不知道像天貓代運(yùn)營(yíng)說(shuō)的，大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，生意參謀后臺(tái)的右上角多了一個(gè)板塊，叫做人群管理，這是生意參謀聯(lián)合數(shù)據(jù)銀行，為我們商家推出的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)工具，可以圍繞店鋪的單品、大促、內(nèi)容、服務(wù)等維度，一鍵圈選潛力人群，并通過(guò)廣告、鉆展、短信、優(yōu)惠券、店鋪千人千面的方式，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷以及洞察和追蹤。

天貓代運(yùn)營(yíng)帶大家看一下人群管理的核心功能，第一個(gè)就是潛力人群的一鍵圈選，現(xiàn)在能覆蓋單品潛力人群、詢單流失人群、大促敏感人群、內(nèi)容種草人群、渠道高潛人群。以上這些人群只能在生意參謀后臺(tái)才能圈到，在別的工具里目前是圈不到這些人群的。

第二個(gè)功能是，這些核心人群可以做全場(chǎng)景的觸達(dá)，你可以給他投鉆展，可以給他發(fā)短信，可以給他做優(yōu)惠券，可以有店鋪千人千面的不一樣展示。

第三個(gè)功能是，人群畫像的深度描繪，我們可以通過(guò)深度洞察一個(gè)目標(biāo)人群，做不一樣的運(yùn)營(yíng)策略，其實(shí)就是千人千面的運(yùn)營(yíng)策略。

第四個(gè)功能是數(shù)據(jù)回流，現(xiàn)在能提供最長(zhǎng)30天的轉(zhuǎn)化效果，來(lái)告訴你這個(gè)人群到底怎么樣，接著我們一個(gè)一個(gè)來(lái)看大家比較關(guān)心的問(wèn)題，人群管理說(shuō)的到底是哪些人群。

第一個(gè)是爆款潛力人群的再營(yíng)銷，其實(shí)就是單品收藏加購(gòu)未購(gòu)買的人群，以及單品訪問(wèn)未購(gòu)買的人群，如果你想要這個(gè)人群，就必須在生意參謀訂購(gòu)品類羅盤，才能圈到這個(gè)人群。

第二個(gè)是詢單流失人群再召回，其實(shí)就是詢單但是沒(méi)購(gòu)買的人群，如果你想要這個(gè)人群，就必須買生意參謀的服務(wù)洞察，才能圈到這個(gè)人群。

第三個(gè)是內(nèi)容種草人群，就是游覽內(nèi)容但沒(méi)購(gòu)買的人群，或者內(nèi)容引導(dǎo)進(jìn)店沒(méi)有購(gòu)買的人群，或者是關(guān)注店鋪的粉絲人群，這必須要有內(nèi)容洞察，才能圈到這個(gè)人群。

第四個(gè)是大促敏感人群的引導(dǎo)和復(fù)購(gòu)，比如歷史活動(dòng)人群、歷史活動(dòng)購(gòu)買人群、歷史活動(dòng)回購(gòu)人群，這就需要有數(shù)據(jù)作戰(zhàn)室，才能圈這個(gè)人群。

第五個(gè)是渠道高潛人群再營(yíng)銷，你必須有流量縱橫才能圈這個(gè)人群，這主要是手淘搜索的進(jìn)店人群，以及猜你喜歡進(jìn)店的的人群。 

天貓代運(yùn)營(yíng)給大家說(shuō)下這個(gè)人群包怎么應(yīng)用，首先要有人群管理功能，并且根據(jù)你你想要的人群開(kāi)通相關(guān)模塊并圈出來(lái)，命名人群后就會(huì)同步至人群管理模塊。

人群管理模塊可以對(duì)這些人群進(jìn)行應(yīng)用和分析，比如可以同步到CRM，可以同步到鉆展，可以同步到優(yōu)惠券，可以同步給店鋪千人千面等。

接著就是人群的回流分析，生意參謀系統(tǒng)會(huì)告訴你，你投放出去的這些人群包給你帶來(lái)了多少收藏加購(gòu)，給你帶來(lái)多少成交，目前這個(gè)功能還在開(kāi)發(fā)中。

現(xiàn)在試用版也只開(kāi)放了兩個(gè)人群，分別是爆款潛力人群再營(yíng)銷，以及詢單流失人群再召回，另外三個(gè)人群還沒(méi)開(kāi)放，未來(lái)這個(gè)人群包應(yīng)該會(huì)同步到鉆展、直通車、超級(jí)推薦。

天貓代運(yùn)營(yíng)覺(jué)得這在未來(lái)會(huì)是一個(gè)非常重要的功能，具體數(shù)據(jù)表現(xiàn)如何，就需要我們?nèi)y(cè)試了，等測(cè)試完之后，也會(huì)給大家做一個(gè)匯報(bào)。

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