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淘寶代運營今天講講店鋪流量的問題。有人說淘寶越來越難做,中小賣家越來越難賺到錢!隨著淘寶入駐的商家越來越多,淘寶紅利消失殆盡,淘寶的確現(xiàn)在更偏向一些產(chǎn)品鏈供應(yīng)充足,提供個性化服務(wù),并能自主引流的商家!但是這并不意味著淘寶的中小商家只能坐以待斃了,學(xué)會數(shù)據(jù)分析,知己知彼才能百戰(zhàn)不殆!
16年阿里就提出了幾大核心業(yè)務(wù):淘寶代運營、農(nóng)村淘寶、電商社區(qū)化和內(nèi)容化,以及商家賦能,其中商家賦能其中重要的一項就是數(shù)據(jù)賦能,大家應(yīng)該也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)生意參謀已經(jīng)全新改版,數(shù)據(jù)更加全面,尤其是市場行情從17年開始已經(jīng)由原來的300/年漲價到900元/年,這足以看出淘寶對數(shù)據(jù)的重視!
無數(shù)據(jù)不淘寶,想要做好淘寶無論做定位也好還是優(yōu)化也好,都需要有數(shù)據(jù)的支撐,今天我們就來說說,你的店鋪流量為何遲遲不上漲,究竟是哪些因素影響了我們在淘寶上的前進之路!
第一、自診下你的店鋪流量結(jié)構(gòu)是否健康正常的店鋪的流量結(jié)構(gòu)是自然搜索流量:付費推廣流量:手淘首頁流量:其他流量=4:3:2:1這樣的個流量比例。大家可以進去我們的生意參謀-經(jīng)營分析-流量概況里面去看下我們店鋪最近7天的流量入店情況!如圖:
其中自然搜索流量是一定要占到最多的比例的。這樣的流量比例相對淘寶代運營來說才最健康,很多中小商家本末倒置,在內(nèi)功都沒有優(yōu)化的好的情況下,就盲目的進行淘寶客或者直通車推廣,往往會出現(xiàn)一個結(jié)果就是流量雖然進來了,但是轉(zhuǎn)化的效果非常的差!這樣有一個非常大的弊端就是會讓淘寶認為你這個寶貝不受買家歡迎,進而會減少對你的寶貝的展現(xiàn)!
所以想要流量健康,標題優(yōu)化、上下架時間卡位、主圖等內(nèi)功優(yōu)化必須要在寶貝上架之前就做到位!切記!內(nèi)功做不到位的情況下盡量不要去開車和做淘寶客推廣!商家可以隨時關(guān)注同行的數(shù)據(jù)去進行對比和優(yōu)化!
第二,流量下滑或者持續(xù)不上升的第二個原因就是DSR評分持續(xù)走低!很多商家不注意動態(tài)評分走勢,殊不知動態(tài)評分連續(xù)7天的上升和下降都會引起店鋪流量的波動!我們基本上可以發(fā)現(xiàn)動態(tài)評分一旦下降后我們店鋪的訪客和流量也會產(chǎn)生相應(yīng)的下滑!我們可以在生意參謀-經(jīng)營分析-評價概況里面找到動態(tài)評分走勢圖!
淘寶代運營提示你在這里要注意動態(tài)評分某一天的上升和下降對寶貝的權(quán)重影響相對較小,但是持續(xù)一個下架周期的下滑,這時候商家就要想辦法去提升動態(tài)評分了!
動態(tài)評分分為描述評分、服務(wù)評分和物流評分,如果出現(xiàn)下滑我們可以通過以下方式進行調(diào)整!描述評分下降首先要去去提升我們的產(chǎn)品質(zhì)量,這是最根本的解決辦法,其次對于一些吹毛求疵的一些買家而言可以跟隨商品發(fā)一些小贈品給他,最好是在不告訴買家的情況下,贈給他,這樣,買家收到貨物之后就會覺得實際所得大于他的預(yù)期,這種情況下你說他是不是相對更容易給賣家好評呢?服務(wù)的評分下降,我們就要去跟客服溝通,旺旺的相應(yīng)速度一定要快,手機千牛最好保證24小時在線,其次客服一定要對產(chǎn)品足夠的了解,這樣才能更專業(yè)的回答買家的問題,從而提升服務(wù)評分!物流評分相對來說就比較簡單了,只要我們保證發(fā)貨及時,并且選擇較快的物流發(fā)貨,如果物流評分特別低,試試發(fā)幾單順豐,物流評分就會快速提升起來!
以上就是淘寶代運營所說的DSR評分對我們店鋪的影響,運營做的就是細節(jié),做好每個細節(jié)才能使我們的寶貝權(quán)重得到更好的提升!
第三,流量遲遲不上升,沒有自然搜索流量進來,一定要看下,我們寶貝的關(guān)鍵詞和上下架時間是否進行了全店布局!很多中小賣家在做標題的時候完全是照抄別人標題,或者隨意組合關(guān)鍵詞,結(jié)果發(fā)現(xiàn)效果很差!關(guān)鍵詞和上下架時間卡位到現(xiàn)在這個社區(qū)化內(nèi)容化的時代依舊是個技術(shù)活,先來自診下你的關(guān)鍵詞和上下架時間是否進行了全店布局!
進入到生意參謀-經(jīng)營分析-商品效果看下你的店鋪的流量是否只是集中在一兩款寶貝上面!
如果店鋪的流量只是集中在一兩款寶貝上,其他的寶貝進來的訪客很少,這種情況下,和我們的關(guān)鍵詞沒有全店布局是有很大的關(guān)系的!關(guān)鍵詞沒有全店布局的話會使店鋪的寶貝形成惡性競爭!
上下架時間卡位也要一個全店布局的要求,淘寶網(wǎng)在同一個下架時間內(nèi),只會最多展示我們店鋪的2款寶貝,所以如果你做的分銷,寶貝都集中在一下上下架時間上架的話,那么不用懷疑,你的寶貝已經(jīng)相互傷害了!店鋪的兩兩寶貝的上下架時間最好錯開一小時,以避免惡性競爭!
我們可以利用第三方插件去看下你的店鋪寶貝的上架時間,在進行上下架時間卡位的時候一定要用到數(shù)據(jù)分析,最好使用官方的生意經(jīng)來卡!沒有訂購的可以去訂購一下!
這就是咱們淘寶代運營常見的店鋪沒有自然搜索流量的常見的幾大因素,當然生意參謀的數(shù)據(jù)我們要進行詳細的分析,才能更清楚的知道我們到底是哪些方面沒有做到位!
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