對于復(fù)盤大家可能比較陌生。所謂復(fù)盤就是完成計劃任務(wù)后，對任務(wù)進行回顧、分析、總結(jié)，從而達到查漏補缺、經(jīng)驗積累的目的。尤其是剛開始做直播的店鋪，復(fù)盤必不可少。只有每次直播后及時復(fù)盤，才能發(fā)現(xiàn)問題所在，從而摒除缺點，沉淀有點，為下次直播優(yōu)化做鋪墊。

很多商家作為非專業(yè)的主播，在做完直播，轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)也基本達到預(yù)期的情況下，會認為自己的工作就結(jié)束了，松懈下來！其實這是一個致命的錯誤點。

完整的直播工作流程是：方案+直播+數(shù)據(jù)+復(fù)盤。

對于這個公式理解起來并不難，但難的是，很多主播都止于前三步驟，認為直播完，轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)達到即可，忽略了復(fù)盤。復(fù)盤的作用為：通過數(shù)據(jù)分析對每一次直播進行深刻反思和可沉淀下的經(jīng)驗總結(jié)。經(jīng)過復(fù)盤，店鋪可以查漏補缺、去蕪存精，從而讓直播內(nèi)容與效果不斷得到質(zhì)的飛躍。

尤其是店鋪直播初始階段，復(fù)盤不可忽視！因為店鋪直播初始階段，屬于摸索期，沒有任何經(jīng)驗沉淀和直播技巧。復(fù)盤是直播必備的運營工具，可以幫助運營對直播數(shù)據(jù)做有效的分析、總結(jié)。讓運營發(fā)現(xiàn)直播中的優(yōu)缺點，從而吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，積累技巧，為下次的直播工作突破做鋪墊。所以店鋪直播初期，想要效果越來越好，復(fù)盤必不可少！

那么怎么做淘寶直播數(shù)據(jù)復(fù)盤呢？要做淘寶直播數(shù)據(jù)復(fù)盤，我們先要得到往期的直播平均值，這個怎么看呢？淘寶代運營帶小伙伴們一起來看一下。

• 一、 以往直播數(shù)據(jù)統(tǒng)計

查看以往直播數(shù)據(jù)入口：生意參謀—流量—店鋪來源—流量來源構(gòu)成。
                                                     

因為通常我們給直播定制目標(biāo)都是定制直播的成交金額。而直播的成交金額=訪客數(shù)*支付轉(zhuǎn)化，所以在獲取數(shù)據(jù)時要去統(tǒng)計直播的訪客數(shù)、支付轉(zhuǎn)化率還有成交金額。選擇時間要根據(jù)直播時間來，哪天做了直播就選哪天，日期盡可能多選。因為數(shù)據(jù)越多，分析所得結(jié)果越精準(zhǔn)。
                                                    

按照這種方法先將以往直播的數(shù)據(jù)先統(tǒng)計好。再根據(jù)這個均值去定制接下來直播的目標(biāo)。
二、 直播的整體數(shù)據(jù)

1、整體數(shù)據(jù)

查看直播的整體數(shù)據(jù)，在選擇時間時要選擇全部。如圖3： 我們可以看到瀏覽次數(shù)、商品點擊次數(shù)兩項數(shù)據(jù)。其中瀏覽次數(shù)代表本場直播截止當(dāng)前時間點，看過直播并已離開直播間的累積人次；商品點擊次數(shù)代表本場直播截止當(dāng)前時間點，從直播間點擊寶貝從而進入了商品詳情頁的累積人次。但根據(jù)這個直播整體數(shù)據(jù)，我們要做的就是瀏覽峰值，調(diào)整開播最佳時間段。不斷測試進行優(yōu)化，選出直播的黃金時間。
2、 流量來源

