京東618是年中的一場盛大狂歡盛典，已經(jīng)參加或還未來得及準(zhǔn)備的拼購商家，一定要及時(shí)遵守618新規(guī)內(nèi)容，保證及時(shí)發(fā)貨，避免超時(shí)違規(guī)。

京東代運(yùn)營了解到，拼購店鋪2019年618促銷期間的商家發(fā)貨時(shí)效進(jìn)行規(guī)范要求規(guī)則，于2019年5月21日發(fā)布，于2019年5月28日生效。

新增規(guī)則內(nèi)容：

1、京東拼購618促銷期間商家統(tǒng)一發(fā)貨時(shí)效要求

2019年5月24日00:00:00-2019年5月24日23:59:59期間成交的訂單，需要在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。

2019年6月16日00:00:00-2019年6月20日23:59:59期間成交的訂單，需要在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。

注：本時(shí)效要求中“發(fā)貨”是指在物流公司系統(tǒng)內(nèi)可查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等）。
                                                

2、特殊品類時(shí)效說明

2.1定制類、預(yù)售，預(yù)定類的商品訂單，發(fā)貨時(shí)間以商品詳情頁面的描述為準(zhǔn)，其他特殊情況以商家與消費(fèi)者雙方自行協(xié)商為準(zhǔn)。

注：商家需保留雙方針對發(fā)貨時(shí)間的協(xié)商憑證，協(xié)商憑證包括但不限于咚咚聊天記錄、短信記錄、電話錄音（錄音前需明確告知消費(fèi)者）。所有憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡，否則視為無效憑證。

2.2家具建材等大件類商品的訂單，若商詳頁沒有發(fā)貨時(shí)間的描述，或者商家與消費(fèi)者雙方?jīng)]有協(xié)商一致（商家沒有保留消費(fèi)者認(rèn)可發(fā)貨時(shí)間的證據(jù)），商家則需要在消費(fèi)者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

3、承諾時(shí)效設(shè)置

進(jìn)行承諾時(shí)效設(shè)置的，商家應(yīng)在設(shè)置時(shí)效內(nèi)完成對相應(yīng)消費(fèi)者訂單的發(fā)貨及攬件。

4、違規(guī)處理

若商家未履行上述發(fā)貨時(shí)效要求，京東將依據(jù)《京東拼購店鋪發(fā)貨管理規(guī)則》和《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》進(jìn)行處理。若因發(fā)貨問題產(chǎn)生消費(fèi)者投訴及交易糾紛，商家須承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。

京東代運(yùn)營提醒各位商家，雖然618一年只有一次，但也要遵守行業(yè)行規(guī)，不然受到處罰違規(guī)就得不償失了。

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