今年雙十一剛過去沒兩天，天貓最后成交額定格在2135億元，這毫無疑問淘寶大時(shí)代已經(jīng)無可阻擋，如果做好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)或找到一個(gè)優(yōu)質(zhì)淘寶代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，已經(jīng)是發(fā)展電商的重中之重！
隨著淘寶電商的大勢(shì)席卷而來，眾多商家都投身其中做起淘寶，而且做網(wǎng)店不需要選地段、租店面、搞裝修，不需要過高的基礎(chǔ)建設(shè)費(fèi)用，一個(gè)普通的淘寶店只需要千元保證金就可以開業(yè)，再投入幾千元做好店鋪裝修，上好產(chǎn)品就可以正常營(yíng)業(yè)了。即便有所損失，也不會(huì)對(duì)生活有過多的影響，這也是成千上萬的人爭(zhēng)先恐后開網(wǎng)店的原因。   但從近2年開始，淘寶或者天貓等平臺(tái)的店鋪數(shù)量，已經(jīng)呈現(xiàn)階梯級(jí)的上升，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，各種價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)橫行，燒車燒錢肆虐。淘寶從窮人玩，變成了沒錢別亂玩。但是在這樣的趨勢(shì)下，依然有的店鋪能一無所有變成了月銷量達(dá)到百萬甚至千萬的店鋪，而有的開了一兩年銷量及其低，最后變成血本無歸。
  這是為什么？除了產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，更重要的就是運(yùn)營(yíng)！如何選擇一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)，是商家老板越來越重視的問題。然而運(yùn)營(yíng)好找，好運(yùn)營(yíng)難求。想要培養(yǎng)一個(gè)好運(yùn)營(yíng)更是千難萬難，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)太多。
  哪些風(fēng)險(xiǎn)？一般來說就是時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)、忠誠(chéng)度風(fēng)險(xiǎn)。
  時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)就是培養(yǎng)的時(shí)間、消耗的成本、以及能否培養(yǎng)成功，這是需要大量時(shí)間去做的事情，培養(yǎng)人才從任何一個(gè)領(lǐng)域來說都是困難的。
  忠誠(chéng)度風(fēng)險(xiǎn)，一般就是建立在培養(yǎng)成功的基礎(chǔ)上出現(xiàn)的。一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)面對(duì)的是自我價(jià)值提升后，受到的多種誘惑，如跳槽、同行挖掘、創(chuàng)業(yè)思維。這是人之常情，任何一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)，其實(shí)都希望自己能獲得更好的待遇和提升機(jī)會(huì)，很少有人愿意在一個(gè)位置上坐很久。就像那句話說的，世界這么大我想去看看。
  面對(duì)這些問題，更多的商家為了節(jié)省時(shí)間，更希望直接選取專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來做自己的店鋪，而網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)就是很好的選擇了，不需要費(fèi)時(shí)費(fèi)力去培養(yǎng)自己的人，只需要投入一定的基礎(chǔ)費(fèi)用，做好配合，就有一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)替自己打理店鋪，這是很多商家或者電商新手愿意去做的事情。
  毫無疑問，網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)的出現(xiàn)為很多商家提供了便利，也推進(jìn)了電商行業(yè)的發(fā)展。但是面對(duì)眾多如雨后春筍的代運(yùn)營(yíng)公司，如何能選擇出來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商，判斷其服務(wù)是否專業(yè)呢？
  想要判斷服務(wù)是否專業(yè)，首先你需要了解你的店鋪需要哪些服務(wù)。一般的商家需要的無非就是三大類服務(wù)：網(wǎng)店裝修設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)推廣、客服售后。
  然后對(duì)這三點(diǎn)拆分，每一塊的服務(wù)內(nèi)容要做到什么程度。 1  商城網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)服務(wù)　
     數(shù)據(jù)分析：行業(yè)、品牌、店鋪網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析?！?br />      銷售支持：銷售團(tuán)隊(duì)組建、基于數(shù)據(jù)支持的精準(zhǔn)銷售與改進(jìn)反饋。　
     軟件支持：網(wǎng)店數(shù)據(jù)與公司訂單及庫(kù)存系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)同步管理　
     分銷平臺(tái)建設(shè)：分銷商招募與接洽，分銷渠道鋪開。物流支持：提供物流接口，為客戶物流部門提供培訓(xùn)。　
     店鋪管理軟件：使用店鋪管理軟件進(jìn)行日常店鋪運(yùn)營(yíng)與監(jiān)測(cè)
     品牌營(yíng)銷推廣：軟文植入，博客、論壇、SNS軟廣告植入?！?br />      品牌主題活動(dòng)策劃：定期主題活動(dòng)推出、定期參加淘寶固定的市場(chǎng)推廣活動(dòng)?！?br />      營(yíng)銷工具應(yīng)用：淘寶123show、淘寶客、視頻等促銷工具?！?br />      圈子營(yíng)銷：店鋪SNS社區(qū)建立，例如店鋪與消費(fèi)者互動(dòng)的獨(dú)立站點(diǎn)，產(chǎn)品幫派建設(shè)與維護(hù)等?！?br />      SEM、SEO優(yōu)化：提升店鋪點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化率；店鋪定期站外推廣等?！?br />      廣告投放：資源利益最大化的廣告投放計(jì)劃與效果跟蹤反饋，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行淘寶直通車等營(yíng)銷工具推廣使用?！】蛻艄芾恚嚎蛻絷P(guān)系管理團(tuán)隊(duì)與回訪機(jī)制。
2 產(chǎn)品拍攝及美工服務(wù)　
    拍攝定位：專業(yè)的視覺營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提供建議并與客戶確認(rèn)風(fēng)格需求?！?br />     拍攝策劃：拍攝方式選擇、模特選擇、妝容與搭配、 場(chǎng)景選擇、創(chuàng)意構(gòu)思?！?br />     后期圖片處理：色彩、比例、結(jié)構(gòu)調(diào)整；頁(yè)面點(diǎn)睛，加入設(shè)計(jì)元素
3 客服售后
     這點(diǎn)就不詳細(xì)說了，網(wǎng)店客服的分工已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)細(xì)致的程度，有通過IM聊天工具、電話，解答買家問題的客服；有專門的導(dǎo)購(gòu)客服，幫助買家更好地挑選商品；有專門的投訴客服。一個(gè)店鋪甚至可以說沒了客服，就沒了靈魂，其重要性不言而喻。     如果以上3點(diǎn)，網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)公司能很好的提供到位，并且隨時(shí)根據(jù)店鋪的發(fā)展做出應(yīng)對(duì)和建議，那么它就是一個(gè)很好的服務(wù)商，提供的服務(wù)也夠?qū)I(yè)。當(dāng)然，有的時(shí)候耳聽為虛眼見為實(shí)。選擇網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，多去對(duì)方公司考察一下，觀摩一下對(duì)方公司的現(xiàn)場(chǎng)，是更容易直接性的體會(huì)到這家公司是否專業(yè)。不要做表面形象或者不好意思，一定要認(rèn)真的去看代運(yùn)營(yíng)公司具體在做什么。
   有底氣的代運(yùn)營(yíng)公司，是愿意并且敢讓你去觀察的，除了一些商家的核心數(shù)據(jù)不會(huì)給你看到，其他的都是可以展示給你的。而遮遮掩掩的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，必然存在貓膩。