如果你的淘寶店鋪已經有很明確的定位了,那這部分可以忽略不計。如果你剛進入淘寶、正準備進入淘寶、又或者干了一段時間了但是實在很混亂,那你要注意了:或許在這里,你看不到你所謂的方法技巧,但是指導意義將會是決定性的。
1. 標簽明確的店鋪才能獲得更多的自然搜索流量
有一件事情是明確的,隨著技術的發(fā)展,為了讓每一個流量的價值最大化,個性化推薦流量將會成為主流(甚至很有可能會成為唯一)。當前的個性化推薦流量主要是在競爭比較激烈的、非標準化的類目里面展現(xiàn),并且主要作用在免費的自然搜索流量里面。而在未來,包括直通車、鉆展、淘寶客、甚至內容營銷的流量,都有很可能(甚至是極大可能)以個性化推薦的方式來展現(xiàn)。
也就是說,極致的情況是:不管你從什么渠道看到的淘寶頁面,展現(xiàn)在你面前的寶貝,都是有可能成交,或者你比較喜歡的、適合你需求的商品。
那么,為什么說:標簽明確的店鋪才能獲得更多的自然搜索流量呢(未來這句話應該搞成:可以獲得更多的流量)?這就要從淘寶進行個性化流量匹配時的基本原則說起:它會優(yōu)先把“消費者個人標簽(行為標簽)跟店鋪標簽和產品標簽”相符合的進行匹配。最簡單的,如果你是一個低收入人群,就優(yōu)先展示給你39.9包郵的襯衣;如果你是一個高富帥,就優(yōu)先展示給你2000塊錢一件的襯衣。
比如當你店鋪中既有高價位的商品,又有低價位的商品(注意,不是價格高低,而是分分屬不同的價格檔次)時,那么淘寶的搜索引擎就很難判斷你的標簽是什么,反正產品有的是,那就推薦別人吧。

比如這個連衣裙,115——320元是一個價格檔次(這里指的是銷售價格,而不是一口價),然后如果你的商品既有這個區(qū)間內的,又有這個區(qū)間外的,那么就是屬于價格混亂了。同樣的,在一些重要屬性上,比如風格,如果你既有韓版的、又有民族風的,那么就屬于標簽不明確,這樣的店鋪得到免費的自然搜索的機會將會越來越少。當然,你不要跟我抬杠,現(xiàn)在XX店鋪就是什么都賣,也不錯!

當然,這里還有一個情況:當前狀態(tài)下,如果你店鋪中的寶貝比較混亂的話,你有極大的可能性(這個可能性超過90%),只有其中的一種(一種價位、一種風格等)是銷售的很好的,然后其他的基本沒有展現(xiàn)的機會,或者即使有流量,也是沒有成交的。所以,在這里大家不要總問:我原來是低價的,但是太累,現(xiàn)在想做高價的,可以么?放心,你原來的基礎越好,越不行。
2. 標簽明確的店鋪更容易進行老客戶營銷
標簽明確意味著什么呢?人群特征更加集中,市場細分更加精準,消費行為更加接近。而這些,都為老客戶營銷提供了更為便利的條件。我們舉個簡單的例子:
如果你是做休閑鞋的,然后你選擇了“內增高”這一核心屬性,店鋪中所有的商品都是“內增高”的。那么,你所針對的目標顧客群就非常的精準了:個子比較矮的人。然后,你去分析這些人具備什么樣的特征,喜歡什么樣的語言風格,有什么樣的購買行為規(guī)律……,針對這些,你再設計老客戶營銷活動的時候,目的性會非常明確。
3. 標簽明確的店鋪更容易提供附加值
其實,換句話來說:就是你知道你的目標人群,他們想要什么,然后在提供價值的時候你就會更加的明確。比如,同樣是賣健身器材的,你的目標人群想減脂,和想增肌塑形。這就是兩個不同的人群,那么你提供的價值也是不一樣的。比如你想通過微淘、或者通過直播、或者通過其他的內容提供方式,來提供這種附加值的時候,那你的操作方法就是完全不一樣的。如果重心放在減脂上,那就是針對胖子,主要附加值可能就是告訴大家如何能夠不長肉;而如果重心放在增肌塑形的時候,可能就要告訴你多吃蛋白質的東西了。
而顯然,這種人群的精準性,也讓你提供產品和服務的時候更加專注。
4. 有明確的店鋪標簽符合淘寶的大趨勢
淘寶需要的是小而美的店鋪,這是大趨勢。所謂的小而美就是針對特定的人群,針對特定的商品。因為淘寶本身就是一個大超市,他希望超市里面是一個個的專柜,而不是大超市套小超市。
基于這些理由,如果你想賺錢(當你更容易提供附加值的時候,你就會脫離價格戰(zhàn)的束縛),應該從最開始你就去選擇一個標簽明確的類目,并且深度運營。我記得我在前幾年,去過兩次寧夏,然后我在跟寧夏的淘寶賣家進行交流的時候,發(fā)現(xiàn)過一個問題。
因為當?shù)氐奶詫氋u家主要經營的是當?shù)氐耐撂禺a品,尤其是枸杞,而枸杞這種產品在當?shù)厝丝磥砗芷胀?,沒有什么新奇的地方,所以不可避免的,就會陷入到價格戰(zhàn)。我記得在當年,他們一斤枸杞的成本差不多是33塊錢,然后大家打價格戰(zhàn)打的都只能賣38塊錢,然后全國包郵?;臼遣毁嶅X的,為了賺錢,甚至只能把一些不好的枸杞(成本低)或者是去年的枸杞摻進去,這樣才能有微薄的利潤。
為什么會出現(xiàn)這種情況呢?因為他們對枸杞進行定位的時候,大家不約而同的都是:滋補品。針對的目標人群就是那些有養(yǎng)生需求的人,但是這類人群你很難去定位,什么樣的人才會養(yǎng)生?年紀大的、年紀小的、男的、女的、收入高的、收入低的……,這就屬于不精準。
但是當時,有一個店鋪,選擇的時候,切入了一個細分的市場:只針對辦公室白領。那么這些人對品質的需求,對便捷性的需求,這些共同點就出來了。所以,他們的產品設計就跟原本那些賣枸杞的區(qū)分開了,附加值也出來了,也就脫離了價格戰(zhàn),變成了能賺錢的店鋪。我記得當時他們的價格是:58元/300g,雖然在包裝上增加了一些成本。但是這種附加值的提供,讓他們能夠賺錢了,而這種能賺錢建立的基礎是:他們的人群更加精準,對人群分析的更透徹。比如,他們的這些做法:
枸杞小包裝——區(qū)別于傳統(tǒng)的大包裝,更“科學”的告訴你,每天應該怎么吃,并且小包裝比大包裝看起來更有“逼格”;
枸杞免洗——更便捷,直接吃,不需要去清洗了;
定位成零食——更符合辦公室白領人群的特征,可以分享;
設計卡通化——辦公室白領人群壓力大,卡通化的設計讓人更輕松。
好了,今天分享的就是這些了。淘寶代運營首選易亞網絡bj-ups.com。
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