對于淘寶很多的新手來說，剛開的店鋪?zhàn)顬橹匾木褪钱a(chǎn)品破零。但是，卻又不知道該怎么來去破零，從哪里下手，用什么方法來去破零。那么接下來我就講告訴大家，通過這樣幾點(diǎn)，來去打開新品破零正確的方法。

一、了解買家心理：為什么不去買？

要知道大部分的買家其實(shí)想的很簡單，就是你這寶貝沒有銷量，沒有評價(jià)，我什么都看不到，我怎么知道這個東西好不好。這個是有風(fēng)險(xiǎn)性的，我可不愿意來去冒這個風(fēng)險(xiǎn)。打個比方，萬一我買回出問題了怎么辦？萬一我用的不合適怎么辦？其實(shí)，說白了，就是因?yàn)橘I新品，相對于那些有銷量，而且已經(jīng)賣了很久的商品來說，購買所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是更大的。并且，還會想以后如果再降價(jià)了呢？畢竟是有很多商家都是喜歡賣一段時間后，然后打折降價(jià)做一些促銷活動的。

所以，想要新品銷量去破零，想讓買家“心甘情愿”的去購買，而你需要去做的只有一點(diǎn)：那就是把買家的擔(dān)心解決掉，讓買家安心放心的去夠買你的這款產(chǎn)品。

二、透析買家購買產(chǎn)品時，所需擔(dān)心的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？

首先你一定要知道買家所擔(dān)心的是什么。這里我來舉個例子，比如說買衣服，買家肯定會怕尺碼不合適，怕顏色不對、怕自己穿在身上的效果不好；再比如買個祛痘的，怕沒有祛痘的效果；買的狗糧，怕狗狗不喜歡吃；買了裝飾吊燈，怕自己不會安裝等等這些問題。

而你只要能找到買家擔(dān)心的是什么，你才能夠去想辦法來解決。好了，首先我們需要去搞定的就是：買家在買你這款寶貝的時候，真正擔(dān)心的風(fēng)險(xiǎn)是什么？這個時候該去哪里看？最直接最好的就是去你的競爭對手那里看，找到你最直接的競爭對手，銷量最高的，然后看他的累積評價(jià)詳情。

比如這個T恤，大家在打開后，可以去重點(diǎn)關(guān)注一下中評和差評，你就可以發(fā)現(xiàn)評論當(dāng)中會有很多的關(guān)鍵詞：如存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題、買的東西有差距、衣服上很臟。

這些都是買家所擔(dān)心的，所不想看到的。如果你的是一個新品，這些問題你必須去通過你的詳情頁、你的活動設(shè)計(jì)、你的客服等等，只有把這些問題解決掉了，買家沒有了這些擔(dān)心，才能放心的去買你的產(chǎn)品。

三、如何解決風(fēng)險(xiǎn)，讓買家順利購買助你破零

而怎么來去解決上面的這些問題，淘寶也是有一個官方規(guī)定的設(shè)置。比如七天無理由退換貨等等，但是這些畢竟不是商家親口所講出來的，所以還是有風(fēng)險(xiǎn)的，想要讓買家來破零，你就需要親自的去說明，并且要說的很真誠才可以。

1.附帶贈品的組合型銷售，用驚喜創(chuàng)造破零機(jī)會

任何一款寶貝都是可以去這樣進(jìn)行操作的，不同的是你自己要考慮好贈品的成本是你可以承擔(dān)的。而且贈品必須是和你寶貝帶有一點(diǎn)相關(guān)性的，要精美一點(diǎn)的。比如賣床上用品四件套的，那么你可以贈送一個精美的床頭創(chuàng)意臺燈，其實(shí)也沒有花多少錢，阿里巴巴上面有很多，但是卻給了買家很驚喜感覺。而活動怎么去設(shè)計(jì)呢？

如果說現(xiàn)在來購買這款床產(chǎn)品，立即贈送價(jià)值XX元的創(chuàng)意臺燈。有人說，這就可以破零了？那當(dāng)然不是的，你要注意的是，買家在購買這樣的床上用品的時候，擔(dān)心的是什么？最擔(dān)心的一定就是尺寸不合適對吧！

那么既然是這樣，接下來所需要的文案就是：當(dāng)您收到后，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品尺寸不合適、顏色不喜歡、有味道...... 只要能覺得不滿意，就可以和我們的客服聯(lián)系免費(fèi)的申請退換貨，來回運(yùn)費(fèi)由我們自己來承擔(dān)。當(dāng)然，如果您最終選擇退貨了，那么臺燈就不用退回了，那是我們對您的信任表示感謝。

那么，你覺得你如果用這樣的方式去做了，你覺得你新品轉(zhuǎn)化會怎么樣？

2.正品帶試用裝用對自己產(chǎn)品的自信破零

而這里我就拿零食來舉例子把。比如棗夾核桃，而零食這種東西，買家在購買的時候擔(dān)心什么？不好吃浪費(fèi)。其實(shí)每個正式的包裝都是可以去搭配一個小的包裝。再小的包裝里不多面也不多，就放那么三五個。

然后在詳情頁的第一屏?？梢杂幸粋€溫馨的小提示，當(dāng)然這個小提示，實(shí)際上也要彰顯出我們對自己產(chǎn)品的自信：

如親，在收到貨后，請先品嘗試用包裝里面的東西，您嘗了覺得沒有問題，再去打開大的包裝。如果覺得不好吃，可以把正式包裝退回，而運(yùn)費(fèi)由我們承擔(dān)，全額退款一分不扣！

在這個時候你還擔(dān)心什么不好吃呢？你所擔(dān)心的問題，一下就給你解決了。而這樣的做法適合絕大多數(shù)可以重復(fù)消費(fèi)的產(chǎn)品，比如說像干果類、零食、茶葉、寵物用品等等，這些都是可以的。

3.如何借用老客戶的資源來去破零

這種方法相信絕大多數(shù)商家都會用到。當(dāng)然這種方法適用于有老客戶的情況下。因?yàn)椋峡蛻粼谀氵@買過東西了。所以，他會對你的產(chǎn)品已經(jīng)存在有一定的信任感。當(dāng)然在這里如果想要讓老客戶去購買，那么還是要有一定的優(yōu)惠幅度的。但是這個優(yōu)惠幅度該怎么去給，這個是非常重要的，如果采取改價(jià)或者是商品優(yōu)惠卷等方式，就很可能會影響到你的商品最低價(jià)，進(jìn)而會影響到以后報(bào)名活動。所以在這里有最好的兩個方法，一個是用店鋪優(yōu)惠券，還有一個就是送贈品。

其實(shí)講到這里，想要去把產(chǎn)品銷量破零。我在這里需要說一句的是：你的產(chǎn)品的競爭力到底是怎么？如果同樣的東西，你就是買的比別人要貴，而同樣的價(jià)格，你的產(chǎn)品質(zhì)量明顯的不行，你還想破零？你拿什么來破零？知道最后面說的可能沒有任何營養(yǎng)，可能還會被吐槽水。但是，這個也是大家需要去思考的一個很重要的問題。