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談到店鋪頁面規(guī)劃,可能會(huì)有很多掌柜沒有清楚的概念,一般一家店鋪會(huì)有幾十甚至幾百款產(chǎn)品,產(chǎn)品那么多頁面那么多,如何對(duì)整個(gè)店鋪頁面系統(tǒng)規(guī)劃,應(yīng)該是一件比較頭疼的事情吧。
一般店鋪基本都會(huì)有一個(gè)爆款的,那么爆款所擔(dān)負(fù)的“責(zé)任”就是把流量引導(dǎo)店鋪,將不同需求的消費(fèi)者,引導(dǎo)到不同的頁面進(jìn)行轉(zhuǎn)化成交。比如,注重產(chǎn)品性價(jià)比的消費(fèi)者將其引導(dǎo)到利潤款進(jìn)行轉(zhuǎn)化,注重產(chǎn)品質(zhì)量的消費(fèi)者將其引導(dǎo)到高客單價(jià)款進(jìn)行轉(zhuǎn)化等等。
頁面規(guī)劃的主要核心思路,是根據(jù)店鋪產(chǎn)品分類不同與目的不同,為其找到合適的位置。一家店鋪的頁面很多,但總結(jié)說的話包括事業(yè)、產(chǎn)品詳情頁、自定義頁面等。我們先來看下首頁都包括哪些頁面內(nèi)容。
一、首頁:
1、店招(如圖1所示)店招作為一個(gè)店鋪的招牌,可想而知會(huì)起著很重要的作用,店招的好壞同時(shí)也會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)你的印象。那么店鋪一般都包括哪些內(nèi)容呢。

圖1(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
A、店鋪名稱(如圖1所示),這個(gè)店招大家看到后應(yīng)該都知道是哪家吧,沒錯(cuò),就是三只松鼠店,店招上必備內(nèi)容其中就包括‘店鋪名稱’。
B、收藏按鈕

圖2(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
如圖2所示,在店招上面除了店鋪名稱外還應(yīng)該包括‘收藏按鈕’,收藏按鈕可以起到引導(dǎo)消費(fèi)者收藏店鋪的作用,方便消費(fèi)者下次快速的找到自己的店鋪。
C、店鋪品牌語

圖3(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
如圖3所示,品牌語也是可以起到讓消費(fèi)者記住的作用,看到這個(gè)品牌語,大家應(yīng)該知道這是哪家店鋪經(jīng)營什么類目的吧。短短的一句話就可以增加消費(fèi)者對(duì)店鋪的印象,如果大家的店鋪還沒有品牌語的話可以根據(jù)店鋪產(chǎn)品特性和店鋪定位來設(shè)定個(gè)店鋪品牌語。
D、優(yōu)惠券

圖4(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
消費(fèi)者一般都有一個(gè)貪便宜的心理,所以在店招上放幾張店鋪優(yōu)惠券也可以促進(jìn)消費(fèi)者下單。
E、主推產(chǎn)品

圖5(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
前面說了店招相當(dāng)于一個(gè)店鋪的招牌,既然是招牌,那么這塊區(qū)域可是寸土寸金的,所以必不可少的就是要把店鋪主推款放上去,這樣也可以起到引流和轉(zhuǎn)化的作用。
2、導(dǎo)航欄:導(dǎo)航欄在店鋪起到很重要的作用,那就是產(chǎn)品分類,它可以幫助消費(fèi)者快速找到自己需要的產(chǎn)品,相對(duì)于一個(gè)商場(chǎng)的快捷入口。如圖6所示

