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還在濫發(fā)信息?后果很嚴重…
以下幾個方面,為大家做詳細的解讀:
今天的我們聊的規(guī)則是關于濫發(fā)信息的規(guī)則!好了那么問題來了,神馬是濫發(fā)信息?官方的版本是這樣說的:
一、根據(jù)《淘寶規(guī)則》第五十七條:
濫發(fā)信息,是指用戶未按本規(guī)則及淘寶發(fā)布的其他管理內(nèi)容(包括但不限于規(guī)則、規(guī)范、類目管理標準、行業(yè)標準等)要求發(fā)布商品或信息,妨害買家權益的行為,包括以下情形:
(一)廣告信息;
(二)信息與實際不符;
(三)信息重復;
(四)商品要素不一致;
(五)規(guī)避信息;
(六)行業(yè)特殊要求。
賣家若存在上述任一情形的,淘寶將視情節(jié)輕重程度采取下架商品、刪除商品、刪除店鋪、清除店鋪裝修、限制店鋪裝修發(fā)布權限、關閉店鋪、單個商品搜索降權、單個商品搜索屏蔽、店鋪屏蔽、店鋪監(jiān)管、交易賬期延長、限制發(fā)布商品、扣分等處理措施。
所以簡單來說呢就是發(fā)布的信息有問題!
它包括但不限于發(fā)布的不是一款實際的商品而是一條心情故事,發(fā)布的商品或店鋪的基礎信息或官方資質(zhì)信息與實際信息不符、商品發(fā)布標題里的信息和商品屬性里的不同等等等等等等情形,這些通通屬于“濫發(fā)信息”的范疇,切記都是不允許的,發(fā)現(xiàn)將會被根據(jù)情形嚴重程度各種處罰的!
二、這條規(guī)則發(fā)生了什么變化?
為了給予廣大會員更加健康公平的經(jīng)營環(huán)境,給予消費者更加安全明晰的購物體驗,淘寶網(wǎng)針對“濫發(fā)信息”的規(guī)則,進行了一次較大規(guī)模的變動,此次規(guī)則變動主要在違規(guī)處理上進行了一些調(diào)整; 同時增加了換寶貝的違規(guī)類型;并對部分濫發(fā)違規(guī)情形進行了調(diào)整。
1、濫發(fā)信息違規(guī)處理調(diào)整

2、濫發(fā)信息情形調(diào)整

下面我們就來看幾個比較常見的案例
1.因為店鋪被投訴知識產(chǎn)權問題,售假扣了4分,現(xiàn)在發(fā)布產(chǎn)品受限,只能發(fā)布50款寶貝

如何規(guī)避:一定要自己實拍圖片,盜圖有風險
2.廣告信息(因為標題。賣點、副標題、詳情頁中有虛假描述或者微信站外的一些網(wǎng)址)

如何規(guī)避:建議在發(fā)布寶貝的時候不要用一些極限詞,詳情頁里面放店鋪的微信信息,電話號碼,站外的一些鏈接等
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3.商品要素不一致

如何規(guī)避:碰到這樣的問題,我們要第一時間聯(lián)系客戶了解情況,然后協(xié)商解決,讓客戶撤銷投訴。
所以大家在發(fā)布寶貝的時候一定要三思!
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