流量是店鋪的生命線，是需要所有的淘寶賣(mài)家每天都要關(guān)注的數(shù)據(jù)。但是具體應(yīng)該如何去看店鋪的流量是否健康呢？如果發(fā)現(xiàn)流量下滑了（尤其是持續(xù)的大幅度下滑了），應(yīng)該如何去迅速把脈找到核心問(wèn)題呢？

打開(kāi)生意參謀——流量功能模塊——流量趨勢(shì)——最近30天的數(shù)據(jù)，你可以看一下你的數(shù)據(jù)，最近有沒(méi)有呈現(xiàn)出了下滑的趨勢(shì)，如果有下滑的趨勢(shì)了，你再打開(kāi)首頁(yè)，拉到第二屏——運(yùn)營(yíng)視窗——整體看板。

這里面一共是三條線，藍(lán)色的線是本店鋪的，棕色的線是同行同層均值，橙色的先是同行同層優(yōu)秀的。

一般情況下，這個(gè)流量有沒(méi)有問(wèn)題要綜合考慮。首先，這條線肯定是越高越好，但是一條健康的線應(yīng)該是在行業(yè)均值以上，優(yōu)秀線以下，也就是說(shuō)藍(lán)線應(yīng)該在綠線和橙色線之間。怎樣才能寫(xiě)好標(biāo)題，你可以加文章最后旺旺群，贈(zèng)送大家一個(gè)當(dāng)前全網(wǎng)最牛的實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的關(guān)鍵詞全店布局的方法。這基本可以說(shuō)你的訪客是正常的，是沒(méi)有問(wèn)題的，如果一直在行業(yè)均值以下，那么你的訪客肯定出問(wèn)題了。

我們看這個(gè)店鋪，在行業(yè)均值以下，然后一直呈現(xiàn)除了下降的趨勢(shì)，但是行業(yè)均值和行業(yè)優(yōu)秀值兩個(gè)數(shù)據(jù)一直都是穩(wěn)定的。這說(shuō)明，這個(gè)店鋪的流量數(shù)據(jù)確實(shí)出問(wèn)題了。

好了，這是根本的，接下來(lái)我們看，如何全面系統(tǒng)的去分析店鋪的流量數(shù)據(jù)。

1. 看一下整體趨勢(shì)

還是生意參謀，打開(kāi)市場(chǎng)功能模塊——行業(yè)洞察——行業(yè)大盤(pán)，選擇最近30天的數(shù)據(jù)，然后你會(huì)看到下面這張圖

對(duì)比上面的最近30天的訪客數(shù)據(jù)，我們可以看到，這個(gè)店鋪的訪客數(shù)據(jù)實(shí)際上下降的比較厲害。因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)大盤(pán)從7月初開(kāi)始，整體訪客數(shù)據(jù)上揚(yáng)幅度較大，但是這個(gè)店鋪的訪客數(shù)據(jù)從8月27號(hào)開(kāi)始就一直是下降的趨勢(shì)。行業(yè)大盤(pán)上升，店鋪數(shù)據(jù)下降，那肯定是店鋪出問(wèn)題了，接下來(lái)肯定就是找原因了。

2. 流量不一定高就是好事兒

在“整體看板”里面還有一項(xiàng)數(shù)據(jù)是“支付轉(zhuǎn)化率”，正常情況下，這個(gè)數(shù)據(jù)最好跟訪客數(shù)據(jù)同步，也就是說(shuō)都在行業(yè)均值和行業(yè)優(yōu)秀之間（當(dāng)然你都在行業(yè)優(yōu)秀附近更好了）。否則的話不管怎樣都會(huì)有問(wèn)題，那么有問(wèn)題的情況無(wú)非是下面三個(gè)：

（1）訪客數(shù)據(jù)在行業(yè)均值以下，支付轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)也在行業(yè)均值以下

這種情況問(wèn)題是比較大的，因?yàn)橹Ц掇D(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)一直不行，所以影響了店鋪的綜合質(zhì)量得分，進(jìn)而進(jìn)一步影響自然搜索權(quán)重，所以流量下降，如果這時(shí)候直通車(chē)、鉆展等付費(fèi)流量也跟不上的話，那么整體流量就會(huì)很低，相當(dāng)于惡性循環(huán)，店會(huì)越做越死。

這種情況一般要從三點(diǎn)著手解決：第一是看一下產(chǎn)品是不是不符合市場(chǎng)；第二看一下詳情頁(yè)設(shè)計(jì)是不是太差導(dǎo)致轉(zhuǎn)化下降的；第三，首先通過(guò)付費(fèi)流量拉一下，與此同時(shí)進(jìn)行自然搜索優(yōu)化。

（2）訪客數(shù)據(jù)在行業(yè)均值以下，支付轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)在行業(yè)均值以上

這種情況出現(xiàn)的也比較多，一般會(huì)意味著兩個(gè)問(wèn)題：

第一，自然搜索權(quán)重很低，所以較高的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)對(duì)于店鋪綜合質(zhì)量得分的提高沒(méi)有幫助，也就直接導(dǎo)致訪客數(shù)量并沒(méi)有增加。

第二，流量結(jié)構(gòu)不合理。較好的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)如果是因?yàn)楫a(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)，但是訪客數(shù)一直表現(xiàn)不好，這說(shuō)明“免費(fèi)”和“付費(fèi)”這兩個(gè)流量大頭其中某一個(gè)出問(wèn)題了。有可能數(shù)據(jù)大部分來(lái)自付費(fèi)流量，自然搜索優(yōu)化不好；也有可能是直通車(chē)等付費(fèi)流量投入不足，而又因?yàn)閷蛹?jí)限制了流量天花板的問(wèn)題，自然搜索流量達(dá)到了上限。

