在面對(duì)眾多大大小小的電子商務(wù)的壓力和競(jìng)爭(zhēng)下，如何去做自己的電子商務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，淘寶代運(yùn)營(yíng)需要涉及哪些方面？

1.商品管理

商品是一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站生存的基礎(chǔ)，也是客戶需求的動(dòng)力。開(kāi)發(fā)產(chǎn)品是重中之重，只有開(kāi)發(fā)可更多的客戶喜愛(ài)的物美價(jià)廉產(chǎn)品，才能吸引客戶和回頭率，這也是網(wǎng)站的生存之本。另外就是商品價(jià)格，這是客戶最關(guān)心最敏感的關(guān)鍵因數(shù)之一。目前的產(chǎn)品雷同性相當(dāng)多，在服務(wù)差不多的情況下，往往低價(jià)更能吸引會(huì)員客戶。

2.商品推廣

需要線上宣傳和線下推廣相結(jié)合來(lái)進(jìn)行。開(kāi)始的時(shí)候以傳統(tǒng)和線下為主，比如，可以不定期的走進(jìn)大學(xué)，針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)一批適合年輕人和季節(jié)的產(chǎn)品搞促銷活動(dòng)，而這些吸收進(jìn)來(lái)的學(xué)生會(huì)員將會(huì)是最穩(wěn)定的客戶群體之一。

3.促銷活動(dòng)

需要線上宣傳和線下推廣相結(jié)合來(lái)進(jìn)行，贈(zèng)品:包括電子貨幣，單品贈(zèng)品、等級(jí)送贈(zèng)品;推薦套餐、最佳組合商品和客戶套購(gòu)DIY三種形式;特價(jià)推薦:限時(shí)驚爆、尋寶等活動(dòng)

4.物流管理

剛起步時(shí)可以與相對(duì)大型的快遞公司合作，待其他方面逐步走上正軌后，可以再增加合作物流，爭(zhēng)取最低價(jià)格，建立起自己的獨(dú)立物流渠道。

5.客戶服務(wù)管理

任何一個(gè)電商的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，都必須以客戶為中心，從客戶出發(fā)。尤其是在線客服方面，不能只注重售前服務(wù)，售后服務(wù)也應(yīng)該相應(yīng)提升，加強(qiáng)售后的訂單跟蹤和客戶回訪等，盡最大可能讓客戶滿意度提升，爭(zhēng)取發(fā)展并留住回頭客。

總之，要想在魚目混雜的電商中脫穎而出最重要的的就是時(shí)刻以客戶為中心，全心全意、全力以赴去做，我相信付出終會(huì)有所收獲的！