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我記得在很早的時候,分享過一篇圖文,寫了我在做淘寶的過程中吃過的那些虧。隨著時間的推移,吃了新的虧,有了新的教訓,所以,我覺得今天有必要把這些教訓拿出來,再補充一些新的,跟各位淘寶賣家們共同引以為戒。
1. 坐商的時代已經(jīng)過去了,行商的時代悄然來臨
什么叫坐商?就是你在那里坐等生意上門就可以了,包括現(xiàn)在很多做淘寶的(比如一些傳統(tǒng)企業(yè)),還是這樣一種思維方式,尤其是在新品流量扶植政策的“錯誤認知”下,認為只要把淘寶店開開了,就會有生意上門,如果沒有流量、沒有生意,那一定是馬云爸爸的問題,馬云爸爸不再愛中小賣家了,準備拋棄中小賣家了……
淘寶早期的時候,我們不否認,確實你只要把淘寶店開開,就會有流量上門的。但是現(xiàn)在,這種思維模式早就應該被拋棄了,現(xiàn)在應該全面向“行商”轉(zhuǎn)移,你自己需要會去找流量,去找生意。淘寶為什么在最近一兩年,大力的推廣內(nèi)容營銷?希望你能夠自己養(yǎng)活自己,希望你能夠自己搞定一部分流量問題。
自然搜索流量需要么?直通車流量需要么?活動流量需要么?當然,這些肯定不能放棄。但是隨著無線端的發(fā)展,你能夠明顯的發(fā)現(xiàn),流量的入口在碎片化,你能夠自己找來的流量渠道也會越來越多。如果現(xiàn)在,你還執(zhí)著于等著淘寶給你分配流量,那你真的落后了。
2. 別人的方法和技巧不是拿來就能用的
我們?yōu)槭裁唇凶鰟e人的方法和技巧?很多淘寶賣家很熱衷于去學習,這是好事兒,活到老學到老嘛!怎樣才能寫好標題,你可以加文章最后作者介紹,贈送大家一個當前全網(wǎng)最牛的實踐總結(jié)出來的關鍵詞全店布局的方法, 到時你會發(fā)現(xiàn),原來寫標題這么簡單!但是,你必須注意一個非常核心的問題:類目不同、店鋪基礎不同、店鋪層級不同、你自己所擁有的資源不同、甚至時間點不同,都會導致淘寶的具體運營技巧出現(xiàn)很大的區(qū)別。
就比如說在去年的時候,很多的平臺都在傳一種技巧:用淘寶客的高傭金去打造爆款,什么一天賣了十幾萬件等等。讓各個淘寶賣家熱血沸騰,但是實際上有多少人能夠成功呢。這個方法需要具備的條件就是:你有大量的淘客資源、你虧得起那么多錢、大眾消費品、你的產(chǎn)品確實有競爭優(yōu)勢,確實被市場所接受。這三個條件,缺少任何一個,這個方法都沒有成功的可能性。
所以,別人的方法可以學,可以借鑒,但是你必須在充分考慮自己店鋪實際情況的前提下,再去運用。
3. 快遞費用多花一兩塊錢,但省了很多心
你一定要注意,消費者在淘寶上買東西的時候,買的是整個的過程,而不僅僅是商品,要包括:商品本身、你的服務態(tài)度、物流、包裝等等。而這里面,有一個東西是你控制不了的,但是確實會因為這個經(jīng)常被給很低的DSR評分,甚至是給差評。是不是很悲催?
現(xiàn)在的物流有很多,我的建議就是,盡量的去選服務好、站點兒范圍廣的大公司,有一些小的物流公司確實能夠便宜一兩塊,但是因此帶來的負面影響,你不得不關注。我們在14年的時候,換了一個快遞公司,當時是真便宜(具體是哪個就不說了,說多了都是淚),比我們以前的快遞每單可以便宜1——2塊錢,我們當時一天可以發(fā)四五百票,這樣一個月下來能有兩三萬塊錢的成本下降!

但是第一個月結(jié)束,噩夢就來了??爝f的態(tài)度不好,弄丟的,弄破的,速度慢的,各種投訴,各種差評,店鋪的綜合質(zhì)量得分嘩嘩的下降,自然搜索權重嘩嘩的下降,一個月結(jié)束后,我們每天的訂單下降到了一天一兩百單,直到我們換了快遞公司,用了將近半年的時間才緩過來。
4. 車技不行,不要隨便開車
直通車是一個好的引流工具,也是一個非常好的輔助自然搜索的工具。但是如果你的直通車技術不好的話,建議一定要先去學習學習,因為這不僅僅是虧錢的問題。很多淘寶賣家對于開車到底能不能提高自然搜索流量很困惑,因為有的淘寶賣家開車后,自然搜索流量就會起來,但是有的淘寶賣家不管怎么開車,免費的自然搜索流量還那樣,甚至可能會下降。
這里面的關鍵點是:你開車的技術怎么樣,也就是你開車后店鋪寶貝的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。如果你的開車效果很好,點擊率、轉(zhuǎn)化率、客單價等等,都比較出色,那么淘寶的搜索引擎就會認為你的這個產(chǎn)品是符合市場需求的,就會多給你一些免費的流量。但是相反,你開直通車的數(shù)據(jù)表現(xiàn)很差,你的搜索流量是真會下降的。
5. 別總嘗試去挑戰(zhàn)規(guī)則、觸碰底線
淘寶是一個法治社會,為了整個平臺能夠正常有序的運轉(zhuǎn),肯定會設置很多的規(guī)則,對于這些規(guī)則來講,你不要總嘗試著去挑戰(zhàn),去觸碰底線。因為最后吃虧的還是你。不管是有意的,還是無意的,以前的時候,或許單品違規(guī)影響的只是單品。但是,各位小伙伴,最近一兩年,這樣的情況是不是越來越多:
如果你因為違規(guī)被投訴了、被處罰了、扣分了。你會發(fā)現(xiàn)整個店鋪的流量(最可惜的就是爆款的流量),也非常有可能會持續(xù)的下滑。
6. 不要總想著省事、省錢
你就想明白一點就行:做淘寶是容易、成本低,但那是相對的。很多東西不是你想省就能省的,比如想著去抄別人的標題、抄別人的首圖、抄別人的詳情頁。你這樣做,確實是省錢了,省事兒了。但是你的流量也沒了。尤其是那些從1688上拿貨的淘寶賣家,如果你想把淘寶做好了,你必須要確認的一件事兒就是:你最好不要直接用廠家給你的數(shù)據(jù)包,標題、首圖、詳情頁,都要自己去做,確實費時費力費錢,但是,你能夠得到更多的機會。
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