天貓代運營人員親自講述代運營服務(wù)行業(yè)情況。

新興的企業(yè)往往在管理方面只重視如何新簽客戶，如何續(xù)費客戶，舍本逐末，忽略了服務(wù)本身，根據(jù)服務(wù)出現(xiàn)的普遍問題大可分為以下三類：

1、 小金額版本——注意了，小金額版本！客戶貪便宜，代運營一個人帶店鋪20-100家，一個人！我們應(yīng)該要知道運營一家店鋪需要VI、視覺、文案、運營、策劃、分銷等后臺技術(shù)的配合協(xié)調(diào)，然而黑心的代運營商一個運營人員帶幾十上百店鋪典型的看門服務(wù)，我們不難看出這種薄利多銷不干實事的“一人團隊”難道不是剛好滿足了客戶對小額代運營的需求么？所以運營成效我們就不得而知了。金額可以打折，那么效果可以打折嗎？

2、 大金額版本——客戶原以為公司重視他，重力投資砸錢，卻不知道黑心的代運營求量不求質(zhì)，尋求高額版本費用，靠天吃飯。

3、 保證金方式——所謂的保證金就是給予客戶超出預(yù)算的銷售預(yù)計，沒有達(dá)到所承諾的銷售量則按照未達(dá)成的比例退返。所以建議簽署合同時仔細(xì)檢查合同內(nèi)容，當(dāng)然合同也就是一個流程。如何判斷一個公司好壞： 1、公司成立年限以及網(wǎng)絡(luò)上面口碑，不要只注重光鮮的案列 2、不要認(rèn)為在阿里官方展示以及淘寶展示的運營商就是阿里所認(rèn)可的，他們只是交給阿里平臺相關(guān)費用而已并沒有什么用，小二并不會因為一家客戶對代運營服務(wù)商進(jìn)行針對性的處罰 3、要了解他們的團隊，是誰帶你的店鋪，這個人之前是否帶過相關(guān)的店鋪 4、他們是否保證銷量，保證銷量的公司一概不要信，做不到按照比例退費，他們并沒有虧損 5、成功的案列不要相信，年限越長的代運營服務(wù)商，客戶不在少數(shù)，不是各個都是非常優(yōu)秀的案列，也有客戶本身就做的很好，最主要的要與客戶取得聯(lián)系，而不是一味的去看漂亮的數(shù)據(jù)，運營公司報喜不報憂 6、合作的店鋪越多，操作店鋪的精力越少，當(dāng)然達(dá)不到效果 7、看看操作思路是否與你符合，要知道代運營是包含VI、視覺、文案、運營、策劃、分銷各大領(lǐng)域的，你在投資代運營商之前首先要弄清自己的公司到底需要優(yōu)化哪個方向，沒有最好的代運營商，只有更適合自己的代運營。

綜合上述，建議選擇較為靠譜的具備多年資歷，運營店鋪經(jīng)營豐富，喜歡做中小賣家店鋪的代運營公司，他們會把客戶相應(yīng)的當(dāng)回事，而且?guī)У目蛻舨欢唷?/p>

任何行業(yè)的發(fā)展都是緊跟市場需求，存在即合理這句話是放在任何一個時代都是絕對成立的。目前代運營行業(yè)在營銷市場受到的接納程度也是褒貶不一。與食物鏈的優(yōu)勝劣汰同理，電商行業(yè)的起步到發(fā)展至也是變化萬千，但萬變不離其宗。我們大可不必質(zhì)疑代運營行業(yè)存在的合理性，當(dāng)然在行業(yè)發(fā)展初期必然規(guī)避不了魚龍混雜、質(zhì)量參差不齊，水軍多正規(guī)軍少，導(dǎo)致很多公司一心想找代運營卻無從下手甚至巨額投資不見成效。

天貓代運營能力強專注做大品牌甚至自己做品牌，于是乎新生的代運營小生便分為了兩個陣營，一者做傳統(tǒng)線下商家的線上店鋪推廣，二者就是在代運營的套路中求生。

前者是傳統(tǒng)商家和新生代運營的相互依賴，這里的依賴并不含貶義，作為新生代運營公司的我們當(dāng)然在參差不齊的市場環(huán)境中更加難以得水，所以在大環(huán)境下專注做運營長期積累經(jīng)驗保守走步不失為最優(yōu)策略。

后者則在套路中求生，大眾普遍對代運營偏向質(zhì)疑，交巨額半個月沒有收益、一個運營帶上百店鋪案例頗多，貼上自搜此不贅述。

真心想找好的代運營公司你首先要考慮弄清自己真正需要的是什么，VI、視覺、文案、運營、策劃、分銷。好的營銷勝過產(chǎn)品毋庸置疑，但成立的前提必須是產(chǎn)品好，保證使用者反饋好評率高，所以同做代運營我們也是良心自律，為了銷量盲目提高營銷完全杜絕，預(yù)估驚人銷售額，高抬價格也是完全不作為的。市場混亂是普遍現(xiàn)狀，自規(guī)范也是必然趨勢！所以大可不必亂棍打死這個行業(yè)。

本人認(rèn)可代運營行業(yè)的必要性，不同意同行業(yè)的做法，我也知道中間的無奈，龐大的后臺開銷，為了節(jié)約成本，舍本逐末，我雖然痛恨也表示同情，慢慢的走向沒落

其實最好的辦法還是與客戶進(jìn)行深度合作，認(rèn)真的操作，達(dá)成共識，長期發(fā)展，合著兩利，注重每一位客戶，會有意想不到的驚喜，因為我通過代運營遇到了幾個客戶，客戶就像朋友一樣，為我?guī)砹艘庀氩坏降捏@喜，感恩是唯一能做的事情，客戶非?？蓯邸?/p>

不用一味的話術(shù)痛點刺激新簽客戶，不用一味的異議處理打客情跟效果牌，做的好，不用你說客戶會把你的事情當(dāng)做她自己的事情，這就是粘性，跟我合作的客戶已經(jīng)高達(dá)三年之久，可以聊生活、可以聊發(fā)展、可以聊合作....交單次數(shù)不用多說
 

多看看前半生中的賀函與客戶的對話吧，多看看賀函的客戶對賀函的評價.....

做生意，誠信是共贏之道，不僅僅是代運營，還有客戶，這才是我們最稀缺的“資源”