第一個(gè)關(guān)注點(diǎn)：趨勢

  順勢而為，這個(gè)觀點(diǎn)貫穿我們整個(gè)經(jīng)營過程，我們有很多的成功的例子都是因?yàn)楦狭粟厔莸陌l(fā)展。無論是想要得到更多流量，還是做好轉(zhuǎn)化，都要順勢而為。

  比如2013年做拉桿箱，行業(yè)年均70%的增量，產(chǎn)品好的商家?guī)缀醵寂芷饋砹?；再比如我們七天做到?層級(jí)到6層級(jí)的跳躍，也是因?yàn)榇钌狭诉^年消費(fèi)增長低谷的時(shí)長拐點(diǎn)。而違逆市場的行為都將付出慘重的代價(jià)，比如像夏季賣羽絨，你就需要犧牲足夠的利益點(diǎn)才可能賣的動(dòng)。

第二個(gè)關(guān)注點(diǎn)：包裝

  這里說的包裝是一個(gè)寬泛的概念，它包含了設(shè)計(jì)美感，營銷推廣，品牌故事，定價(jià)打折等等一系列非直接產(chǎn)品體驗(yàn)的展示部分。比如你的產(chǎn)品突然預(yù)告要漲價(jià)了，那些觀望很久的人可能就馬上購買了同樣的零食行業(yè)，衛(wèi)龍卻通過滿足當(dāng)下消費(fèi)者玩味十足的包裝風(fēng)格博得大眾眼球來吸引更多流量，一個(gè)做農(nóng)產(chǎn)品的商家因?yàn)樵谥鲌D放上身份證博得了大家的信任。

第三個(gè)關(guān)注點(diǎn)：產(chǎn)品

  上面提到，產(chǎn)品的主要作用是回頭客和口碑推薦，而非促成第一次消費(fèi)決定。以前我每次經(jīng)過水果連鎖店百果園的時(shí)候都不舍得買，原因很簡單就是覺得貴，感覺大大小小的超市街邊都吃過，也差不了多少。有一次想吃獼猴桃，周邊沒看到就進(jìn)去買一次來吃，結(jié)果吃起來味道真的很不一樣，非常的鮮嫩。從那以后我覺得水果貴是有道理的，后面買水果都會(huì)優(yōu)選百果園！

第四個(gè)：重復(fù)性消費(fèi)

  流量紅利時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，淘寶天貓會(huì)把更多的搜索權(quán)重給到品牌新品和那些回購率高的商家，因?yàn)樗麄兛梢詭砀嗟幕刭徬M(fèi)，而一些具備高回購特性的品類更愿意用免費(fèi)試用來提高產(chǎn)品的體驗(yàn)效果。比如超市往往都會(huì)搞一些特價(jià)日，雖然部分產(chǎn)品便宜了，但是卻引來消費(fèi)者進(jìn)店，而實(shí)際最后他們會(huì)買更多產(chǎn)品。

第五個(gè)關(guān)注點(diǎn)：流量

  流量對于電商運(yùn)營來說就是一個(gè)魔咒，無數(shù)電商運(yùn)營為獲得流量也是各出奇招，無所不用其極。但是卻對引進(jìn)流量后的轉(zhuǎn)化不知所措，導(dǎo)致流量無法維持并且后續(xù)客戶價(jià)值無法獲取，因?yàn)橐龊眠@些就必須重視前面說的產(chǎn)品、重復(fù)性消費(fèi)設(shè)計(jì)、包裝等問題。比如以前很多皇冠店鋪，早期獲得大量客戶，但后來隨著獲取流量成本不斷增加最后沉寂消失了，就是因?yàn)樗麄兊目蛻魶]有得到累積。實(shí)際上我們能夠思考維護(hù)一部分用戶就能夠讓我們生存的很好。

第六個(gè)關(guān)注點(diǎn)：成本

  成本是所有運(yùn)營都無法避免的一個(gè)關(guān)注點(diǎn)，成本是我們運(yùn)營的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，因?yàn)槲覀儫o法不顧成本的去研發(fā)產(chǎn)品，去做包裝、去買流量！

  好了，以上就是淘寶代運(yùn)營今天分享的內(nèi)容。希望我們通過趨勢、包裝、產(chǎn)品、重復(fù)消費(fèi)、流量、成本這六大要素的分析，能幫助你系統(tǒng)思考運(yùn)營問題，回歸電商運(yùn)營的本質(zhì)。
淘寶代運(yùn)營：bj-ups.com