內(nèi)容電商顧名思義就是要從內(nèi)容上做文章，最終引導用戶購買產(chǎn)品或者服務，那么策劃出一個好的內(nèi)容就是關(guān)鍵，淘寶代運營從五個方面來闡述內(nèi)容到底該怎么做呢？

一、內(nèi)容運營基礎流程

1、內(nèi)容運營是通過內(nèi)容的生產(chǎn)、加工、組織、改造從而提高互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容服務價值，以達到產(chǎn)品拉新、活躍、留存、轉(zhuǎn)化、傳播等目的。

2、原生內(nèi)容?內(nèi)容加工?推薦推送?用戶?生產(chǎn)。 

二、內(nèi)容二次加工

1、選題?標題?配圖?摘要；

2、摘要協(xié)作的三個方式：①提煉核心思路；②概要文章金句；③引用名人名言、段子。 

三、基于用戶生命周期的內(nèi)容運營

1、新手期：內(nèi)容引導：①啟動頁內(nèi)容引導；②熱門優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推薦；③內(nèi)容責注冊、登錄提示；

2、成長期：①分類推薦；②feed流推薦；③搜索推薦；④閱讀衍生推薦；⑤編輯推薦

3、成熟期：內(nèi)容互動。①拓展用戶興趣的互動；②拓展用戶圈層；③搭建內(nèi)容成長體系；

4、衰退期：內(nèi)容推薦。①借助熱門內(nèi)容挽留；②借助興讀內(nèi)容挽留；③借助內(nèi)容激勵挽留

5、流失期：內(nèi)容召回。①流失分析；②召回方案；③召回效果數(shù)據(jù)分析。 

四、內(nèi)容功能打造流程

1、產(chǎn)品定位：①用戶定位：誰？②產(chǎn)品定位：在哪？③服務定位：他會遇到什么別的問題？

2、產(chǎn)品拆解：①內(nèi)容拆解：先寫什么？②功能拆解：先做什么？③渠道拆解：先要誰來？

3、損寫PRD：①基礎功能：必須要有；②彩蛋功能：錦上添花；③傳播功能：最好要有。

4、產(chǎn)品測試：①提交bug：優(yōu)先級排序；②真實環(huán)境：NB測試；③底線時間：必須何時？

5、全量發(fā)版：①新媒體渠道；②應用市場；③社區(qū)；④PR。

6、活動策劃：①影響數(shù)據(jù)；②頻率要高

7、數(shù)據(jù)分析：①數(shù)據(jù)理點：GROWINGIO、友盟、易觀；②用戶增長、渠道分析；③用戶行為，路徑轉(zhuǎn)化；④活躍、留存、付費。

8、數(shù)據(jù)報表：①核心數(shù)據(jù)：產(chǎn)品自己的；②日常數(shù)據(jù)：每日一報；③突發(fā)數(shù)據(jù)：分析原因。

9、項目匯報：①產(chǎn)品方向：是否正常；②數(shù)據(jù)情況：是否健康；③資源需求：計劃做啥

10、競品分析：①調(diào)查目標；②調(diào)查時間；③調(diào)查平臺；④調(diào)查方法；⑤調(diào)查對象；⑥調(diào)查結(jié)果。

五、內(nèi)容推薦策略全流程

1、用戶：生命周期。①游客；②新用戶；③成熟用戶

2、場景：使用路徑。①注冊流程/引導；②FEED流瀏覽；③排行榜；④好友tab；⑤搜索

3、策略：推薦策略。①人工編輯；②協(xié)同過濾；③關(guān)聯(lián)規(guī)則；④時效性

4、數(shù)據(jù)源：①關(guān)系維度：通訊錄、用戶關(guān)注；②興趣維度：用戶個人資料、行為；③熱度維度：熱門優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；④商業(yè)需求

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