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為什么別違規(guī)?廢話,違規(guī)要被降權(quán)啊,要被扣分?。〉?,在這第二條“鐵血”定律中,我要告訴你的是:違規(guī)所帶來(lái)的傷害,絕不僅僅是“降權(quán)”那么簡(jiǎn)單。四層傷害,很可能你會(huì)發(fā)現(xiàn),單品降權(quán)或許是傷害最小的了。
這里說(shuō)的違規(guī)行為是一個(gè)泛泛的說(shuō)法,沒(méi)有特指,包含但不限于:虛假交易、被投訴盜圖、售假、標(biāo)題濫用關(guān)鍵詞、濫用信息、廣告商品、換寶貝、信息不符等等。
1. 違規(guī)后的單品很難恢復(fù)原來(lái)的權(quán)重
當(dāng)你的單品違規(guī)的時(shí)候,最直接的傷害肯定是這個(gè)商品本身,比如刪除你的交易記錄、刪除你的評(píng)價(jià)、下架寶貝、刪除寶貝、不能開(kāi)直通車(chē)、不能做淘寶客、沒(méi)有搜索權(quán)重、7天、一個(gè)月……。反正,你這個(gè)寶貝基本就廢了。
最遺憾的就是你本來(lái)好好的一個(gè)爆款,產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、潛力、發(fā)展趨勢(shì),各個(gè)方面表現(xiàn)的都很好,來(lái)了一個(gè)違規(guī),商品就死了。有的淘寶賣(mài)家,還心心念念等降權(quán)結(jié)束后,自己的權(quán)重能夠恢復(fù),但實(shí)際上呢?能恢復(fù)的太少了吧。

為什么你的單品降權(quán)結(jié)束后,很難再恢復(fù)到原來(lái)的水準(zhǔn)?
其實(shí)這個(gè)理解沒(méi)有多復(fù)雜的,你想想啊,假設(shè)這些產(chǎn)品都是一個(gè)大公司里面的員工,你的這個(gè)員工本來(lái)在一個(gè)非常關(guān)鍵的崗位上(有一個(gè)很好的權(quán)重排名),結(jié)果有一天,你犯錯(cuò)誤了,需要被關(guān)起來(lái)。我有一個(gè)思維導(dǎo)圖:淘寶最新搜索權(quán)重模型及優(yōu)化技巧,講的就是做細(xì)節(jié)的,如果你想要,可以看文章最后,找我索取。
但是這個(gè)崗位上的活兒得有人干?。ㄏM(fèi)者需求是存在的),上來(lái)一個(gè)人(你的競(jìng)品上來(lái)了),人家來(lái)了后,干的還挺好,甚至比你還要出色。那么,等你被放出來(lái)的時(shí)候,難道這個(gè)干的挺好的人就要被拿下?
但是有沒(méi)有能恢復(fù)到原來(lái)水準(zhǔn)的呢?有,但是至少要具備這樣幾個(gè)條件:你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)太明顯了,很難有人可以替代你;你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有那么大的能力可以快速的頂替你;你原本的店鋪基礎(chǔ)很好。
2. 對(duì)店鋪綜合質(zhì)量得分的影響
不管是單品違規(guī),還是店鋪違規(guī),一定會(huì)影響你的店鋪綜合質(zhì)量得分。什么是店鋪綜合質(zhì)量得分呢?你一定要注意,決定你單品排名的因素一共是兩大類,一類是商品本身的得分,還有一類就是店鋪的整體得分。這就跟高考和考研究生似的的,學(xué)校要看你的總成績(jī),還要看你的單科成績(jī)。

