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各位賣家朋友們大家好,今天來給大家看看2017年淘寶處罰的10個重點,也許學(xué)習(xí)了它,你就會知道為什么自己的店鋪一直做不起來了。
越來越多賣家抱怨淘寶不好做了,淘寶規(guī)則越來越嚴處罰越來越重,真是情況是這樣的嗎?為什么自己的店鋪一直做不起來?其實很大一部分情況是我們頂風(fēng)作案,自己把自己坑死了。當(dāng)然一切按規(guī)矩來都是不會觸碰到淘寶底線的,下面我就給大家看下2017年淘寶處罰的重點。
尤其是店鋪一些明令禁止的處罰,一定要避開,否則運營過程中錯誤操作,因小失大得不償失!那么今天我就給大家梳理下,淘寶規(guī)則目前針對作弊處罰明文規(guī)定的幾條高壓線,不要碰!不要碰!不要碰!重要的事情說三遍,不作死就不會死!

1、虛假交易
前幾年做淘寶大家最熟悉的就是刷單,那個時候監(jiān)管的力度小、流量基礎(chǔ)好、只要平時刷單數(shù)量不是特別多,在運營對刷單數(shù)據(jù)進行合理條件后,系統(tǒng)檢測到的概率也非常小,而且一個店鋪能不能做起來也就是看這個運營會不會刷單。但是現(xiàn)在可完全不一樣了,淘寶引進的最新的刷單檢測系統(tǒng),據(jù)稱淘寶有200多條的考核指標(biāo)來判斷店鋪是否存在刷單行為。另外淘寶現(xiàn)在是千人千面,考核指標(biāo)也有很大變化,每一個店家的產(chǎn)品淘寶都會根據(jù)店鋪成交給我們的店鋪打標(biāo)。我們的產(chǎn)品本身也是具有標(biāo)簽性的。例如咱們的產(chǎn)品是:高客單價、適合高端消費群體的女性白領(lǐng)等等。但是咱們刷單的時候找到的人根本沒有辦法保證這個人是什么樣的人,然后就會導(dǎo)致我們店鋪的標(biāo)簽和產(chǎn)品的實際標(biāo)簽發(fā)生偏差。發(fā)生偏差的結(jié)果就是我們店鋪的實際引流進來的客戶群體不精準(zhǔn),轉(zhuǎn)化率就會低下。轉(zhuǎn)化率低下的結(jié)果就是店鋪產(chǎn)品權(quán)重逐漸降低。然后就是惡性循環(huán),所以如果你有刷單的情況,那么請立即停止。
那么為什么會有人刷單呢? 第一主要是為了提高直通車的投入產(chǎn)出比,增加點擊率,提高直通車的權(quán)重;第二是為了破0銷售,因為如果店鋪中存在0銷售的寶貝且超過30天,系統(tǒng)就會屏蔽該寶貝,將不再給予展現(xiàn)機會,而且30天內(nèi)0銷量的寶貝過多會嚴重影響店鋪的效率,所以這是刷單的另外一個因素;第三維持自己爆款的位置,在競爭比較大的類目,排名靠前的寶貝競爭也相當(dāng)大的,所以要保住自己的位置很多商家也是采用了刷單的方式。當(dāng)然在現(xiàn)在采用刷單的方式已經(jīng)完全不可取了,還是做好店鋪基礎(chǔ),才是比較穩(wěn)妥的辦法,千人千面精準(zhǔn)營銷。
2.偷換寶貝
偷換寶貝一般會出現(xiàn)在服裝行業(yè),因為很多寶貝因為貨源或者季節(jié)變換等因素,使得寶貝無法再繼續(xù)銷售了,為了不損失之前辛辛苦苦累計的基礎(chǔ)銷量,于心不忍才會將A寶貝換成B寶貝,在A寶貝基礎(chǔ)上更換主圖、選項圖、描述圖、寶貝屬性,鏈接還是原先的鏈接,但是產(chǎn)品已經(jīng)完全變換了,這種情況是淘寶重點打擊的對象,所以一定要盡量避免偷換寶貝的情況。
有產(chǎn)品信息需要優(yōu)化,避免淘寶誤判為偷換寶貝我們注意以下幾點:
(1).標(biāo)題更改,間隔48小時改一次,每次改動不要超過2個詞控制在4個字內(nèi),調(diào)換順序也算修改,
(2).主圖更改,間隔24小時改動一次,每次只能改一張,更換的時候,可以先將直通車測好的主圖上傳到你的第二張的位置,第二天調(diào)換順序就可以了;
(3).詳情頁的更改,間隔24小時,PC每次改動不要超過三分之一,無線端可以一次性改掉。