根據(jù)流量來源可以看到有多個渠道的流量來源數(shù)據(jù)。
                                                      

從圖中我們可以看到，這家店鋪直播的流量來源渠道有：直播推薦、店鋪、關(guān)注、微淘、分享回流、開播推送、其它。這也是大多店鋪直播的流量來源渠道，下面淘寶代運營就來一一講解下。

①直播推薦。這個是從直播頻道里面進來的流量；

②店鋪。是從店鋪各個端口進來的流量。譬如：你把直播窗口裝修在詳情頁，買家通過詳情頁點擊進入直播，這部分流量就屬于店鋪流量數(shù)據(jù)；

③關(guān)注。是指關(guān)注了你的粉絲進直播間產(chǎn)生的訪問數(shù)據(jù)；

④微淘。因為我們的每場直播都會自動同步到微淘動態(tài)，所以可能有部分流量從微淘進入。凡是通過微淘渠道進入到直播間的流量，就屬于微淘流量數(shù)據(jù)；

⑤分享回流。是指過分享直播間的鏈接或者二維碼的方式進入直播間產(chǎn)生的數(shù)據(jù)；

⑥開播推送。這是指我們在開播之后在互動面板設(shè)置了粉絲推送，買家通過系統(tǒng)的推送進入到直播間的數(shù)據(jù)；

因為流量來源是影響直播間流量的重要指標(biāo)，所以我們一定要充分利用現(xiàn)有的資源，讓每個渠道流量獲取最大化。如果發(fā)現(xiàn)哪個渠道流量不足，那么接下來我們就要重點優(yōu)化。就像圖4，我們可以看到它的分享回流的數(shù)據(jù)基本沒有，那么主播要做的就是加強引導(dǎo)粉絲分享這個渠道的運營。

3、粉絲資產(chǎn)

在粉絲資產(chǎn)模塊我們可以清晰明了的看到觀看直播粉絲的各種行為數(shù)據(jù)，分別有粉絲人均觀看時長、觀看指數(shù)、粉絲瀏覽次數(shù)、新增粉絲數(shù)。
                                                         
① 粉絲人均觀看時長。這個數(shù)據(jù)越大說明粉絲對直播間和主播的粘性越高，主播的直播內(nèi)容也越吸引人；
② 觀看指數(shù)。這項指標(biāo)是根據(jù)用戶觀看時長來評估內(nèi)容對用戶的吸引力，數(shù)據(jù)越大表示粉絲粘性越高；但這項數(shù)據(jù)不宜過高或過低。分?jǐn)?shù)過高的話代表拉新的能力不強，直播間需要加強拉新引流。過低的話表示老粉的粘性不強。此項數(shù)據(jù)一般正常值在70-80左右；
③ 粉絲瀏覽次數(shù)。它代表本次直播截止當(dāng)前時間點，觀看并且已經(jīng)離開直播間的粉絲的訪問次數(shù)。如果粉絲沒有觀看直播，就不會計入。我們可以根據(jù)粉絲的瀏覽次數(shù)，判斷直播整體的流量指數(shù)。
④ 新增粉絲數(shù)這項指標(biāo)是最重要的，也是平臺非常關(guān)注的。主播在直播時一定要先想辦法去引導(dǎo)買家關(guān)注自己，成為自己粉絲。這樣做的意義是：增大粉絲基數(shù)，獲得更多的轉(zhuǎn)化機會。 

4、商品排行

在商品排行里我們可以看到商品的點擊次數(shù)這項指標(biāo)。
                                                     

商品點擊次數(shù)越高，說明這款商品在直播間越吸引人。商品點擊次數(shù)低，說明這款商品受關(guān)注度低。如果商品點擊次數(shù)低，可以先提高商品透出度，然后抓住粉絲痛點制定相應(yīng)的營銷策略加以推薦。此外，因為每款產(chǎn)品點擊次數(shù)不同，我們可通過粉絲點擊占比制定相應(yīng)的營銷策略，例如：新粉專享價X元，促進該商品的轉(zhuǎn)化。
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