià)設(shè)置的高些，想要修改價(jià)格的時(shí)候，可以通過(guò)打折軟件來(lái)調(diào)整真實(shí)的成交價(jià)。正常情況下，真實(shí)成交價(jià)格控制在一口價(jià)4-5折左右。

九、屬性詞

很多店主不重視屬性詞，但其實(shí)屬性詞也影響淘寶搜索引擎對(duì)你的判定，屬性詞一定要精準(zhǔn)，與客戶標(biāo)簽高度一致的屬性詞，往往能帶來(lái)更多的流量。有時(shí)候大家在找商品的時(shí)候，可能只有一些模糊的信息，但是通過(guò)這些詞在淘寶這個(gè)平臺(tái)上，卻能夠精準(zhǔn)的找到匹配的商品。它是商品特點(diǎn)和參數(shù)的詳細(xì)說(shuō)明，包括材質(zhì)、規(guī)格、等級(jí)、顏色、季節(jié)等等。

一般來(lái)說(shuō)，這些屬性詞能夠在寶貝的標(biāo)題中就會(huì)顯示出來(lái)，而淘寶的系統(tǒng)后臺(tái)會(huì)檢測(cè)到這些詞，以判斷它是否正規(guī)，信息量是否足夠多。對(duì)于買賣雙方而言，屬性詞都有不同的重要意義。

十、店鋪售后

如果店鋪長(zhǎng)期不退款，面對(duì)用戶退換貨行為時(shí)態(tài)度消極，可能會(huì)導(dǎo)致店鋪不達(dá)標(biāo)，嚴(yán)重影響店鋪發(fā)展和活動(dòng)報(bào)名。而且會(huì)造成寶貝的評(píng)論嚴(yán)重惡化，進(jìn)而影響整個(gè)店鋪的銷量。