(4).產(chǎn)品一口價一定一定一定不要亂調(diào),它不僅影響寶貝權(quán)重,甚至?xí)绊懚ㄎ?,如果要更改價格,那么直接去用折扣軟件調(diào)整即可,另外哪怕是用打折軟件去更改那么也要注意,低客單價的產(chǎn)品增減幅度不要超過百分之二十,高客單價的產(chǎn)品調(diào)整幅度不要超過百分之十。
(5).類目屬性更改,增減 SKU,一般來說更改這一部分對寶貝權(quán)重影響不大,忌諱頻繁改動;
主圖、標(biāo)題、詳情不在一起修改,而是分時間段分開去修改。
所以如果我們實在不想去浪費原來的寶貝權(quán)重的話,可以嘗試直接加SKU,但是呢不要一次性添加太多,這樣的話咱們上一個款式的權(quán)重可以得到最大化的利用。
3.重復(fù)鋪貨
同一寶貝發(fā)布了2個或者2個以上的寶貝鏈接,就會被判為重復(fù)鋪貨。如果你店鋪寶貝的標(biāo)題和主圖都是一樣就更會引起系統(tǒng)誤判,所以要注意寶貝之間的屬性、一口價、銷售價、主圖最好不相同,這樣就不容易被判重復(fù)鋪貨了。
4.錯放類目
如果你的寶貝是女裝類目產(chǎn)品,但是由于類目放錯將它放到別的類目去,那么不管你的上下架時間設(shè)置的如何,櫥窗推薦是否設(shè)置好,銷量如何高,轉(zhuǎn)化率也不錯,這個寶貝都不會被搜索到。所以這個時候我們在發(fā)布產(chǎn)品的時候為了避免出現(xiàn)發(fā)錯類目,1、可以自己用核心關(guān)鍵詞去在類目里面搜索,這個時候推薦出來的第一個一般都是最合適的。2、找和你的產(chǎn)品相似的行業(yè)熱銷款,看看他們的產(chǎn)品類目是什么,然后你選擇這個類目一般就不會錯的哈。
5.SKU作弊
淘寶每款產(chǎn)品都是有一個對應(yīng)的SKU的, 當(dāng)產(chǎn)品的顏色、型號、配置、等級等不相同的時候,就會有一個寶貝SKU。如果寶貝內(nèi)的一個SKU價格相較于其他的SKU過于低,這個時候就會被判SKU作弊。淘寶是有反SKU作弊系統(tǒng),如果檢測到寶貝會被降權(quán),也會影響銷量。所以盡量避免SKU作弊。
6.濫用關(guān)鍵詞
濫用關(guān)鍵詞是指寶貝的實際關(guān)鍵詞與寶貝不相符的屬性描述,尤其是一些小類目的產(chǎn)品名稱,為了搶占關(guān)鍵詞,而胡亂用,如果被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)會被判濫用關(guān)鍵詞。這里尤其要注意,有些賣家明顯產(chǎn)品圖片和關(guān)鍵詞不符,
7.產(chǎn)品廣告
店鋪將寶貝價格設(shè)置的非常低,在描述中直接給某一款寶貝集中倒流量的行為,將一款寶貝引入另外一款寶貝的行為,如果淘寶一旦抓到就會被處罰。
8.價格不符
如果店鋪寶貝與所銷售寶貝價格嚴重不符,不符合市場的基本規(guī)律,例如一件連衣裙賣1元還包郵,這是不符合市場規(guī)律的,也會被淘寶降權(quán)。
9.郵費不符
郵費不符是常見的一種作弊方式,比如寶貝賣10元,運費卻設(shè)置了50元,就是利用寶貝的低價來吸引顧客,但最終成交價格非常高,這個也是比較低級的錯誤。所以盡量避免這種錯誤,我們在設(shè)置寶貝價格的時候還是要合理,復(fù)合市場定位,另外郵費避免損失,可以按照寶貝的重量區(qū)間值來設(shè)置。
10.商品信息一致性
如果寶貝的標(biāo)題中寫了包郵,但是詳情頁卻說產(chǎn)品不包郵,寶貝價格為100元,但是詳情頁中描述寶貝要拍兩次才可以發(fā)貨。像以上情況都屬于商品信息不符,也是比較低級的錯誤。
小賣家學(xué)習(xí)好淘寶規(guī)則可以幫助我們店鋪一直保持良性發(fā)展,遠離淘寶規(guī)則處罰對每一位小賣家來說都非常重要,呼吁大家不要去觸碰淘寶的一些底線,做好細節(jié)、才是取勝之道。
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