馬上就要國慶了，距離我們淘寶官方一年一度的雙11又近了一步，每年的雙11都是我們所有淘寶賣家大撈一桶金的好時機。但是每年店鋪的運營節(jié)奏和套路又都比較固定，從產(chǎn)品備貨到視覺頁面，從推廣節(jié)奏到后勤物流等各個環(huán)節(jié)，經(jīng)歷過雙十一的店長都比較熟悉了。但每年雙十一從預熱到爆發(fā)，店鋪肯定總會遇到一些問題，疏忽掉一些細節(jié)，導致價格或者報名等各種問題，影響銷售。

雖然雙11已經(jīng)不是第一次出現(xiàn)在我們商家的視角了，但是，還是有很多中小賣家不明白雙11應該怎么去做。因為這些中小賣家沒有參加過雙11之類大型的促銷活動，也就意識不到雙11的重要性，更不知道怎么去備戰(zhàn)雙11。去年在雙11的時候還是會看到很多賣家，在雙11當天的頁面和平時的區(qū)別不大，并且價格也沒有什么優(yōu)勢。總的而言就是在這樣的店鋪當中感覺不到雙11的氛圍，那么今天來總結(jié)一下各位同學在雙11當中會遇到的各種問題，并且教各位同學如何去避免。

一、沒有優(yōu)惠哪里來的成交？

我們在報名活動的時候，系統(tǒng)會提示我們單品的歷史最低價。這個歷史最低價格會直接影響我們這個商品報名天天特價的最低價格，去年就有一個店家他的商品日常銷售價在198，打算在雙11的時候去報一個128，但是卻突然發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示他有一個歷史最低價在98，因為這個店家在之前有去給買家贈送一百元的商品優(yōu)惠卷。實際上我們平時在給買家贈送優(yōu)惠卷的時候，也會影響我們最終的成交價，我們雙11報名活動至少要打九折以上才可通過，如果歷史成交價過低，那么我們在雙11定價的時候也只能偏低。我們?nèi)粘Ｔ阡N售寶貝的時候盡量去用，其他滿減、折扣、活動等去降低商品的價格，一定要記得價格為雙十一規(guī)避讓路，不要因小失大。

二、看好時間，提前修改。

尤其是對于大店鋪，款式多，庫存多，備貨量大。那么價格修改，庫存修改等幾個時間點一定要提前確定，提前設(shè)置，盡量避免系統(tǒng)最后通知了才去倉促設(shè)置。我們在雙11報名活動之前就一定要提前的去設(shè)置好，尤其是我們商品的庫存。我們要提前按照規(guī)則要求，把我們進入會場的各種素材、主圖都做好，第一時間找到鏈接提報，否則入口關(guān)閉了，設(shè)計還沒做，很多店鋪出現(xiàn)這種問題，一定要學會去規(guī)避。

三、貨源充足備戰(zhàn)雙十一。

雙十一備貨一般按照比例備貨，按照歷史與預計售罄率60%，那么我們需要備對等的貨值，再推算客單價和雙十一轉(zhuǎn)化率，客 單價一般平均會有30~50%的提升，轉(zhuǎn)化率會有3~5倍的提升，每個店鋪情況不一樣，可以算出流量，然后算出推廣費用。

一個店鋪，經(jīng)歷過一次雙十一，第二次就比較穩(wěn)妥了，有數(shù)據(jù)積累了。備貨在于熱銷款需要反復研究，并且觀察同行競品價格與頁面庫存量，然后參考自己店鋪數(shù)據(jù)比例來定。店鋪銷售是以單品支撐的，所以每款都需要研究庫存問題。

四、層次感決定，好的買家體驗。

如果是大牌店鋪，品類多，那么建議做店內(nèi)分會場，比如主分會場一線店鋪，店內(nèi)有外套會場，褲裝會場，襯衫會場等，方便買家目的性查找瀏覽；如果品類產(chǎn)品在 100個以下，就沒必要了，直接放在首頁樓層展示，體驗會更好，一目了然。預熱與爆發(fā)階段，版面都不一樣，要提前完成頁面設(shè)計，店鋪預熱階段，商品預熱階 段等，都需要什么樣的頁面，提前做。

及時更換頁面是非常重要的。有很多店鋪別說雙十一了，就平時聚劃算開團都第二天了，店內(nèi)還掛著開團提醒。預熱階段的各種活動板塊，首頁第一屏準備2-4個活動板塊，活動內(nèi)容太多了會眼花繚亂，引導買家考慮時間太長；只有打折滿減又會顯得單一無聊。雙十一活動當天，例如最后三個小時，一般店鋪都會瘋狂推出一些 超低價活動，最后沖刺，也要提前準備素材版面，到晚上21點，直接替換，最后清倉。

五、有節(jié)奏，不慌亂。

越大的店鋪，預熱越重要。預熱的越充分，雙十一當天才會爆發(fā)更猛烈。很多店鋪會覺得1~10號大規(guī)模去推廣，看不到效果。所以省著到當天投放，當天投直通車鉆展，會發(fā)現(xiàn)，錢又很難花出去。一般平均水平應該將50%的費用用做預熱投放，剩余50%當天投放。每個店鋪情況當然也有所區(qū)別，不能硬套數(shù) 據(jù)。前提是，預熱頁面和商品展示都要做完善，這樣投出去的廣告，買家進來至少收藏或者添加幾個購物車再走，才是有效的

六、提前放水，做好準備。

1~10號如果所有商品都參加預熱，那么店鋪銷量肯定特別難看，弄不好只有3位數(shù)。所以對于中小賣家有些店鋪，不一定全都預熱，可以找個別款提前開售，引爆雙十一。這個時候推出超低價，又能及時發(fā)貨，一大部分買家肯定愿意購買，不一定非得等到雙十一當天。利用這幾個特價款來支撐這10天的 銷售額，也等于提前把競品店鋪放水了一部分銷量。如果是小賣家，什么資源都沒有，那就利用這段空檔期，把自己的特價款推一推，否則雙十一當天，都去搶大牌 了，誰也看不到你，也不會記得你。

最后，千萬別以為雙十一一過后在12~15號，也是比較好的促銷點，雖然價格比雙十一稍微貴點。但是很多沒搶到的買家，還會繼續(xù)購買，這個時候可以推出雙十一返場等活動，將自己的庫存款繼續(xù)清倉幾天，銷售額至少比10月日均要多的多。還是提前做一個返場的頁面，把庫存款集中展現(xiàn)，然后推出相應的優(yōu)惠，雙十一過后要求價格提高，但如果想低價，可以調(diào)整店鋪優(yōu)惠券或直接滿減，是不違規(guī)的。做好返場，銷售額也會增加不少。

雙十一相關(guān)的問題還有很多，量級越大的店鋪越復雜，只要避免錯誤，就能避免損失。運營和店長的主要工作就是把控節(jié)奏，協(xié)調(diào)好所有的時間節(jié)點和各類需求，讓團隊人員都明確自己該做好什么事。