下半年，因?yàn)楦鞣N各樣的大促活動(dòng)和節(jié)日，所以淘寶都是傳統(tǒng)意義上的旺季，也是眾多淘寶賣家需要去發(fā)力的半年。尤其是進(jìn)入到9月份，中秋節(jié)、雙十一、雙十二、年底清倉(cāng)大促等等。我從浙江的一個(gè)朋友那里聽到過一個(gè)消息，是做床上用品的，不知道真假，但是可以看出一些端倪。他們雙十一當(dāng)天的銷售額基本占到全年銷售額的70%左右，全公司從4月份開始就備戰(zhàn)雙十一了，當(dāng)然這個(gè)備戰(zhàn)是全方位的，包括生產(chǎn)等等。

我們都知道，在大促的那幾天，相比于平時(shí)，流量都是井噴的，所以如何能在大促當(dāng)天（旺季來臨之時(shí)）截獲到更多的免費(fèi)自然搜索流量就成為了一個(gè)非常重要的事情。那么，你就需要搞清楚，有哪些基礎(chǔ)，是要在旺季來臨之前做好的。

1. 旺季來臨之前一定要做好收藏加購(gòu)指標(biāo)

你首先要明白，不管是雙十一也還好，還是雙十二也罷，對(duì)于所有的商家來講（某種程度上，平臺(tái)也是這樣），那就是要數(shù)據(jù)，當(dāng)天的數(shù)據(jù)一定要好看（也就是當(dāng)天的銷售額一定要高、轉(zhuǎn)化率一定要高、單個(gè)訪客產(chǎn)出一定要高）。

所以，不管從哪個(gè)方面來看，在大促的當(dāng)天，淘寶的搜索引擎一定會(huì)把最有可能成交的商品優(yōu)先推薦給有需求的消費(fèi)者。但是因?yàn)榇蟠俨还芰Χ却笮。欢〞?huì)有活動(dòng)，一定比平時(shí)便宜。所以，大促之前，轉(zhuǎn)化從整體大盤來說，一定是降低的，消費(fèi)者會(huì)把自己喜歡的東西先收藏和加購(gòu)，然后等到大促當(dāng)天再購(gòu)買。這一點(diǎn)在雙十一的時(shí)候展現(xiàn)的尤其明顯。

而收藏和加購(gòu)，就代表著購(gòu)買意向，所以這時(shí)候，你的商品如果能再收藏和加購(gòu)這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)上，表現(xiàn)的很優(yōu)秀，實(shí)際上就在向搜索引擎?zhèn)鬟f一個(gè)信號(hào)：我的寶貝是OK的。這樣，在大促當(dāng)天，你的自然搜索數(shù)據(jù)一般都不會(huì)表現(xiàn)太差，至少比你平時(shí)的表現(xiàn)要好。

因?yàn)殛P(guān)于鼓勵(lì)收藏和加購(gòu)的方法無外乎就是券、紅包、設(shè)置好引導(dǎo)按鈕等等，這個(gè)在平臺(tái)上有很多講的。這里面我只說一點(diǎn)：不要去賣所謂的收藏進(jìn)行數(shù)據(jù)干預(yù)，這不但沒有任何效果，反而會(huì)因?yàn)閷?duì)你店鋪標(biāo)簽的干擾作用，影響大促當(dāng)天的搜索效果。

2. 全面提高店鋪綜合質(zhì)量得分，獲得更多的機(jī)會(huì)

就像我一直提到的，你能夠獲得的免費(fèi)自然搜索流量的多少，一方面取決于你商品本身的競(jìng)爭(zhēng)力，另外一方面還取決于你店鋪的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，并且，現(xiàn)在的趨勢(shì)是，店鋪的綜合競(jìng)爭(zhēng)力占得權(quán)重越來越高。所以，在大促前半個(gè)月左右，你應(yīng)該盡最大的努力去提高你店鋪的綜合質(zhì)量得分。

在我們長(zhǎng)期的實(shí)踐過程中，我們發(fā)現(xiàn)，以下幾種方法是很有利的，當(dāng)然，你不要寄希望于你做了某一項(xiàng)工作，你就能很牛，因?yàn)檫@畢竟是一個(gè)系統(tǒng)工程，但是你做了，總歸會(huì)有效果，只不過這是一個(gè)積累的過程。

