每一年的雙十一都特別吸引各個店家的眼球，因為雙十一是所有淘寶從業(yè)者最期待的時期。尤其是很多平時店鋪生意清淡的店家，都希望能夠借助這個時機(jī)讓自己多賣幾單。很多中小賣家也不去奢求搶什么會場黃金位置、鉆展黃金位置、直通車黃金車位、低價卡首屏！我們能做的就是希望在雙十一那天來臨的時候，能夠多點兒機(jī)會，能夠多一些自然搜索流量。

店鋪的綜合質(zhì)量得分高的店鋪，在雙十一當(dāng)天應(yīng)該可以獲得更多的機(jī)會。所以，我們下面講的這些技巧，都是讓大家在雙十一之前，開始全面提高店鋪的綜合質(zhì)量得分的。讓你在目前店鋪基礎(chǔ)的情況下，截獲更多的免費搜索流量才是最現(xiàn)實靠譜的。

一、優(yōu)化你的店鋪層級，獲得最高的展現(xiàn)扶持。

雙十一的時候，淘寶將會把更多的流量匹配給層級優(yōu)秀的賣家。你打開你的生意參謀，首頁可以看到你的店鋪層級，在3-5這三個層級里面的，將獲得更多的扶植機(jī)會。根據(jù)去年的雙十一的狀況來分析基本是這樣的，第一和第二層賣家，數(shù)量占比是70%，可以分走30%的流量；第三到第五層賣家，數(shù)量占比是25%，可以分走40%的流量；第六和第七層賣家，數(shù)量占比是5%，可以分走30%左右的流量。所以我們一定要去提升自己店鋪的層級，最好是保持在3-5這個層級段里面，可以獲得最大的扶持展現(xiàn)機(jī)會。

1、如果你還在第一層級，那么可能難度比較大，但是如果你已經(jīng)在第二層級了，從而突破到三難度不會很大。最安全，最有效的方式：加大直通車投入。當(dāng)然，前提是你要保證你的投入產(chǎn)出比不下降，借助這個拉一下店鋪層級。再有就是淘寶客也可以選擇，如果是上鉆的店鋪還可以考慮去開鉆展。

2、如果你已經(jīng)在3-5這個層級內(nèi)了，從10月份開始，你以周為單位，每周增加一些在直通車上面的花銷。我們可以把日限額慢慢的去增加，只開精準(zhǔn)詞，多開計劃。因為在這段時間買家觀望，所以轉(zhuǎn)化率會下降，你可以通過一些店鋪內(nèi)的活動來拉升一下你的轉(zhuǎn)化率。在這個期間因為整體市場的原因，所有同行的轉(zhuǎn)化都在下降，支付寶成交金額也都在下降，而你甚至可以做到再上升一下，一升一降，你的層級排名會上升的比較快。這樣可以保證你的排名是一直上升的，即使在雙十一來的時候，你的層級沒有突破，也會得到搜索引擎的青睞，因為你的層級內(nèi)排名在持續(xù)穩(wěn)定的上升。

二、 千萬不要違規(guī)，否則后果嚴(yán)重。

違規(guī)的最大影響其實在于他會嚴(yán)重的影響你的店鋪綜合質(zhì)量得分，這樣在雙十一到來的時候，因為你的綜合質(zhì)量得分低，所以在當(dāng)天給你的自然搜索流量會很少很少，甚至有可能不給你。店鋪的質(zhì)量分也會嚴(yán)重的影響我們店鋪的權(quán)重，權(quán)重排名下降了就沒有展現(xiàn)和扶持的機(jī)會了，這樣我們參加雙十一也還是只有去看著別人去賺錢。

如果是已經(jīng)店鋪違規(guī)了扣分了，那么我們就要找到原因然后進(jìn)行優(yōu)化提升我們店鋪的權(quán)重。盡量在店鋪參加雙十一之前把我們店鋪的人氣權(quán)重提升起來，能夠提升多少回來就提升多少，不要等到活動到了還是束手無策。

三、持續(xù)提升DSR評分，最大化提升店鋪權(quán)重。

關(guān)于DSR評分，在分享的時候說過，主要看趨勢是不是會持續(xù)下降還是持續(xù)上升，持續(xù)下降，店鋪綜合質(zhì)量得分降權(quán)；反之，則綜合質(zhì)量得分上升。為了能夠在雙十一到來的時候得到更多的扶植，操作建議有兩個：