（3）訪客數(shù)據(jù)在行業(yè)均值以上，支付轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)在行業(yè)均值以下

一般出現(xiàn)這種情況，很快你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的訪客數(shù)據(jù)會(huì)持續(xù)下滑，一直下滑到行業(yè)均值以下。這個(gè)下滑的幅度取決于你付費(fèi)流量的投入程度。因?yàn)榫C合轉(zhuǎn)化率持續(xù)在行業(yè)均值以下，最大的問(wèn)題就是說(shuō)明你消化流量的能力是有限的，這時(shí)候你要配合客單價(jià)，如果你的客單價(jià)明顯高于行業(yè)均值，還好，如果客單價(jià)水平也在行業(yè)均值以下，或者跟行業(yè)均值一樣，那么你的自然搜索流量會(huì)下降的非常明顯。

整體的訪客數(shù)水平會(huì)看你的付費(fèi)流量投入程度，如果一直大額投入的話，那么你下降的就慢一些，但是這已經(jīng)說(shuō)明你的店鋪問(wèn)題比較大了。

3. 從哪里看里流量結(jié)構(gòu)

還是打開(kāi)生意參謀——流量——流量概況——流量來(lái)源排行，看一下最近30天的數(shù)據(jù)，你基本就知道你大概的一個(gè)流量結(jié)構(gòu)：

有的店鋪，可以看到幾乎沒(méi)有主流的付費(fèi)流量渠道“直通車(chē)”和“鉆展”，淘寶客流量占得比重比較高。而他的轉(zhuǎn)化率又一直在行業(yè)均值以上，結(jié)合前面的訪客數(shù)據(jù)一直在行業(yè)均值以下的現(xiàn)實(shí)，基本可以判斷，這個(gè)店鋪的自然搜索權(quán)重還是可以的（至少不會(huì)太差），再看一下他的店鋪層級(jí)，基本在第二層級(jí)和第三層級(jí)左右，也就是說(shuō)底層賣(mài)家。這在很大程度上限制了這個(gè)店鋪的流量天花板。

所以，這種店鋪業(yè)績(jī)?nèi)绻雽?shí)現(xiàn)提升的話，最好的，也是最直接的方法就是在保住當(dāng)前店鋪?zhàn)匀凰阉鳈?quán)重的前提下，加大直通車(chē)和鉆展的投放，拉高整個(gè)的訪客水平，拉升整個(gè)店鋪層級(jí)。

4. 關(guān)注一下主流流量渠道的轉(zhuǎn)化率問(wèn)題

除了我們要關(guān)注前面的綜合支付轉(zhuǎn)化率外，我們還要看的一個(gè)數(shù)據(jù)就是各個(gè)主流渠道的下單轉(zhuǎn)化率。因?yàn)槟愕闹饕髁縼?lái)源如果轉(zhuǎn)化率出問(wèn)題了，那么這個(gè)渠道的流量很有可能也會(huì)收到影響，尤其是自然搜索流量和直通車(chē)流量。

5. 針對(duì)店鋪的實(shí)際情況改善流量

這是核心，你一定要知道你的店鋪流量為什么下滑了，為什么一直表現(xiàn)不好，然后才能找到最有針對(duì)性的打法：

（1）流量結(jié)構(gòu)不合理導(dǎo)致且自然搜索優(yōu)化有問(wèn)題的

這種一般表現(xiàn)就是幾乎寶貝沒(méi)有什么排名，沒(méi)有什么自然搜索流量，但是轉(zhuǎn)化不錯(cuò)，產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)。這樣的寶貝，最關(guān)鍵的操作方法有2點(diǎn)：

改標(biāo)題

關(guān)鍵詞布局一定有問(wèn)題。重新選關(guān)鍵詞，重新選標(biāo)題，也不用擔(dān)心會(huì)影響權(quán)重，沒(méi)有權(quán)重你擔(dān)心啥?。「鶕?jù)生意參謀選精準(zhǔn)的長(zhǎng)尾詞，開(kāi)始的時(shí)候不要太期待大詞，大詞修改標(biāo)題后一個(gè)月，看看長(zhǎng)詞的權(quán)重上來(lái)沒(méi)有，上來(lái)了再優(yōu)化。

改首圖

首圖一般點(diǎn)擊率會(huì)不是特別好（否則這樣的產(chǎn)品在新品期應(yīng)該就能起來(lái)），所以需要修改一下首圖，用直通車(chē)測(cè)圖，選擇點(diǎn)擊率好的圖片。

（2）搜索排名穩(wěn)定的情況

這種情況下，一般是直通車(chē)和鉆展等付費(fèi)流量的投入不夠?qū)е碌?。但是你在開(kāi)車(chē)和鉆展的時(shí)候，還必須考慮綜合轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題。因?yàn)橐恢鞭D(zhuǎn)化是比較好的。

所以開(kāi)車(chē)不要上來(lái)干大詞，全部干精準(zhǔn)的長(zhǎng)尾詞，少?zèng)]關(guān)系，多開(kāi)就行了。鉆展的投放也是如此，盡量保持流量的精準(zhǔn)性。

（3）綜合轉(zhuǎn)化率下降導(dǎo)致的

這種情況也是比較多的，綜合轉(zhuǎn)化率下降，導(dǎo)致店鋪綜合質(zhì)量得分下降，進(jìn)而自然搜索權(quán)重下降。這種只有全面提升轉(zhuǎn)化率了，這個(gè)就抱歉了，不是一兩句話能解釋清楚的了！