近日，淘寶再次升級了信用體系，淘寶代運營提示您“掌柜信用分”將再次被提升權(quán)重，并與搜索推薦、展示流量掛鉤，直接影響到賣家的進店客流。

淘寶代運營丨掌柜信用從五個方面評估賣家綜合能力

賣家登陸賣家中心后，點擊右側(cè)的“我的信用評分”，即可進入“掌柜信用”頁面，同時，賣家也可在應(yīng)用菜單添加“掌柜信用”，就可點擊查看自己目前得分情況。



如果說“星鉆冠”體系是一種基于消費者的評價反饋，那么，掌柜信用則反應(yīng)的是賣家在淘寶平臺上的綜合表現(xiàn)。



經(jīng)營能力主要包括交易額、糾紛退款率、品質(zhì)退款率

穩(wěn)定性主要包括主營類目在線商品占比、開店時長、主營占比

商家資質(zhì)包括保證金繳納、企業(yè)認證等一系列資質(zhì)

合規(guī)經(jīng)營包括違規(guī)扣分、售假扣分等

買家評價則包括了好評率、DSR評分等。


淘寶代運營丨掌柜信用如何來打分


掌柜信用分的背后并不是人工計算，而是依靠大數(shù)據(jù)算法綜合評估而成。

掌柜信用的總分為1000分，根據(jù)分?jǐn)?shù)的高低分為：欠佳（0-300）、一般（301-600）、良好（601-700）、優(yōu)秀（701-800）、最佳（801-1000）5個等級。目前，掌柜信用沒有行業(yè)排名，賣家可以查看在行業(yè)內(nèi)超過同行賣家的比例。

在分?jǐn)?shù)的獲取上，店鋪經(jīng)營越穩(wěn)定、糾紛和處罰越少、好評率越高、交易量越多的店鋪，信用分?jǐn)?shù)就越高；反之，如果店鋪存在虛假交易、違規(guī)處罰等問題，分?jǐn)?shù)就會大幅度拉低。

“眾多的指標(biāo)，在衡量好評和銷量之外，也體現(xiàn)了賣家在貨品質(zhì)量、糾紛處理等多方面的水平。”該阿里平臺治理相關(guān)負責(zé)人告訴記者。


淘寶代運營丨掌柜信用有何影響


掌柜信用評分目前已覆蓋大約1000萬的淘寶商家，并在搜索、推薦、橫向市場等流量場景落地。

實際上，去年9月，淘寶就推出了除“星鉆冠”以外的“掌柜信用”體系。阿里平臺治理部的相關(guān)負責(zé)人告訴電商在線，掌柜信用推出以來，半年多的時間已在很多場景下開始廣泛應(yīng)用。

在各類目進行試運營后，這一套體系已在全網(wǎng)實物類目開放（部分虛擬及服務(wù)類目除外），并將作為各類淘寶營銷活動、橫向市場的報名門檻之一。

在賣家最為關(guān)心的流量通道上，包括搜索、推薦通道等。

信用分不佳的賣家商品將可能被降權(quán)或直接屏蔽。所以你刷過的單造過的假，大數(shù)據(jù)都惦記著呢，直接反饋到你的賣家信用里。時不時查漏補缺還是有必要的。

與此同時，在商家報名參加淘內(nèi)的營銷活動時，掌柜信用也將成為報名的門檻之一，并計劃加入到《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》后續(xù)將逐步應(yīng)用到天天特價、聚劃算、阿里媽媽等流量通道。

“以后的趨勢是高信用的店鋪可以獲得更多的流量和權(quán)益，而信用不佳的店鋪會受到更多的限制。”店鋪的兩級分化會越來越明顯。


淘寶代運營丨我們應(yīng)該怎么做


正如大家常說的，淘寶唯一的不變就是變化，大家一定要積極去擁抱變化，淘寶升級淘寶系統(tǒng)，賣家也要隨時做出調(diào)整，了解信用分的五大要素，并努力提升分?jǐn)?shù)。

選擇比努力更重要，選擇一個好的產(chǎn)品。在良好的供應(yīng)鏈前提下，加上適當(dāng)?shù)臓I銷方法，淘寶代運營用匠心做好一個店鋪。高轉(zhuǎn)化+精確流量=小爆發(fā)！