（1）雙十一前兩周的所有包裹都送一些小贈品

不用提前跟客戶說，給客戶制造驚喜，贈品的東西不一定很多，但是一定要精致，不要隨便找到常見的東西就放在里面了，大家都會送的東西沒什么，找一些別人沒送的，價值不一定要高，但是要精致。當(dāng)然，這些建立的前提是，你自己的成本是能夠承受的，送的東西是相關(guān)的。

（2）快遞的選擇

雙十一前兩周，除非成本特別高的地方，剩下的地方全部選擇順豐，你不要考慮快慢的問題，我知道江浙滬地區(qū)的賣家發(fā)江浙滬地區(qū)，很多快遞第二天也能到，但是你要考慮的是服務(wù)，這是能給用戶帶來良好的用戶體驗的。如果我們店鋪的物流很慢，那么會影響我們店鋪的好評率，拉低店鋪的DSR評分，出現(xiàn)這種狀況了我們就要去更換我們的快遞公司了。

四、 降低退貨率，確保雙十一安全。

在雙十一的時候，很多人的購買其實是屬于沖動型購買的，所以雙十一結(jié)束后，退貨的人很多，這對于淘寶來講、對于快遞公司來講、對于賣家來講，都不好，會造成資源的浪費。所以，阿里巴巴肯定要想辦法來盡可能的降低退貨。那么當(dāng)天在篩選產(chǎn)品的時候就會考慮這個指標(biāo)，退款率過高就有可能在當(dāng)天得到的機(jī)會少一些。

平時的時候退款率這個指標(biāo)對于店鋪綜合質(zhì)量得分影響很小，但是雙十一我們估計可能會變大。只要有申請退貨的在淘寶上操作，我們都直接跟客戶溝通：全額退款，但是不用退貨。因為會付出一些虧損，所以只建議進(jìn)貨價不是特別高的店家去用，控制退款率的店鋪在雙十一當(dāng)天流量增幅顯著高于沒有控制的店鋪。

五、 活動前，收藏加購最大化。

因為雙十一前，大家都是觀望，等著當(dāng)天降價，所以一般的現(xiàn)狀就是流量上來了，但是轉(zhuǎn)化下來了，收藏和加購會上來。所以我們在活動之前要把詳情頁還有賣點優(yōu)惠幅度全部計算好，看下自己能夠承受的最大優(yōu)惠幅度是多少。我們雙十一官方會要求每家店鋪的寶貝都要降價優(yōu)惠的，在這之前進(jìn)行店鋪的調(diào)整避免造成店鋪的虧損。

各位同學(xué)也都知道，我們單品寶貝的人氣決定這個寶貝是不是有人看的，如果人氣權(quán)重比較低那么展現(xiàn)曝光的機(jī)會也會少很多。其實我們增加寶貝人氣可以有很多的方式，我們可以開通微淘去為我們店鋪圈一些粉絲，也可以去發(fā)布淘口令站外引流，還可以用官方的工具例如收藏大師、旺店寶等。確保寶貝人氣和店鋪人氣在雙十一之前，店鋪的人氣權(quán)重可以為店鋪帶來額外的展現(xiàn)和曝光的機(jī)會。在有了寶貝人氣和訪客流量之后，我們可以去收集人群的喜好然后去提取出寶貝的賣點，根據(jù)我們店鋪訪客的需求去突出賣點。

我們店鋪賣點的排版主要突出在詳情頁里面，可以制作一張寶貝的海報圖，在上面添加一些寶貝的優(yōu)惠幅度，還可以用文字編輯突出寶貝的性價比。我們在詳情頁排版的時候一定要注意，排版的層次遞進(jìn)的感覺，讓買家有種引人入勝的感覺。詳情頁不要太長，也不要太大，因為過長過大會影響我們詳情頁打開的速度，如果加載的時間過長那么很多買家會沒有耐心去看，也就會增加我們寶貝的跳失率。

我們在面對即將到來的雙十一不要慌張，在雙十一來臨之前我們可以先去把準(zhǔn)備工作給做好，絕對不要去違規(guī)扣分，盡量把店鋪的權(quán)重和寶貝人氣給提升起來。一定要在雙十一的時候讓官方給予自己店鋪更多的展現(xiàn)機(jī)會，有些店家可能盼望這一天盼了整整一年了，每次只有看著別人賺的盆滿缽滿的，希望各位店家今年賺翻的是你哦。