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隨著個性化搜索的發(fā)展,流量的獲取越來越依賴店鋪標簽和產(chǎn)品標簽。你的標簽越明確,免費流量獲取就越簡單。然而標簽不是一朝一夕就能形成的,怎樣才能在日常運營過程中將標簽的影響降到最低呢?我們可以從以下兩方面來了解。

一:瀏覽行為
這里最差的行為就是瀏覽行為,但是雖然差,也會有一定的強化作用。那么,這里就有一個問題了。有些人做虛假交易,會有所謂的補流量,也就是進來這種瀏覽行為。我們都不用去管補充的流量來自于哪里,比如你從平臺搞來的,群里的, 直通車廣泛匹配進來的流量等,不管是什么,先不用去管對轉化率的平衡效果到底能達到一個什么樣的程度。光是對個性化店鋪標簽的干擾作用,就夠你喝一壺的了。
還有就是選擇不精準的關鍵詞,如果你的店鋪基礎一般,店鋪層級不高的話,那么你選詞的時候,一定要選擇精準的長尾詞,不要用那些比較模糊的詞,那些詞要么無法給你帶來流量,要么就是這些詞即使給了你流量了,可能也因為不精準,導致你的標簽受到干擾。
二:修改標題導致標簽混亂
有些賣家看到自己的流量出現(xiàn)問題,馬上想到的就是修改標題,可是修改完之后卻發(fā)現(xiàn)流量情況更加糟糕。
這是為什么呢?其實修改標題的行為并沒有錯,錯就錯在你修改后的標題與你的標簽不相符。
舉個例子:很多賣家在選擇標題關鍵詞時會使用寶貝屬性詞作為關鍵詞,這也會影響寶貝的基礎標簽,如年齡、風格、使用場景等。
假如我們現(xiàn)在有一款新品,這款新品的風格是韓版的,我們在填寫寶貝屬性時和寫標題時都突出“韓版”這一特征。
當寶貝上架后,進店瀏覽購買的人群都帶有“韓版”這一標簽,說明咱們的寶貝此時已經(jīng)被打上“韓版”的標簽 。
一段時間之后,你發(fā)現(xiàn)“休閑”這個詞數(shù)據(jù)表現(xiàn)不錯,跟你的鞋子好像也能搭得上,于是你把“休閑”這個詞也加上去,而你改完之后流量開始出現(xiàn)下滑。
這是因為你把原有的標簽改亂了,搜索引擎不知道要給你匹配上什么標簽,因而無法給到你展現(xiàn)機會,流量自然就下滑。

三:好評率低的客戶到底賣還是不賣?
這個問題相信大家總是會遇到的,往往會碰到許多好評率很低的客戶,然后對方又下單了,你知道發(fā)貨后,得到中差評的概率很高,卻又顧慮退貨率等等的因素,有些人也抱著一些僥幸的思想??蓪嶋H上這些人在我看來,其實有更深層次的現(xiàn)象存在,大家仔細想想,這些好評率低的客戶,是不是往往在你有幾天生意特別差,或者價格打的特別低,活動特別大的時候才會出現(xiàn)呢?其實答案往往大家都心知肚明。那么從這些現(xiàn)象來說明什么呢?其實就是一種淘寶標簽現(xiàn)象,而且是絕大部分人都不知道或者不需要知道的標簽現(xiàn)象。我將他稱為中小賣家是否賺錢的盈利標簽現(xiàn)象,好評率低的客戶一旦出現(xiàn)了,其實就是你標簽惡化的開始,我說白了,很多店鋪都屏蔽這部分買家,你照單全收,好處是有的,那就是淘寶會大量給你這些其他店鋪屏蔽的流量,因此如果你是大店鋪或者低價沖量的店鋪會很需要這樣一部分流量??扇绻闶敲刻熨u十幾二十單,每天幾百訪客的小店鋪,同時又是價格適中正常運營的店鋪,那么這種標簽一旦你沾到了。往往你會有這樣的感受,這幾天怎么都是好評率低的客戶來,怎么我訪客在增加,訂單怎么在減少?我的各項評分怎么下降了,怎么一堆中差評啊?因為你的成交客戶大部分都是好評率低的客戶,淘寶系統(tǒng)就會默認,你的店鋪適合這樣客戶的購買,那么千人千面下,那些高等級客單價高好評率高的客戶標簽就被淡化了。這點可能有人不信,不過沒有關系,每個人操作的思路不一樣,全憑自己處理。

四:大量淘寶客成交
現(xiàn)在有很多賣家會選擇用淘寶客來引流,淘寶客的本質(zhì)就是一種按照實際銷售提成的廣告付費模式。
我們通常會將淘寶客成交分成兩種,一種是店鋪自然的淘寶客成交,還有一種就是與大的淘寶客成交,后者費用會相對高一些。
從消費者的角度來看,無論是從正常鏈接購買還是從淘寶客鏈接購買,對于他們來說是沒有任何區(qū)別的。
這里要說的是與大淘寶客合作的那種,因為這種合作模式往往都要領優(yōu)惠券,是否能對店鋪標簽產(chǎn)生影響,還要取決于優(yōu)惠券在價格中所占比例和商品的檔次。
假如,咱們店鋪中有件29.9的寶貝,這屬于低價位寶貝,即使使用了10元優(yōu)惠券之后,優(yōu)惠后的價格是19.9,但還是屬于低價位,這就對你的標簽不會產(chǎn)生影響。
但是,如果你原先的寶貝的價格是在500元,但是你的優(yōu)惠券設置為300元,這樣一來,優(yōu)惠后的價格與原始價格就處于不同價格區(qū)間,也就意味著對應的消費人群不同,標簽上差別就大了。
如果這種類型訂單太多,會對店鋪權重產(chǎn)生影響。
五:參加官方活動
很多賣家會報名參加官方活動,想利用活動來為店鋪引流,然而有人會這樣的疑問,為啥我上了活動后,搜索就下降了呢?
不用擔心,這不是標簽問題所引起的,而是由于活動效果或者上完活動后用戶的反饋造成的,如退貨率高、差評高等,這些都會影響店鋪綜合質(zhì)量得分,進而影響搜索排名的。
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