下面的內(nèi)容，全部來自于我社交平臺上的一個賣家朋友的表述，沒有一句我的潤色和評價，我是原封不動的轉(zhuǎn)載了我這個平臺上好友的描述，涉及到我自己的評論，我都會說明。當(dāng)時為了避免一些不必要的麻煩（比如說打廣告什么的），我要求這個賣家朋友隱去所有的買家信息、店鋪信息、商品信息等等。

恰恰是這樣的一種表述，更多的時候才更能體會賣家在碰到這種事情的時候，那種深深的無力感！

都是單純的文字（如果有配圖，都是我的自發(fā)行為），不知道大家會不會有耐心去看完！雖然很枯燥，但是，真心希望每一個淘寶賣家耐心的去看完。

一方面，我們確實要聲討這種人，但是另一方面，各個賣家朋友是不是也要深深的反思一下呢：在這個事件中，這個賣家朋友如果再謹(jǐn)慎一些、再小心一些……

為了讓大家不至于太過蒙圈，在一些我認(rèn)為重點的地方，我加粗提醒了！

但沒有如果，發(fā)生就是發(fā)生了！下面是正文：

騙子這個大家都不陌生吧?？墒悄阌幸娺^善不罷休的騙子嗎？我把我的經(jīng)歷給大家詳細的說一下，希望大家不要上當(dāng)受騙，做淘寶萬事謹(jǐn)慎。

5月18號，騙子用2個賬號前后間隔一天分別在我店鋪拍下同一款產(chǎn)品，購買同樣的規(guī)格，但是選擇的贈品禮包不一樣。（留住兩個地址和聯(lián)系人，電話都是不同。收件人名字不用真實姓名，地址不是很具體的那種）。就這樣我發(fā)貨了。

在收到貨后的幾天，騙子用第一個賬號聯(lián)系我了，說產(chǎn)品不喜歡，想退貨。我問詢他有無使用過，他說沒有。雙方協(xié)商，把產(chǎn)品發(fā)過來、如果沒有磨損，同意給他退。我要求他發(fā)貨的時候?qū)憦埣垪l、上面寫上他的旺旺號和電話，方便我收到貨的時候知道是誰的。他同意了。過了一天，第二個賬號又聯(lián)系我，說東西設(shè)計有缺陷，這不好那不好。讓我給他退貨。他直接申請了退款退貨。

5月29號，我收到一件退回來的快件。打開之后，有騙子留言的紙條，寫著他第一個賬號名字和電話號碼。我隨后打電話給他。告訴他貨收到了，讓他申請一下退款，填寫一下單號。騙子很爽快的答應(yīng)了。緊接著，他申請了僅退款，我又聯(lián)系他，告訴他申請退款退貨，填寫單號。他說自己不會弄。我當(dāng)時也沒多想，想著既然收到他的退貨了、也都沒有問題。就同意了他的僅退款要求。噩夢就這么開始了……

10分鐘后，騙子第二個賬號聯(lián)系我，問詢我有無收到他的退貨，我說我沒有收到，他緊接著把單號填在了退款地方。我旺旺和他聊天，問他為什么退貨的快件有留的紙條不是這個賬號，為什么退回來的贈品不是當(dāng)初他選的贈品。他一概裝傻，就是強調(diào)我簽收了、他問物流了，是我本人簽收的。我拒絕了他的退款、他也申請了小二介入。

那時我還傻傻的以為這不是一個惡意性的騙局，我給他第一個賬號打電話，想問清楚他。剛開始打電話、騙子態(tài)度很好，但他不承認(rèn)他退貨發(fā)的中通快遞。沒聊幾句騙子掛斷了電話。再給他打，他態(tài)度很差、直接罵人。這次掛了電話，騙子通過網(wǎng)絡(luò)軟件、不停的往我手機號發(fā)送垃圾短信。在撥打他電話、他都不接。

當(dāng)時我也氣，就這樣連播了他電話10個左右，他都沒接（這里是我的評論：賣家在這里不夠謹(jǐn)慎，被憤怒沖昏了頭腦）。緊接著，他給了差評、也馬上在網(wǎng)上投訴了惡意騷擾。這下輪到我懵了。然后騙子就在旺旺上，開始截圖我和他打電話的通話記錄，我只能忍氣吞聲的給他道歉，希望他能撤銷投訴。這時騙子私底下聯(lián)系我了，想要撤銷，給他1000元。當(dāng)時想著怎么著店鋪也不能被扣分屏蔽，就答應(yīng)了騙子的要求。然后騙子在線主動撤銷了投訴，還給我好評。就這樣，我吃虧長記性吧，他兩個賬號的退款也都退款完成。

到這里大家以為事情結(jié)束了嗎？呵呵。6月中旬，騙子私下聯(lián)系我，說想拿我的貨，讓他給他批發(fā)價。我沒搭理他。他開始要挾我，說他們這個團體有淘寶攻擊團，我的店鋪在他們攻擊團名單上，讓我聯(lián)系他們?nèi)褐鳌Ｆ鋵嵕褪亲兿嗟膯栁乙X擺平這事。當(dāng)時我拒絕了他的無理要求，也沒聯(lián)系他所謂的群主。

就這樣，騙子馬上用他的第二個賬號在線發(fā)起投訴，投訴類型違反支付寶流程、但內(nèi)容是惡意騷擾。舉證的圖片是他第一個賬號的旺旺聊天內(nèi)容。我當(dāng)時直接在線舉證，結(jié)果小二判定他投訴無效。騙子終于消停了。