以前的時(shí)候,單品的排名主要取決于商品本身的各項(xiàng)因素指標(biāo),比如銷量、好評(píng)、轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊率、頁(yè)面停留時(shí)間、回購(gòu)率等等,但是隨著淘寶“小而美”戰(zhàn)略的推出,你會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在“店鋪綜合質(zhì)量得分”在排名中的權(quán)重占比越來(lái)越高。店鋪的綜合質(zhì)量得分包括哪些呢?比如最常見(jiàn)的有:動(dòng)銷率、店鋪的層級(jí)排名、店鋪的DSR評(píng)分的整體趨勢(shì)、店鋪的綜合支付轉(zhuǎn)化率、店鋪的瀏覽深度、退款等售后指標(biāo)、有沒(méi)有糾紛退款、違規(guī)降權(quán)的情況等等。
因?yàn)槟愕倪`規(guī)降權(quán),肯定會(huì)影響你店鋪的綜合質(zhì)量得分的(這個(gè)也好理解,就好比一個(gè)人非常的優(yōu)秀,但是犯了個(gè)錯(cuò)誤,可能就壞了),而你店鋪綜合質(zhì)量得分的下降,肯定會(huì)影響你店鋪內(nèi)商品,尤其是爆款的排名。
所以,下面這種情況,我相信很多淘寶賣(mài)家都碰到過(guò)吧:店鋪違規(guī)被降權(quán)了,或者單品違規(guī)被降權(quán)了,首當(dāng)其中受到影響的就是店鋪爆款,流量持續(xù)下滑,甚至是腰斬。當(dāng)然,并不是說(shuō)你單品違規(guī),你的爆款就一定受影響,但是,這是一個(gè)非常大的潛在危險(xiǎn)。
3. 你很多影響排名的數(shù)據(jù)指標(biāo)都會(huì)受到影響
我想這個(gè)傷害,主要是針對(duì)那些濫用信息的違規(guī)來(lái)提出的,比如標(biāo)題濫用關(guān)鍵詞、換寶貝這兩種違規(guī)就非常的典型。
數(shù)據(jù)重要么?重要,因?yàn)樗阉饕嬖谠O(shè)計(jì)排序規(guī)則的時(shí)候,就是要看數(shù)據(jù)。但是有的淘寶賣(mài)家往往會(huì)偷雞不成蝕把米,想做好數(shù)據(jù),結(jié)果數(shù)據(jù)更爛了。
就比如說(shuō)標(biāo)題濫用關(guān)鍵詞,這個(gè)違規(guī),淘寶賣(mài)家主要是想為了獲得更多的展示機(jī)會(huì),然后把本不相關(guān)的關(guān)鍵詞用在了標(biāo)題當(dāng)中。比如說(shuō),是賣(mài)一個(gè)不知名品牌的籃球鞋,因?yàn)槠放圃~沒(méi)有人搜啊,看生意參謀的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)“耐克籃球鞋”有很多人再搜。所以,自作聰明的在標(biāo)題中寫(xiě)道:比耐克籃球鞋便宜。心想,這樣別人在搜索“耐克籃球鞋”的時(shí)候,我就會(huì)展現(xiàn)了,然后消費(fèi)者一看,還比耐克籃球鞋便宜,那就買(mǎi)我了。

但是真實(shí)的情況是什么:消費(fèi)者搜索耐克籃球鞋,想要的是“耐克”這個(gè)品牌,即使看到你的產(chǎn)品,真的進(jìn)店了,然后會(huì)怎么樣呢?發(fā)現(xiàn)不是耐克的,馬上關(guān)閉頁(yè)面(頁(yè)面停留時(shí)間短、跳失率高)、不轉(zhuǎn)化走人(轉(zhuǎn)化率很低)。兩個(gè)非常關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)指標(biāo),立刻就被拉下來(lái)了。
4. 最可怕的是:你的店鋪標(biāo)簽會(huì)被打亂
相關(guān)行為包括:虛假交易、濫買(mǎi)流量、換寶貝等等。怎么去理解這件事情呢。我們還是舉一個(gè)簡(jiǎn)單的換寶貝違規(guī)的例子吧。比如你有一件衣服,款式什么的都一樣,但是可以通過(guò)不同的面料、手工,讓價(jià)格差別很大。
于是就有的淘寶賣(mài)家會(huì)采取這樣的操作方法:首先,低價(jià)銷售那個(gè)質(zhì)量差的衣服,因?yàn)閮r(jià)格低,所以可以比較容易的積累銷量,等銷量起來(lái)后,把價(jià)格調(diào)高到高質(zhì)量的衣服上面去。這樣做的壞處是什么呢?你原來(lái)低價(jià)格積累的銷量,引進(jìn)來(lái)的消費(fèi)者都是“低收入”人群標(biāo)簽,這使得你的店鋪標(biāo)簽也是“適合低收入人群”的。淘寶的個(gè)性化推薦技術(shù)在給你匹配流量的時(shí)候,就會(huì)優(yōu)先把低收入人群給你匹配進(jìn)來(lái)。
好了,你的價(jià)格雖然調(diào)整上來(lái)了,但是進(jìn)來(lái)的還是低收入人群,結(jié)果是什么?進(jìn)來(lái)的人看到價(jià)格這么高,肯定轉(zhuǎn)化不了啊,真正能轉(zhuǎn)化的人卻因?yàn)闃?biāo)簽不符合,進(jìn)不來(lái)。這種傷害的根本在于:違規(guī)行為進(jìn)來(lái)的流量,跟原本的標(biāo)簽不符合,導(dǎo)致數(shù)據(jù)混亂。
貫穿電商運(yùn)營(yíng)的各種
資源渠道一應(yīng)俱全
一站式電商服務(wù)的平臺(tái)
全方位為店鋪保駕護(hù)航
行業(yè)領(lǐng)先團(tuán)隊(duì)
創(chuàng)造專業(yè)價(jià)值
數(shù)家分部
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