在日常交流過程中，發(fā)現(xiàn)有很多小伙伴問如何做好運營，確實這個問題范圍太廣泛，我只能從宏觀角度去說這個，具體細節(jié)還需要具體問題具體分析了，畢竟每個人類目不同，我也不可能對每個類目都了解，再有就是每個人的資金和資源不同，運營結(jié)果也不會都一樣。

好，現(xiàn)在回到正題，總的來說做運營一定不能盲目，俗話說好：方向不對，努力白費！下面我從十個方面說一下，希望對處于運營新手或者比較迷茫的賣家有所啟發(fā)。

一、產(chǎn)品本身要好，能保證供應鏈，這個是前提

這一條應該比較好理解，一個產(chǎn)品沒有好的質(zhì)量，是走不遠的，當然有好的質(zhì)量，供應鏈不穩(wěn)定，你還賣毛線啊，所以持續(xù)穩(wěn)定的前提就是產(chǎn)品質(zhì)量和供應鏈OK。這個不多說！

二、要有一定的人力物力財力，做好充足的思想準備

1.人力物力成本

也就是說你有多少人，多少資源可以利用，這也決定你開始起步都走多遠，你羨慕人家起款起的快，你知道人家的人力物力資源成本比你多多少嗎？所以自己的目標也要定的符合自己前期情況。

2.主圖拍攝美工文案方面不能省

買家在沒有看到你實物之前，只能通過你這些第一印象判斷東西好壞，是否符合自己的心理預期。所以你不能說你弄個差不多就上架開賣了，最終還是糊弄自己。

3.該有的付費推廣及活動需要資金

除了自然搜索，必要的付費形式的活動推廣都需要一定的資金支持，并且很多時候這個是持續(xù)不斷的投入，前期可能不會有很好的效果，但后期很可能就是“豐收的季節(jié)”。朋友圈里很多人開兩天車，覺得沒效果就停了，過段時間，看人家開的好的賺錢，又想開始弄，這樣的大有人在。前面錢也白花了，又從新搞。

4.戰(zhàn)略性虧損你也要有資金成本規(guī)劃

這個比較好理解，前期為了積累人氣銷量采取促銷讓利或贈品營銷等手段，但這個一定要控制好成本，別到時候起來了，再開始賺錢了，很長時間回不了本，就不值了。

5.官方的軟件訂購，無數(shù)據(jù)不運營

做運營很多計劃的實施都離不開數(shù)據(jù)分析，而官方的軟件是最準確科學的統(tǒng)計，因用途訂購不同的官方軟件，是必不可少的，這個花銷也是要計劃在內(nèi)的。

6.其他費用

所以別在說什么我就想2000-3000元起步然后短期內(nèi)超越所有對手的“豪言壯語”了。先搞清楚自己有什么，想做起來，是否做好以上提到的這些。

三、搞懂規(guī)則，跟上節(jié)奏

最簡單的道理，在平臺上做事情，必須遵守相關(guān)的規(guī)則，而且規(guī)則是隨時更新的，規(guī)則變了，你還不知道，違規(guī)受罰，甚至導致產(chǎn)品下架關(guān)店了，才清楚這樣就尷尬了！有很多賣家說這個規(guī)則有啥不懂的，我給你講，還確實有不少賣家不知道在哪里看，或者是不及時去關(guān)注這塊的，不多說，上鏈接大家直接自己看！

1.淘寶規(guī)則 https://rule.taobao.com/index.htm?spm=a21bo.2017.201865-nav.2.5af911d9fyyD19

2.天貓規(guī)則https://guize.tmall.com/?spm=875.7931836/B.a2226n1.16.41ab4265Yg7mkW

四、熟悉自己的產(chǎn)品

這個不多講，很多時候成功來自于專業(yè)，你必須對自己產(chǎn)品本身和售后可能出現(xiàn)的產(chǎn)品相關(guān)問題每個細節(jié)都很熟悉。這樣才可能在售前營銷，銷售過程中的咨詢和售后的處理做的非常優(yōu)秀。

五、熟悉自己的買家

如果你想在賣點提煉和活動營銷上面做的更好，這就要求我們不僅要對產(chǎn)品熟悉，還要對購買我們產(chǎn)品的買家的人群特征，年齡性別，性格愛好，使用產(chǎn)品的場景和后期行為要有更多的研究認識。而且你要明白一點有的時候購買者和使用者并非一個人，他（她）們購買的時候，更看重的是什么？會有什么想法？比如男士可能會給女士買東西，女士也可能給男士賣東西，年輕人會給老人賣東西，或者給孩子買東西等等。你想把握這類購買者既要了解使用者也要了解購買者給使用者購買時在意哪些？

六、研究自己的競爭對手

俗話說知己知彼，從開始的制定業(yè)績目標到經(jīng)營期間的競爭對手新增和運營策略改變都直接影響到自己的店鋪運營。之前就有很多賣家聊到市場沒有問題，怎么自己銷售額突然下滑了，最后一看競爭對手近期多了很多，原來的競爭對手人家參加活動促銷，自己根本什么都沒有做出反應。真是那句話，真的要重視起來，要不死都不知道自己怎么死的。

七、善于學習總結(jié)

平常建議賣家多看各個電商平臺的文章及視頻教程，看的時候也要結(jié)合自己類目情況參考，并且考慮到時效性，能寫出來的，大部分肯定都是有過成功經(jīng)驗和可行性，我們要善于總結(jié)學習，取其精華去其糟粕，目的只有一個，把這些變成自己的運營思路和方法。

八、給自己定運營計劃，指標細分

做事情要有計劃，不能盲目進行，電商也一樣，運營計劃，建議一定要形成文字或表格形式，時間，數(shù)據(jù)，方案具體。

九、敢于實操運營，總結(jié)再計劃

看了很多，學了很多，計劃也做了，糾結(jié)能不能成功，萬一沒成功，時間和金錢浪費了怎么辦？有沒有現(xiàn)在還這樣想的賣家？不敢實操就等于零，然后去說，淘寶不好做之類的話。其實原因大多還是自己造成的，實操過了，有了結(jié)果，及時總結(jié)再計劃。

十、從一開始就要維護好每一個客戶

維護好每一個客戶不僅是你維護好自己本身綜合服務指標這一方面好處，更應該知道的是老客戶能夠給你帶來持續(xù)不斷的訂單，新品破零，老客戶轉(zhuǎn)介紹，幫助你反饋測款等等。這點一定要重視重視再重視，從一開始就要認真對待維護好每一個客戶。