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不管是市場環(huán)境的變化,還是平臺規(guī)則的調(diào)整,總會有一批曾經(jīng)風光的店鋪退出競爭的舞臺,變成死店。完全放棄了吧,讓曾經(jīng)輝煌過的你很是不舍得,繼續(xù)經(jīng)營下去吧,又實在不知道怎么下手。
在今年上半年,也是很巧合,我在給幾個店鋪做顧問的時候,其中的三個店鋪都是這樣的情形:曾經(jīng)在前幾年(13年——16年之間)輝煌過,最好的一個賣寵物用品的店鋪,曾經(jīng)做到過第六層級。但是因為各種原因,現(xiàn)在都不行了,都在第一和第二層級晃悠,有的靠著一兩個優(yōu)勢極其明顯的爆款,有的靠著老客戶,有的靠著直通車等等。
這三個店鋪,除了一個產(chǎn)品完全不符合市場需求了,基本無藥可救以外,另外的兩個店鋪都重新走上了正軌。在這個過程中,也總結(jié)了一個套路,今天分享給大家。
1. 重新梳理定位,重新規(guī)劃布局產(chǎn)品
這一點很重要,在個性化搜索時代,在“小而美”的大趨勢下,以前一些定位模糊甚至混亂的店鋪將會走向衰退,直至退出舞臺。

(1)在產(chǎn)品重要屬性上盡量做到統(tǒng)一
什么叫產(chǎn)品的重要屬性?這沒有標準答案,因為類目是不一樣的。很多人可能會首先考慮到價格標簽,這本身沒有問題,但是對于你來說,這不應該是最核心的。

比如,在搜索關鍵詞“高跟鞋”的時候,至于價格區(qū)間選項肯定代表不同的人群。但是你看“選購熱點”還有“篩選條件”這里,你看,喜歡“御姐專屬”和喜歡“公主范”這兩個熱點的人,可以明顯的感受到,是兩種完全不同的標簽;然后在鞋跟款式那里,粗跟和細跟基本也代表了兩個不同的人群。
所以,我們在判斷重要屬性的時候,唯一的標準就是:不同的屬性值是否代表了兩類完全不同的人群(主要是從一些行為標簽上看)。然后對店鋪內(nèi)的寶貝進行重新的規(guī)劃,盡量的保證重要的屬性值是一致的,不要這種風格也有,那種風格也賣。因為從根本上來說,產(chǎn)品類目、屬性、關鍵詞等等,還是決定標簽的核心要素。
(2)及時處理真正的滯銷商品
什么叫真正的滯銷商品?長期沒有流量,沒有銷量,并且擺明了市場已經(jīng)不需要了。尤其是對于服飾類目,因為其季節(jié)性比較明顯,并且流行元素的更新速度也是比較快的。很多淘寶賣家上新的頻率也比較快,但是基本就上了就放在那里了,也不去處理。我上半年看的一個店鋪就是這樣的,賣流行女裝的,店鋪內(nèi)800多款寶貝,然后最早的還是13年上新的呢,還在那里擺著。
不說別的,這擺明了是占用淘寶的服務器資源啊。所以,對于這類商品來講,你根本不用去猶豫,什么你還有存貨啊,還有評價啊,不舍得啥的,通通不用考慮。直接刪除鏈接,包括圖片空間中的圖片都要刪除,這樣才是徹底的清理。
2. 尋找大概10%左右的主推款,集中精力打造爆款
淘寶一直在講去爆款化,但并不意味著爆款就沒有用了。在淘寶小而美的趨勢小,爆款群(也就是全店爆款)絕對是必要的,也代表著店鋪的運營能力和產(chǎn)品優(yōu)勢。但是,實際情況是必須要考慮的:
在店鋪第一和第二層級的時候,也就是店鋪相對比較弱小時,因為資源等各方面的限制,淘寶也知道,想要讓你全店都是暢銷款是不現(xiàn)實的,所以更多的情況下,他們會優(yōu)先考察你的單品運營能力,也就是說,能不能集中精力干出一些爆款來。等店鋪上了第三層級后,才會更多的考慮全店熱銷的問題。

3. 在主推款中敲定核心屬性詞進行競爭
因為碎片化的原因,再加上淘寶搜索引擎對流量利用效率的要求在不斷提高(購物體驗的趨勢使然,以及平臺競爭的壓力),整個平臺在進行流量匹配的時候,越來越精準,同時也越來越分散。
換句話來說,對于每一款寶貝來講,你更能夠獲得流量的關鍵詞(或者叫做核心屬性點),將會更加的集中,我們舉個例子來看,比如下面這款寶貝的標題:

夏季涼鞋2018新款仙女的鞋復古魚嘴韓版百搭細跟一字扣高跟女鞋子
里面包含的我們可以挖掘的核心屬性詞,至少可以羅列這么幾個:仙女、復古、百搭、韓版。在以前的時候,如果你的單品很有優(yōu)勢,并且打造成了爆款,那么這些核心的屬性詞可能都會有不錯的權(quán)重,帶來很多的免費搜索流量。
但是現(xiàn)在在“去爆款化”的趨勢下可就不一樣了,如果僅僅考慮單純的搜索帶來的銷量,你也許只有一兩個詞是有不錯的權(quán)重的,而其他的屬性詞則不能帶來流量。實際上也就是說,每個詞代表一個不同的競爭范圍,你在開始的時候,需要去給你自己選擇一個合適的競爭范圍。
然后重點是以下三個:
標題的寫作上盡量的圍繞核心屬性詞,去選擇長尾詞,比如你全部圍繞:高跟鞋 復古。圍繞著“復古”這個核心屬性詞去選擇長尾詞;
首圖賣點上通過場景化設計去展示核心屬性賣點;
詳情頁設計上,盡量的圍繞著核心屬性賣點展開。在無線時代,消費者給你的時間是有限的,你一定要在有限的碎片化時間,用獨特的賣點吸引住消費者。
4. 設計超強的轉(zhuǎn)化活動達成第一批轉(zhuǎn)化
想救活這種死店老店,這是非常關鍵的一個步驟,我們在觀察和測試的過程中發(fā)現(xiàn),搜索引擎給這種店的耐心跟一個新店比起來,要少一些,也就是我們常規(guī)理解的新品觀察期,如果是一個新店的話,給你的“耐心”就要多一些。
其實這也能理解,你既然不行過,現(xiàn)在又給了你一個機會,你就要更努力一些。所以先不要考慮流量的渠道來源什么的,你需要先考慮的是:流量進來了,能不能轉(zhuǎn)化。因此在產(chǎn)品本身具備一定優(yōu)勢的基礎上,還要設計一些不錯的活動來促進轉(zhuǎn)化。比如,零風險承諾。
5. 更快的通過付費流量引流
你要注意,因為是老店死店,所以在剛開始的時候,你是沒有什么店鋪權(quán)重基礎的,在這種情況下,免費搜索流量和其他推薦流量會非常少。如果在這時候,你沒有其他的流量渠道能夠引流進而破零,那店鋪是比較危險的,這跟一個完全的新店不同。
所以,最初,你一定要通過直通車、淘寶客等付費流量渠道快速把流量導進來,首先你要破零。當然,如果你有老客戶資源,有微博、微淘、直播等內(nèi)容渠道,那就更好了。
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