今天我們再聊聊評價的事。截止到目前為止，依然有很多商家朋友們很在乎差評這件事（對于天貓來說：不管你是什么評價，頁面顯示的永遠都是好評，只是評價內(nèi)容有好壞之分而已，評價內(nèi)容字眼出現(xiàn)的多，會出現(xiàn)相應的標簽）

圖1（圖片來自“淘寶網(wǎng)”，僅供參考）

上圖是截圖說明天貓標簽，根據(jù)買家的評價，幫你做好標簽歸類，紅色表示是好的方面，綠色表示的是不好的方面，相信紅色和綠色分別代表什么不用多做解釋了吧。在這里告訴大家一個小干貨，不要看干貨小，卻是很多商家和運營朋友們都不知道的哦。標簽最多會自動出現(xiàn)7個，當你這7個里面有一個綠色的時候，可以通過一些方法將綠色的頂下去，將紅色的頂上來。在這里需要注意的一點是：紅色出現(xiàn)的肯定要是你評價好的一面哦，至于通過什么方法，我就不說了，因為方法真的有很多，不過建議還是選擇正當?shù)姆椒ㄅ?，畢竟我們是依附與這個平臺生存的，所以規(guī)矩還是要遵守的。

圖2（圖片來自“淘寶網(wǎng)”，僅供參考）

圖2是自動展現(xiàn)的7個標簽，一般也是展現(xiàn)最多的，不信大家可以多點一些類目和產(chǎn)品去看，如果你要點擊我箭頭的地方，那展現(xiàn)的就不是7個了哈，所以不要弄混淆了。

圖3（圖片來自“淘寶網(wǎng)”，僅供參考）

圖3是點擊箭頭后出來的：所有的標簽內(nèi)容。

商家朋友們?yōu)槭裁磿敲丛谝獠钤u，一條惡劣的差評，對于一個大店來說，有可能會損失上萬的銷售額，而追根究底還是因為人都喜歡去看一些不好的、負面的信息來評斷這個產(chǎn)品到底好？還是壞？（有時你去看評價或是和顧客聊天的時候，會看到一些顧客說你這些好評不是刷出來的吧或者委婉一點的會說：都不知道你哪里來的這些好評之類的），買家看完差評之后，很大一部分的就直接走人了。這里插一句話，一個新品爆款的打造，需要一個詳細的計劃，必要要做一個詳細的流量銷量計劃，不會做的可以加文章最后的旺旺群。聯(lián)系管理員送你。

對于天貓來說，剛剛說的一種方法是可以將一些不好的評價內(nèi)容頂下去的，不過需要做的工作量還是蠻大的，另外一個就是在綠色標簽里面寫的是在別人家的產(chǎn)品是怎么怎么不好，買的這家產(chǎn)品是好的這樣的，因為很多時候畢竟系統(tǒng)還是沒有人為分的細致。雖然后面一種做法有點不道德，但是還是有一些商家朋友們?nèi)プ龅?，事實證明效果還是不錯的。很多時候?qū)μ熵埖纳碳遗笥褌儊碚f，舉報評價是最快捷的去除不好評價內(nèi)容的，也許你會說不是打廣告的，投訴舉報肯定是會失敗的??？

但是當你舉報很多打廣告的并將不好評價的內(nèi)容一起舉報的時候，成功的幾率就會大很多的，因為我就這樣弄過，成功的概率特別高（偏門法子，為了避免后期不必要的麻煩，圖我就不截取了，要是哪天你們高興了，去宣傳一下，店鋪遭殃就不好了）。還有很多商家找一些機構花錢去幫忙申報聚劃算和淘搶購類型的，其實我想說只要明白機制，很多東西自己做都是可以的，這個內(nèi)容我們就留在以后的分享中再說吧。關于評論管理還有很多好的方法，大家可以加文章最后的旺旺群交流，現(xiàn)在加入還送幾十個電商必備的表格。

最后附上短視頻評價開放情況的截圖，不要太感謝我，誰叫我是雷鋒呢。