圖6(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
在給店鋪寶貝分類的時(shí)候,盡量找到最直接的方法,不建議放太多分類,太多分類容易影響消費(fèi)者視線。比如褲子、上衣、休閑褲等
首頁是一個(gè)說重要不重要,說不重要也不重要的頁面,不重要的原因是首頁流量一般占全店流量的20%左右,即使不裝修對(duì)店鋪整店影響也不是很大。重要的原因是,因?yàn)槿甓鄶?shù)流量都集中各個(gè)產(chǎn)品詳情頁,那么消費(fèi)者為什么會(huì)點(diǎn)擊到首頁,很重要的一點(diǎn),消費(fèi)者如同我們的產(chǎn)品,所瀏覽的產(chǎn)品并無法滿足消費(fèi)者需求,或者想尋找更好的產(chǎn)品。首頁就像一張地圖,起到疏導(dǎo)引流的作用。
大多數(shù)店鋪裝修習(xí)慣,第一屏是海報(bào)圖,海報(bào)圖是比較有沖擊力的,是店鋪?zhàn)顑?yōu)質(zhì)的展示位,建議將店鋪中主推款或最具有特點(diǎn)的產(chǎn)品、最有特色的服務(wù)展示給消費(fèi)者。
在做海報(bào)圖時(shí)一般圍繞幾個(gè)點(diǎn)展開:
A、海報(bào)圖要突出店鋪活動(dòng)主題,促銷信息,優(yōu)惠力度。
B、海報(bào)圖還可以將目前店鋪主推產(chǎn)品呈現(xiàn)出來,為主推導(dǎo)流量。
C、海報(bào)圖可以將接下來打算上的新款體現(xiàn)出來,讓客戶瀏覽,提前收藏。
D、海報(bào)圖可以體現(xiàn)出店鋪產(chǎn)品風(fēng)格或服務(wù)的差異化,。比如復(fù)古風(fēng)格、韓派風(fēng)格等。服務(wù)方面可以體現(xiàn)出全場(chǎng)包郵,默認(rèn)快遞,發(fā)貨時(shí)間等。
二、自定義頁面
自定義頁面一般可以根據(jù)店鋪要求設(shè)計(jì)的,有些店鋪會(huì)把一個(gè)自定義頁面設(shè)計(jì)成店鋪活動(dòng)頁面或品牌介紹頁面等
三、產(chǎn)品詳情頁
詳情頁作為產(chǎn)品銷售的主戰(zhàn)場(chǎng),起到很重要的作用,詳情頁設(shè)計(jì)的方法多種多樣,詳情頁主要的目的就是引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。
說到引導(dǎo)轉(zhuǎn)化,影響轉(zhuǎn)化率有很多因素,從大的方面來說,影響轉(zhuǎn)化率的三個(gè)方面的因素:
1、人群?jiǎn)栴}:
人群?jiǎn)栴}主要指的是進(jìn)店的流量,購買意向是否精準(zhǔn),這個(gè)是需要掌柜們?nèi)シ治觯约旱牡赇伿峭ㄟ^哪種方式帶來流量的,流量指的就是用戶,用戶也可以分為購買意向大和購買意向小的。(插一句話,我這里有一些必備的表格,需要的可以看文章最后我的介紹,有獲取方式)。轉(zhuǎn)化率不理想的時(shí)候要排查下是不是店鋪引流方式有問題,不能只是單純的通過生意參謀等軟件看數(shù)據(jù)。
2、產(chǎn)品問題:
產(chǎn)品問題主要是在同類目中,你的產(chǎn)品是否具備競(jìng)爭(zhēng)力或是否有特點(diǎn)。如果是因?yàn)樽约旱漠a(chǎn)品原因?qū)е罗D(zhuǎn)化率低,這個(gè)就屬于問題根源了,小編做客服主管時(shí),有些店鋪流量很大,客服每天接待量上400+,但店鋪的負(fù)面評(píng)價(jià)和動(dòng)態(tài)評(píng)分卻不理想,抽查客服聊天記錄時(shí)發(fā)現(xiàn)很多客戶反饋產(chǎn)品的質(zhì)量差,收到產(chǎn)品后沒有用多久就出現(xiàn)了質(zhì)量問題,退貨退款原因基本上是產(chǎn)品質(zhì)量問題或描述不符的,客服也多次反饋店鋪,可工廠卻無法及時(shí)作出改進(jìn)的措施,如果此時(shí)你的同行在這方面比你做的好的話,轉(zhuǎn)化率自然會(huì)高于前者。
3、頁面問題:
頁面問題主要指的是產(chǎn)品的詳情頁在介紹產(chǎn)品時(shí),視覺與銷售邏輯不好,導(dǎo)致消費(fèi)者在頁面停留時(shí)間較少,因?yàn)橄M(fèi)者無法解除到實(shí)物產(chǎn)品,只能通過產(chǎn)品間接感知產(chǎn)品,所以頁面做的好不好,也就間接意味著產(chǎn)品不好。其次在制作產(chǎn)品詳情頁的時(shí)候,還需要給店鋪一個(gè)色調(diào)定位,也就是說,店鋪是以什么色調(diào)為主,色調(diào)一旦確定下來后,整個(gè)店的頁面基本都要圍繞著整個(gè)色調(diào)展開,最好不要出現(xiàn)色調(diào)過多混雜的現(xiàn)象出現(xiàn)。
總之一個(gè)好的轉(zhuǎn)化率是需要通過多方面不斷優(yōu)化的,生意雖然難做,但我們可以盡量多一些走心少一些套路,把店鋪當(dāng)做是自己的孩子去呵護(hù),哪里出現(xiàn)了問題就及時(shí)解決問題,當(dāng)一個(gè)個(gè)問題都解決后,相信店鋪也一定會(huì)做好的。
貫穿電商運(yùn)營的各種
資源渠道一應(yīng)俱全
一站式電商服務(wù)的平臺(tái)
全方位為店鋪保駕護(hù)航
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