（1）確保你的DSR評(píng)分整體趨勢(shì)一直上升

很多人都是一直在關(guān)注中差評(píng)，但是卻忽略這個(gè)DSR評(píng)分，因?yàn)樗莿?dòng)態(tài)變化的，所以你放心，除非你一下子綠了，否則的話，單天的上升或者下降是沒有什么影響的。真正影響的是持續(xù)的上升或者下降。

如果你持續(xù)的一直表現(xiàn)比較好的話，那么搜索引擎會(huì)認(rèn)為你當(dāng)前店鋪內(nèi)的寶貝，是非常受消費(fèi)者歡迎的，這樣的寶貝當(dāng)然要在大促的時(shí)候主要的推一下。那么怎么才能要讓你的DSR評(píng)分持續(xù)上升呢？這里提醒一點(diǎn)：不要相信買的情況。

提供幾個(gè)小技巧吧：

送小禮物——不要提前告訴消費(fèi)者，一定要是很精致的小禮物，成本不一定多高，但是一定不要粗制濫造的，精致的東西才能夠給人驚喜，人在驚喜的時(shí)候就愿意給你全五分帶字好評(píng)。

用刮刮卡——然后你把刮刮卡全部設(shè)置成一等獎(jiǎng)，消費(fèi)者在中一等獎(jiǎng)的時(shí)候是最開心的，不一定把獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的多大，但是一定要是一等獎(jiǎng)。

放一些溫馨的小卡片——最好是手寫的，手寫的小卡片在電子時(shí)代，作用是非常大的，消費(fèi)者是非常容易感動(dòng)的（當(dāng)然，我說的不是全部）

（2）盡量的持續(xù)拉升你的店鋪層級(jí)

店鋪層級(jí)最大的作用就是制約你的流量天花板，只要你的店鋪層級(jí)是持續(xù)不斷的上升的，在其他條件保持不變的情況下，你的流量天花板就會(huì)加高，尤其是層級(jí)實(shí)現(xiàn)突破的時(shí)候，這種變化更明顯。

去年，雙十一之前，我河北高陽的一個(gè)朋友，做毛巾的，在10月初的時(shí)候，他的店鋪層級(jí)是第二層級(jí)，生意一直不溫不火。然后從10月4號(hào)開始，一個(gè)多月的時(shí)間，持續(xù)不斷的加大直通車投入（從最開始每天200塊錢，加到11月10號(hào)的每天800塊錢）。然后在11月6號(hào)的時(shí)候，到了第三層級(jí)。因?yàn)殡p十一之前本來大家的轉(zhuǎn)化就會(huì)降低，而他還在不斷的增加直通車的投入，所以層級(jí)升的很快。結(jié)果，雙十一當(dāng)天，做了30多萬。一個(gè)做毛巾的，企業(yè)店鋪，這個(gè)數(shù)據(jù)反正當(dāng)時(shí)他自己是很滿意的。

所以，不管是什么樣的大促活動(dòng)，包括旺季來臨之前，持續(xù)不斷的拉升你的店鋪層級(jí)都是一個(gè)很好的方法，而這里面，最有效的方法就是增加直通車的投入了。或者你能通過其他的途徑把流量搞進(jìn)來。但是這里面要注意一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，你在用直通車等方式拉層級(jí)的時(shí)候，還要注意效果，尤其是轉(zhuǎn)化率，如果你直通車的轉(zhuǎn)化率等遠(yuǎn)低于行業(yè)均值的話，很有可能效果是適得其反的。

（3）全面降低退款率（尤其是新品的退款率）

其實(shí)在平常的時(shí)候，退款對(duì)于店鋪?zhàn)匀凰阉髋琶挠绊懯强梢院雎圆挥?jì)的，因?yàn)樘詫毤热挥袩o理由退換貨的規(guī)定，他就不應(yīng)該把這個(gè)指標(biāo)作為影響搜索排名的重要因子。但是你要注意一點(diǎn)：不管怎樣，退款多都意味著你的產(chǎn)品達(dá)不到消費(fèi)者的預(yù)期，跟描述是不相符合的。這樣的寶貝，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，淘寶的搜索引擎肯定不想在大促或者旺季的時(shí)候重點(diǎn)推。所以，你至少要保證你的退款率在行業(yè)均值上下，不要高出很多。