今天淘寶代運營分享的是，注意避免淘寶違規(guī)，以及通過中差評營銷，提高營銷轉(zhuǎn)化率！

避免淘寶違規(guī)

1.虛假交易

對于虛假交易，一直以來淘寶都是抵制的，尤其是這2年多來，更是推出了，像打擊酒駕一樣打擊虛假交易。所以現(xiàn)在虛假交易風(fēng)險越來越大，也導(dǎo)致了相應(yīng)成本越來越高了。

我們之所以會去做虛假交易，也不過是為了破零、銷量、權(quán)重。銷量破零。

我們可以找我們的老客戶，他們對我的店比較了解，而且對我們產(chǎn)品比較信任，如果我們能把虛假交易的成本讓利給老客戶，我想也會有效果。

刷權(quán)重，這個事情我覺得本身就是個錯誤，不管直通車還是免費搜索，你的產(chǎn)品和你的圖片是你的關(guān)鍵所在，一味的去刷，而不去解決根本的問題，只會讓情況越來越壞。
                                                                      

2.重復(fù)鋪貨

當(dāng)時淘寶還沒有這么完善的規(guī)則，賣家只要多發(fā)布寶貝就會有流量，于是一個寶貝就會發(fā)布多次，導(dǎo)致淘寶有大量的重復(fù)寶貝，買家體驗極差，所以才出來個這么個規(guī)定。

其實現(xiàn)在我們沒有必要重復(fù)鋪貨的，淘寶規(guī)則這么完善，重復(fù)鋪貨對我們賣家沒有一點好處。

不過大家還是要注意，有的時候我們會有些相似的產(chǎn)品要發(fā)布，或者是同產(chǎn)品不同的規(guī)格或顏色要同時發(fā)布，我們就要注意重復(fù)鋪貨的產(chǎn)生了。

主要是要避免不要使用相同的主圖、標(biāo)題、屬性，不然就會被判定為重復(fù)鋪貨的。

3.放錯類目

關(guān)于放錯類目，是比較低級的一種錯誤了，這種違規(guī)一般只有新手才會發(fā)生，避免的方式就是，發(fā)布的時候要了解自己的產(chǎn)品類目，如果不知道自己的類目，在發(fā)布的時候可以搜索，參考系統(tǒng)推薦的，或者參考一下同類產(chǎn)品優(yōu)秀賣家的類目。

4.濫用關(guān)鍵詞

寶貝標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化，是我們初做淘寶店推廣的必修課，每個推廣都要經(jīng)歷撰寫標(biāo)題和優(yōu)化標(biāo)題的過程，所以標(biāo)題的關(guān)鍵詞也常常出現(xiàn)問題，小則系統(tǒng)提示警告處理，大則刪寶貝進行B類扣分，導(dǎo)致店鋪不能做付費推廣，不能參加官方活動。

5.新廣告法

自從去年新廣告法發(fā)布以來，很多店鋪里就多了很多違規(guī)提示，我覺得淘寶做的還是很厚道的，在廣告法發(fā)布以前，淘寶已經(jīng)在不斷的發(fā)布系統(tǒng)消息，要求賣家修改一些禁用詞。

為了避免淘寶違規(guī)，建議各位店主多關(guān)注一些淘寶及時規(guī)則，避免在無意中違規(guī)，帶來不必要的麻煩，相信只要踏踏實實的一步步走，終有一天會帶來意想不到的驚喜。

6.通過中差評提升轉(zhuǎn)化率

對待中差評回應(yīng)，就是針對老顧客的回頭購物，和潛在顧客的視角回應(yīng)，說到底就是心里戰(zhàn)術(shù)。

當(dāng)你進入一家店鋪，看到中差評位置賣家的回復(fù)全部都是激烈惱怒的言辭，給人的感覺就是比較負(fù)面，沒有人愿意跟這樣的店家做生意，難免不會考慮到，如果是我遇到問題，賣家這樣的態(tài)度怎么辦。

買家看到中差評，一般比較關(guān)心的有這幾個方面：

1.有沒有向買家道歉

2.然后有沒有解釋原因

3.是否主動承擔(dān)責(zé)任

4.如何解決

5.態(tài)度如何

通過賣家甚至說是企業(yè)對待負(fù)面的態(tài)度，就是最好體現(xiàn)商業(yè)良心的時刻，有責(zé)任心的賣家，無形中會給顧客一種安全感，有良心賣家才能相信有良心產(chǎn)品。

一個好的中差評回應(yīng)，比十個好評重要的多。并且對于中差評及時跟蹤解決問題，讓買家感覺到被重視，會讓買家好感倍增。

所以，遇到中差評要冷靜處理，顧全大局，不要一時賭氣，因小失大！展現(xiàn)氣度，因為你面對的是全國客戶。
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