到這里你以為我的故事就這樣結(jié)束了？呵呵。厲害的在后面。8月中旬，騙子又聯(lián)系我，說魚竿要配節(jié)。我沒搭理他。他開始私底下打電話，但都只用網(wǎng)絡(luò)電話打。電話里就要挾我，說不給配節(jié)就整我。我繼續(xù)不搭理他，不接任何這類型的電話。他也在旺旺上要我給他發(fā)配節(jié)，我也告訴他不要半夜在打電話，不要在要挾我，全額退款的訂單是沒有售后的。但是騙子在旺旺上一概不承認(rèn)他給我打電話事。我也沒在搭理他。

在8月16日、騙子給我下了最后的通知，要開始整我了。他通過撥打消費者熱線，投訴我惡意騷擾他，消費者熱線給他開了投訴窗口。我也收到了淘寶投訴的通知。

在這里我給大家詳細重點的說一下，我多次打電話咨詢消費者熱線，像我這種情況，即便是買家在線投訴撤銷了。不要以為這樣就萬事大吉了。只要消費者熱線給他開窗口，他還能繼續(xù)投訴。而且惡意投訴這個淘寶沒有明確的期限，像我這個隔了3個月照樣投訴成立。但消費者熱線投訴機會也只有一次。還有，消費者熱線買家一旦投訴了，是主動撤銷不了的。除非買家在旺旺再次說明他撤銷，小二才有可能不處罰。這個我沒試過，因為騙子問我要錢才肯在旺旺上留言。

繼續(xù)回到我的故事。騙子又私下聯(lián)系我，說給錢加送他東西，他能主動撤銷。騙子是極其懂規(guī)則的，什么店鋪扣分啊，怎么給小二留言啊，淘寶流程啊。我給淘寶打電話，把整個過程跟很多小二講過。這里面也遇到很多好心的小二幫我備注。這次我也沒搭理騙子的要求。我也不想被騙子一直索要錢。我自己在線申訴了，結(jié)果申訴失敗。淘寶只認(rèn)旺旺聊天記錄。店鋪扣分，屏蔽7天……

辛辛苦苦經(jīng)營的小店，就這么受重創(chuàng)了。7天損失10多萬，而且我的店鋪在恢復(fù)后，寶貝權(quán)重也下降了。我回想整個事件。從一開始我自己的不細心，造成了整個悲劇。

我總結(jié)了（我的評論：下面這些才是重點，是大家需要關(guān)注的）：

第一，大家一定要按淘寶流程，退款退貨，收到退回來的貨，一定要核對一下你收到的快遞單號和買家寫的是否一樣，多仔細點。

第二，一定不要用店鋪綁定的電話，甚至是有關(guān)聯(lián)的電話聯(lián)系顧客。一般打2個電話不接，就等天再打。淘寶小二說電話超過3個就有可能判定惡意騷擾。

第三，大家沒事多看看淘寶規(guī)則。主要是怕遇到比你更懂規(guī)則的騙子。一慌就亂了陣腳。

第四，有的時候防不勝防，像我遇到的這個騙子，買東西留的地址都是假的，到了之后他們都要轉(zhuǎn)寄的，姓名也是假的。我的商品客單價比較高，騙子想搞我店不好搞。他們的套路很多。但他們主要是要錢為主，只要你沒有把柄在他們手里，他們也奈何不了。

真想說我的故事就到此為止了。

但可能嗎！在我店鋪屏蔽期間，騙子還是撥打我的電話。有次我在地下停車場，看手機來電沒顯示地區(qū)，以為是信號不好，接了電話。這次騙子更高級了、用變聲器和我打電話，問我還給他發(fā)配節(jié)嗎。我直接掛斷去派出所報警。結(jié)果民警和我說，他們對網(wǎng)絡(luò)電話素手無策。他也是好心，幫我給騙子打了個電話、對他發(fā)出了口頭警告。

在屏蔽期間，騙子還借用其他賬號，好評率100%的賬號在我店鋪又拍了一件商品，也是他當(dāng)初購買的規(guī)格。剛開始他說發(fā)貨到廣州，結(jié)果拍下直接付款，地址又是騙子那地方的。我心里也明白，給他在旺旺上聊天也很謹(jǐn)慎，給他發(fā)了順豐快遞。他收到貨稱產(chǎn)品有質(zhì)量問題，胡攪蠻纏。申請僅退款，我直接拒絕，他又改成申請了退款退貨。后來請小二介入，小二給我打電話說責(zé)任不在我，淘寶賠付我200元，讓我同意他的退款。同意過后，我昨天也收到騙子退回來的貨，偷梁換柱，把壞的節(jié)放里面。

講到這、我的故事結(jié)束了。或許騙子還會再來吧。既然我選擇了做淘寶，我在明處，騙子在暗處、只有做好自己的事情，才能不被他們盯上。沒有捷徑，還是腳踏實地來的安穩(wěn)。

祝大家生意興隆。也感謝羅漢給我這次訴說的機會。

故事完了，一方面再心疼這個賣家朋友（一個小姑娘，自己在奮斗淘寶），另一方面也真的為這種連環(huán)騙術(shù)驚呆了。但是，淘寶還是要做，生活還是要繼續(xù)！