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)近年來,電商業(yè)的蓬勃興起對實體零售業(yè)產(chǎn)生極大的沖擊。在面臨生存危機的情況下,實體店紛紛在網(wǎng)上開店。而電商在經(jīng)歷爆發(fā)式增長后,也逐漸向線下滲透。
不久前,京東集團董事局主席兼CEO劉強東高調(diào)宣布:百萬京東便利店計劃正式出爐,京東將做大量線下生意的拓展。話語剛落,京東在上海的首家線下實體店就開張了。

▲這家名為“京東之家”的實體店坐落于寶地廣場地下一樓,主營3C產(chǎn)品。而縱觀阿里巴巴、亞馬遜等電商近幾年的布局,會發(fā)現(xiàn)電商從線上滲透到線下發(fā)展,已是大勢所趨。
京東之家所在的寶地廣場并非上海頂級的商場,與小米、蘋果線下體驗店相比,顯得低調(diào)不少。

▲記者探訪看到,京東之家的面積在150平方米左右,主力產(chǎn)品是手機。店內(nèi)還有另外幾個產(chǎn)品區(qū)域,包括電腦配件類、輕便音響類、手環(huán)等可穿戴智能設備類、耳機類、非專業(yè)攝影類產(chǎn)品等。

▲在京東之家,顧客可以現(xiàn)貨購買,線上線下同價。店員告訴記者,如果當天有款單品在線上做優(yōu)惠活動,低于正常零售價,那么在線下也能以活動價購買到該產(chǎn)品。
產(chǎn)品柜臺的顯著位置都印有京東之家的二維碼,掃描后會進入京東之家的官方微信賬號。
據(jù)介紹,京東之家是京東3C事業(yè)部的線下門店,主營京東3C類產(chǎn)品,主打京東線上線下同價,以線上的價格可以買到線下的產(chǎn)品,提供了包含手機、數(shù)碼、IT等電子設備的線下銷售。
2016年11月,第一家京東之家在湖南長沙開業(yè)。此后,京東之家陸續(xù)入駐天津、保定、南昌、義烏、杭州等二線城市。今年4月底5月初,京東之家在云南、成都、上海、東莞密集開業(yè)了4家店,布局線下的步伐提速。
京東的百萬便利店計劃除了100萬家“京東便利店”項目,還將在未來五年推出近2000個京東幫項目,包括京東之家,這些店都是加盟模式,京東并不直接運營。其次,這些店都開在人流量比較大或線上成本覆蓋比較高的地方,比如農(nóng)村市場。

▲除了數(shù)碼產(chǎn)品,京東之家還開辟了圖書區(qū),供顧客休息,圖書區(qū)的書籍也是對外出售的。除了體驗、售賣前沿產(chǎn)品之外,“京東3C懂試會”、“Game+游戲競技”、“品牌日活動”等線下活動也在店鋪定期開展。
目前,京東線下實體店包括:京東之家、京東派、京東到家和京東便利店。仔細觀察這些線下實體店,銷售的幾乎都是日化用品、3C產(chǎn)品、書本文具等品類繁雜,但不追求保質(zhì)期和新鮮度的產(chǎn)品。
除了京東,涉及線下實體店的電商還有蘇寧。今年,蘇寧易購直營店將新開1000家,總體規(guī)模超過3000家。而阿里巴巴入股蘇寧、收購銀泰、控股三江購物、與百聯(lián)達成戰(zhàn)略合作,在布局線下的過程中步步為營。就連全球市值最高的電商亞馬遜也于去年12月在西雅圖推出無人便利商店“Amazon Go”,店內(nèi)使用了傳感器等技術,可以讓顧客結賬時不用再通過收銀員。
據(jù)國家統(tǒng)計局2016年的數(shù)據(jù),網(wǎng)絡購物交易規(guī)模只占社會商品零售總額的12.6%。這從側面說明,通過互聯(lián)網(wǎng)和電商來觸及的消費者數(shù)量,與線下相比始終有限。線下實體店有助于電商品牌和營銷深入各地市場,或許這也是電商們大張旗鼓殺入被唱衰的零售實體業(yè)的原因吧。
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